2月7日消息，Geopost近日發(fā)布2023年電子商務(wù)購(gòu)物晴雨表（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，消費(fèi)者近年來(lái)已經(jīng)接受了電子商務(wù)所帶來(lái)的便利和實(shí)惠，使其成為他們購(gòu)物習(xí)慣中不可或缺的一部分。網(wǎng)上商店的多功能性已經(jīng)超出了非必需品的范圍，電子購(gòu)物者現(xiàn)在經(jīng)常轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)購(gòu)買日常必需品，特別是食品和保健品類別。

然而，消費(fèi)者行為的這種演變是在家庭經(jīng)濟(jì)權(quán)衡的背景下展開的，而一些歐洲國(guó)家持續(xù)的通貨膨脹加劇了這一情況。不斷變化的經(jīng)濟(jì)格局促使網(wǎng)上購(gòu)物者在復(fù)雜的選擇網(wǎng)絡(luò)中導(dǎo)航，平衡便利性和價(jià)格，同時(shí)確保購(gòu)買必需品。

Geopost發(fā)布2023年電子商務(wù)購(gòu)物晴雨表 圖源：Geopost官網(wǎng)

2023年，電子商務(wù)略有調(diào)整。在經(jīng)歷了加速增長(zhǎng)之后，歐洲網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的份額在過去兩年中略有下降（2022年為-1點(diǎn)，2023年為-1點(diǎn)），而常規(guī)電子商務(wù)的份額則在2023年略有下降。購(gòu)物者保持穩(wěn)定，他們?nèi)匀粓?jiān)定地致力于電子商務(wù)，將其視為減輕線下購(gòu)物壓力并節(jié)省時(shí)間的一種方式。

普通網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)價(jià)格敏感。65%的普通網(wǎng)購(gòu)者將網(wǎng)上購(gòu)物視為省錢的一種手段，這一比例甚至比以前更高。值得注意的是，盡管環(huán)保配送仍然很重要，但到2023年，普通網(wǎng)購(gòu)者不太愿意為綠色產(chǎn)品支付溢價(jià)。

圖源：Geopost官網(wǎng)

戶外配送繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。雖然送貨上門仍然擁有最多的送貨點(diǎn)總數(shù)，但使用它的電子購(gòu)物者比過去少，這對(duì)包裹商店和包裹儲(chǔ)物柜有利，這兩者在2023年的使用量都比過去更多。另外，通過C2C平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行電子購(gòu)物的習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固。

十分之七的普通網(wǎng)購(gòu)者在C2C平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買或銷售，三分之一的人表示他們?cè)黾恿硕之a(chǎn)品的購(gòu)買量。到2023年，更多的普通網(wǎng)購(gòu)者會(huì)在這些平臺(tái)上進(jìn)行銷售，主要是為了釋放空間（因?yàn)樗麄冇胁皇褂玫漠a(chǎn)品），并賺取額外的錢。社交媒體被廣泛用于購(gòu)物目的（十分之七的經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)者），首先是為了獲得靈感或信息，48%的經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)者直接進(jìn)行購(gòu)買。