2月6日消息，騰訊健康發(fā)布《家庭醫(yī)療健康洞察報告》。報告顯示，親情代辦正在成為家庭醫(yī)療健康管理的數(shù)字化新工具，超6成微信用戶使用騰訊健康獲取醫(yī)療健康服務(wù)，近4成用戶通過綁定家人電子健康卡，陪同就醫(yī)時為家人辦理掛號、繳費、取報告等事項。

越來越多人通過騰訊健康小程序平臺預(yù)約體檢和疫苗服務(wù)，其中超過40%的訂單是代家人預(yù)約，提醒家人關(guān)注潛在的健康風(fēng)險。代家人預(yù)約掛號最多的省份TOP3，分別是河北、湖南和陜西；而代家人預(yù)約體檢疫苗服務(wù)最多的三個區(qū)域，則分別是廣東、浙江和北京。

圖源：騰訊健康官方公眾號

騰訊健康提供的藥箱服務(wù)可以及時提醒老年慢性病患者正確用藥，有效避免忘服、漏服或錯服等情況，受到廣泛歡迎。其中，85后和70后使用“省心藥箱”的頻次最高，比價買藥、掃碼識藥、補(bǔ)藥提醒和AI用藥助手是他們最常用的功能，可以幫助家人尤其是患有基礎(chǔ)病的老人更好地管理健康，確保用藥計劃按時執(zhí)行，減少漏服藥物或中斷治療帶來的風(fēng)險。

《報告》還從家庭健康場景進(jìn)一步延伸到個人健康場景，洞察到字工具打通尋醫(yī)問藥全流程，從而帶給個人更高效和更便捷的就醫(yī)體驗。

以診前掛號為例，報告顯示，超過50%的線上掛號用戶選擇提前2天以上預(yù)約掛號，增強(qiáng)看病的計劃性，也避免了線下窗口排隊的煩惱；同時，患者可通過AI導(dǎo)診系統(tǒng)提前了解該掛什么科室、門診開放時間等信息，實現(xiàn)精準(zhǔn)掛號。報告顯示，超過8000萬人次通過智能分診服務(wù)快速找到正確的科室。

微信醫(yī)保碼激活流程 圖源：騰訊健康官方公眾號

在就診的過程中，用戶可激活微信醫(yī)保碼，用于就醫(yī)購藥、掛號就診的全場景，還可在線辦理各種醫(yī)保業(yè)務(wù)。報告顯示，目前已有超5億人次激活使用過微信醫(yī)保碼，每月近1.3億人持續(xù)在醫(yī)保碼各個場景活躍，累計超15億人次使用微信移動支付。

數(shù)字工具還打通了不同區(qū)域之間的“數(shù)據(jù)煙囪”，讓看病群眾少跑路。報告顯示，超1.6億人使用電子健康卡跨機(jī)構(gòu)一鍵建檔，簡化了以往繁瑣復(fù)雜的建檔流程；同時，數(shù)字工具消弭了時空差距，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能夠下沉到欠發(fā)達(dá)地區(qū)，提升基層群眾的獲得感和幸福感。報告顯示，用戶在線問診的最遠(yuǎn)距離超過了4000公里，即使身處偏遠(yuǎn)地區(qū)也能向全國頂尖三甲醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行咨詢，足不出戶便可接收到專業(yè)的醫(yī)學(xué)建議，打通優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的“云端共享”。