3月8日消息，國務(wù)院辦公廳于日前印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，提及充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求，做好適老化、國際化等服務(wù)安排。對此，財付通官微發(fā)文稱，在人民銀行、外匯局的支持和指導(dǎo)下，財付通圍繞“適老化升級”已落實多項舉措。

一是關(guān)懷服務(wù)。聯(lián)合微信平臺，以微信“關(guān)懷模式”、微信支付小程序點單“大字大圖關(guān)懷模式”提升體驗，通過“95017長輩無憂專線”提供專屬的客戶服務(wù)。

二是多元支付。除了使用微信支付快捷支付，老年用戶還可開通“親屬卡”，綁定子女的賬戶便捷扣款消費，不擅長使用智能設(shè)備的用戶也可選擇通過“銀齡守護卡”智能小手機等設(shè)備便捷支付。

微信“關(guān)懷模式” 圖源：財付通官微

三是安全保障?；谥悄茱L(fēng)控體系，持續(xù)識別風(fēng)險，保障老年用戶的資金安全；聯(lián)合“銀發(fā)守護助手”小程序平臺，提升老年用戶群體的風(fēng)險防范意識，進一步加固防詐反詐防線。在便利外籍來華人員支付方面，簡化措施持續(xù)落地。自去年7月全面升級以來，微信支付外卡交易量持續(xù)增長，相比僅開放部分試點商戶時，2024年2月單日最高交易筆數(shù)增長近5倍。

四是簡化注冊。聯(lián)合微信平臺優(yōu)化WeChat注冊流程，為外籍來華人員提供更安全便捷的WeChat注冊認證方式。

五是簡化綁卡支付?；诜謱雍蓑灧桨?，外籍來華人員無需提交完整身份信息即可綁定外卡，在一定額度以內(nèi)試用微信支付。

六是簡化充值支付。對于部分不綁定外卡的用戶，推動研發(fā)充值支付簡化方案，將支持外籍來華人員使用小額資金充值，和境內(nèi)用戶一樣便捷支付。

簡化外籍來華人員綁卡支付 圖源：財付通官微

另外，微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已在人民銀行、外匯局指導(dǎo)下完成額度提升，同時制定了動態(tài)管理的限額策略，在滿足用戶大額消費需求的基礎(chǔ)上，兼顧服務(wù)提升和風(fēng)險防控的動態(tài)平衡。在《意見》方向性指引下， 財付通將基于金融科技能力，持續(xù)改善支付服務(wù)體驗，為老年群體創(chuàng)造有溫度的支付服務(wù)環(huán)境，為外籍來華人員的工作與旅居進一步提供便利。