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京東曹鵬:物流業(yè)下個風(fēng)口還是強化服務(wù)

宋妤
2024-03-05 10:52

3月5日消息,據(jù)中國新聞網(wǎng),全國政協(xié)委員、京東集團技術(shù)委員會主席曹鵬日前表示:“物流業(yè)下一個風(fēng)口還是‘卷服務(wù)’,包括如何用技術(shù)驅(qū)動消費者體驗提升和傳統(tǒng)企業(yè)降本增效?!?/p>

近日京東釋出消息,將在2024年上半年吸納約2萬名員工,受到外界關(guān)注。曹鵬在接受采訪時表示,該招聘是常規(guī)招聘。

他認為,當下,物流行業(yè)人才既要有供應(yīng)鏈全局意識,有新興技術(shù)背景和國際化思維能力,還要有扎實一線實踐經(jīng)驗。因而,作為自建物流,從最初的倉儲、快遞逐步向綜合物流商轉(zhuǎn)型,需要大量供應(yīng)鏈專業(yè)人才、物流網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域技術(shù)人才等。

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圖源:中國新聞網(wǎng)

曹鵬提到,3月1日,新修訂的《快遞市場管理辦法》正式施行,涵蓋民眾長期關(guān)注的客戶信息保護、上門服務(wù)問題等?!靶乱?guī)背景下,想走在行業(yè)風(fēng)口,最重要的還是聚焦服務(wù)體驗,這就需要長期模式創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā),比如京東物流研發(fā)的‘微笑面單’,保護客戶隱私?!?/p>

針對中央財經(jīng)委員會第四次會議部署,曹鵬認為是“非常好的機遇”。他稱,未來京東會不斷通過創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用,為新質(zhì)生產(chǎn)力的形成集聚新動能。

科技創(chuàng)新賦能物流降本增效,低空經(jīng)濟是快遞物流業(yè)競逐的新賽道之一。曹鵬了解到,各地政府集中出臺相關(guān)支持政策,包括研發(fā)費用和人才引進補貼、適航審定獎勵、低空場景搭建支持及航線運營補貼,以及科技創(chuàng)新獎補等。他介紹,京東已在中國西北地區(qū)布局無人機配送試點,希望國家更加完善低空基礎(chǔ)設(shè)施前置規(guī)劃建設(shè),并推動如通導(dǎo)設(shè)施、起降場地、低空飛行服務(wù)中心等保障單元標準化,提高公共資源利用率和安全水平。

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圖源:京東云公眾號

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