1月23日消息，第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢近日發(fā)布《2023年在線旅游平臺(tái)用戶洞察研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，隨著旅游業(yè)復(fù)蘇，在線旅行APP流量平穩(wěn)回升。其中，去哪兒旅行APP用戶流量增速強(qiáng)勁，平均同比增速約為行業(yè)總體的1.4倍；去哪兒用戶粘性更高，平均月度使用時(shí)長高于行業(yè)整體四成；從用戶年齡看，去哪兒平臺(tái)Z世代用戶唱主角。

圖源：去哪兒網(wǎng)官宣公眾號(hào)

報(bào)告顯示，從月獨(dú)立設(shè)備數(shù)看，去哪兒旅行APP流量增勢(shì)顯著，用戶流量平均同比增速約為行業(yè)總體的1.4倍，2023年5月之后同比增速更是領(lǐng)先同業(yè)其他品牌；10月用戶流量占據(jù)行業(yè)22.7%。月獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長的背后，是新客的快速增長。去哪兒方面介紹，2023年平臺(tái)新客增量同比2019年翻番，創(chuàng)五年之最，去哪兒旅行APP下載量多次霸榜蘋果應(yīng)用商店榜首。

從用戶使用時(shí)長來看，報(bào)告顯示，去哪兒用戶粘性高，2023年去哪兒旅行APP月使用時(shí)長增速行業(yè)領(lǐng)先，月度總使用次數(shù)、總使用時(shí)長平均同比增速約為行業(yè)總體的2倍，展現(xiàn)出高忠誠的特點(diǎn)。

從單個(gè)設(shè)備的月度平均使用次數(shù)看，去哪兒旅行APP用戶平均每月使用17次以上，平均高于行業(yè)總體20%；用戶平均使用35分鐘以上，平均高于行業(yè)總體40%。

圖源：去哪兒網(wǎng)官宣公眾號(hào)

從用戶畫像看，去哪兒旅行平臺(tái)上，90年及以后的年輕用戶比例高于整體，品牌具備年輕化特征，該群體也是旅行主力。從整體數(shù)據(jù)看，Z時(shí)代已成為去哪兒用戶的主力，占比近4成，高于行業(yè)整體水平。此外，去哪兒用戶中有孩家庭比例相對(duì)更高，將帶動(dòng)更多旅行消費(fèi)場景。

值得一提的是，去哪兒旅行日前發(fā)布2024年春節(jié)報(bào)告。報(bào)告指出，春節(jié)假期延長，讓出境游成為春節(jié)新選項(xiàng)。免簽國家增加、國際航班恢復(fù)激發(fā)了中國游客的出境游熱情。

機(jī)票未訂，酒店先行。進(jìn)入1月，國際酒店預(yù)訂量與日俱增，前往東南亞的度假旅客，近八成預(yù)訂了高檔、豪華型度假酒店；飛往歐洲的旅客，二成選擇知名大城市周邊的小城；北歐四國與東三省一起火了，酒店搜索量環(huán)比增長2倍以上。中國游客重返世界，春節(jié)正重新成為全球旅游消費(fèi)旺季。

圖源：去哪兒官方