3月19日消息，滴滴順風車日前發(fā)布公告：近期發(fā)現(xiàn)部分用戶頻繁取消訂單，嚴重影響用戶出行體驗，為維護公平有序的平臺交易秩序，保障乘客、車主的權(quán)益，打造平等友好、和諧溫暖的出行氛圍，滴滴順風車定期針對頻繁取消、惡意刷單、外掛、線下交易等嚴重擾亂平臺秩序的行為進行篩查和管控。本期處理并公示了頻繁取消和惡意刷單的違規(guī)賬號，多人被封禁7天。

圖源：滴滴順風車官微

據(jù)介紹，頻繁取消，是指無正當理由取消或誘導對方取消訂單的失信行為，會影響雙方出行計劃和出行體驗。惡意刷單，則是指發(fā)送虛假訂單、或使用作弊器等擾亂平臺正常秩序的手機軟件，用來實施作弊行為獲得不正當利益或?qū)崿F(xiàn)不合理目的，可能造成其他用戶出行體驗受損、并影響自身和他人財產(chǎn)安全。

針對頻繁取消和惡意刷單的違規(guī)賬號，根據(jù)具體違規(guī)情節(jié)，滴滴將予以警告或暫停服務3-7日；情節(jié)嚴重的，暫停服務30日；情節(jié)特別嚴重的或造成嚴重后果的，永久停止服務。

值得一提的是，滴滴數(shù)據(jù)顯示，3月以來，企業(yè)用車頻率顯著上漲。截至3月中旬，多個行業(yè)的企業(yè)用車已恢復至2023年高點；春節(jié)后首月的用車恢復速度較2019年快7~10天。其中，制造業(yè)、高新技術業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)差旅用車尤為突出；上海、深圳、杭州、蘇州、重慶、東莞、鄭州成為排名前列的差旅用車熱門城市。

圖源：滴滴出行官微

2023年，39家國央企新接入滴滴企業(yè)服務，超過1/3的世界500強企業(yè)正在使用滴滴企業(yè)服務。今年3月，滴滴又投入3000萬元補貼，以大力度充返、不設門檻享優(yōu)惠券、員工免費領因私乘車優(yōu)惠三項福利，助力企業(yè)抓住春季商機。

為更好地滿足企業(yè)的用車需求，滴滴自2023年起成立“企業(yè)用車專項保障”工作組，從呼叫、接駕、支付、售后等環(huán)節(jié)著手，日均推出3項功能優(yōu)化，改善企業(yè)在通勤、接送機、商務接待、酒店入離等需求場景下的用車體驗。過去一年，滴滴持續(xù)完善企業(yè)用車能力，前后推出1200余項產(chǎn)品功能優(yōu)化。

圖源：滴滴出行官微