3月13日消息，京東3C數(shù)碼全渠道2024商家發(fā)展大會(huì)日前在京召開(kāi)，超500家電腦數(shù)碼服務(wù)商和通訊連鎖商到場(chǎng)參會(huì)，Intel品牌代表以及京東3C數(shù)碼全渠道、京東保險(xiǎn)、京東京造、京東金采等相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同出席。

截至目前，已有近2000家京東之家、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店、京東手機(jī)數(shù)碼店開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，覆蓋全國(guó)超200個(gè)城市、超600個(gè)縣區(qū)。為更好地服務(wù)線下門(mén)店、促進(jìn)線下3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)，京東提出將對(duì)全渠道業(yè)務(wù)做統(tǒng)一規(guī)范和把控，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的發(fā)展，讓門(mén)店提升消費(fèi)者體驗(yàn)、加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)線下3C消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。

圖源：京東官方

隨著線下3C數(shù)碼門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，如何發(fā)掘新藍(lán)海、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為品牌門(mén)店獲得新增量的關(guān)鍵。會(huì)上，京東3C數(shù)碼發(fā)布8大關(guān)鍵舉措，旨在精準(zhǔn)、有效地支撐門(mén)店運(yùn)營(yíng)全階段、全鏈路的高質(zhì)量發(fā)展。

針對(duì)門(mén)店前期準(zhǔn)備階段，京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)提供了全方位的商家培訓(xùn)保障，包括選址指導(dǎo)、裝修設(shè)計(jì)、新店開(kāi)業(yè)、選品推品、流量會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)策劃、系統(tǒng)能力、店面管理等八大保障舉措，確保商家在開(kāi)店之初就能獲得專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)還推出了新店開(kāi)業(yè)保障計(jì)劃，通過(guò)新店開(kāi)業(yè)五步法，幫助門(mén)店商家快速打開(kāi)市場(chǎng)，迅速獲客盈利。

在門(mén)店初期運(yùn)營(yíng)階段，京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)將充分發(fā)揮其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為門(mén)店商家提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品供應(yīng)。無(wú)論是新品首發(fā)、爆款推廣，還是多品類(lèi)覆蓋及售后服務(wù)，京東都能為商家提供全方位的支持。

在新品首發(fā)方面，京東正式推出3C數(shù)碼新品“先人一步”計(jì)劃，其中專(zhuān)屬3C新品資源將保障全渠道供給，新品先拿、權(quán)益先享、優(yōu)惠先得。此外，針對(duì)一年兩次的寒暑假和黃金周等關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，京東為門(mén)店制定了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)大促保障計(jì)劃，幫助商家抓住銷(xiāo)售高峰，提升品牌影響力。

圖源：京東官方

隨著門(mén)店運(yùn)營(yíng)的深入，流量和會(huì)員管理成為關(guān)鍵。京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)將通過(guò)到家和到店流量的資源整合，為門(mén)店提供京東APP搜索推薦直播，以及020小時(shí)購(gòu)等超級(jí)公域流量引流，提升門(mén)店流量。

本次大會(huì)上，京東首次宣布將SCRM（會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具）賦能給門(mén)店，幫助搭建屬于門(mén)店的會(huì)員體系和小程序云店。門(mén)店通過(guò)自身的企微會(huì)員能力和小程序云店，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員用戶的精準(zhǔn)洞察、精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，會(huì)員用戶通過(guò)門(mén)店的小程序云店可以實(shí)現(xiàn)在線交易，履約方式可由用戶自行選擇到店自提或者小時(shí)到家，實(shí)現(xiàn)門(mén)店私域會(huì)員流量的全閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。

門(mén)店后期服務(wù)能力提升方面，京東3C數(shù)碼全渠道業(yè)務(wù)還提供了增值服務(wù)保障，包括金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)以及產(chǎn)品回收增利等。這些服務(wù)不僅為商家提供了更多的盈利渠道，也進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提升了門(mén)店的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，京東將持續(xù)推進(jìn)3C數(shù)碼全渠道模式深化，穩(wěn)步推進(jìn)拓店計(jì)劃，進(jìn)一步打通線上線下的壁壘；進(jìn)一步開(kāi)放數(shù)智化供應(yīng)鏈能力，優(yōu)化門(mén)店?duì)I商環(huán)境，幫助3C數(shù)碼門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效；與更多品牌伙伴和門(mén)店商家攜手，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)更快速的市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)。