3月31日消息，京東工業(yè)平臺業(yè)務合作伙伴大會近日在京東總部舉行，平臺業(yè)務是京東工業(yè)依托數(shù)智供應鏈打造的專門面向個人消費者和中小企業(yè)的服務陣地。會上，京東工業(yè)向到場合作伙伴分享了2024年平臺業(yè)務的布局方向和戰(zhàn)略重點。新的一年，京東工業(yè)將繼續(xù)把用戶體驗擺在首要位置，通過持續(xù)打造更專業(yè)的貨架、更精準的營銷、更完善的服務，與廣大商家共同成長。

圖源：京東官方

2024年，京東工業(yè)平臺業(yè)務的核心目標之一是推動貨架的專業(yè)性升級。京東工業(yè)平臺業(yè)務部總經(jīng)理郭曉博表示將重點從兩方面著手：首先是構建更豐富的商品池資源，2024年，京東工業(yè)平臺業(yè)務將面向上百產(chǎn)業(yè)帶開展招商拓品，覆蓋個人防護、電動工具、安全器具、安防監(jiān)控、標簽包裝、清潔用品、清潔設備、搬運存儲、消防用品、照明、油漆涂料、電料輔件、儀器儀表、機電五金等60個重點類目；

其次要讓商品分類更專業(yè)，今年，京東工業(yè)平臺業(yè)務將對590個類目進行擴展與重構，其中會細拆302個末級類目，升級295個五金類目，從而讓消費者能夠更快、更精準地找到目標商品。

面向中小企業(yè)時，京東工業(yè)平臺業(yè)務將聚焦“成本、效率、體驗”打造專業(yè)的商品方案，助力中小企業(yè)采購降本、提效、保供。京東工業(yè)SMB業(yè)務部總經(jīng)理王維表示，今年，京東工業(yè)平臺業(yè)務將面向制造業(yè)、地產(chǎn)、醫(yī)療、工程建筑、交通運輸五大行業(yè)，打造生產(chǎn)防護、產(chǎn)線運維、園區(qū)管理、搬運倉儲、測試實驗等10大行業(yè)場景方案，全方位滿足不同類型中小企業(yè)的五金工具采購需求。

圖源：京東官方

針對中小企業(yè)在采購時普遍面臨的技術不足、缺乏經(jīng)驗、資金壓力大等痛點難點，京東工業(yè)也將打造海量便捷的數(shù)字化采購工具，通過智能選型、批量下單、智能推薦、極速開票、企業(yè)金采等服務，以及退換貨、價格保護等權益保障，最大程度降低中小企業(yè)的采購門檻和成本。

在共建專業(yè)貨架的基礎上，京東工業(yè)平臺業(yè)務還將充分發(fā)揮京東集團的技術和倉網(wǎng)優(yōu)勢，面向入駐商家推出多項營銷與服務舉措，為合作伙伴創(chuàng)造更大價值。

具體來看，在營銷方面，京東工業(yè)在搜索導購、搜索匹配、商品詳情等環(huán)節(jié)打造了17項底層功能，讓供需匹配更精準；精準人群包、品牌私域用戶廣告經(jīng)營模型、企銷社群渠道等工具則能夠幫助商家實現(xiàn)更高效的流量促轉化。此外，京東工業(yè)還會通過直播、短視頻、場景營銷等方式，幫助商家獲取更多流量，提升營銷效果。

在服務方面，京東工業(yè)將依托京東物流的倉網(wǎng)能力，為入駐商家提供覆蓋輕貨、重貨、文件等不同貨品的專屬物流解決方案，助力商家降本增效。同時，京東工業(yè)還將搭建商家專人服務體系，提供一站式答疑解惑、專屬運營交流群、1對1提升能力等五大專屬權益，服務商家高效經(jīng)營。