12月27日消息，高德打車近日啟動新年出行專項行動，以三大能力保障廣大用戶新年出行更快更安心。為保障用戶打車更快，免傭聯(lián)盟百余家網(wǎng)約車平臺也啟動了新年免傭，鼓勵更多司機出車。即日起至2024年1月1日，免傭?qū)⒃谌珖?60多個城市開展，免傭時長最長可達70小時。此外，免傭聯(lián)盟還為司機準備了1.5億元的新年出車獎勵，預(yù)計司機人均獲得的獎勵將創(chuàng)新高。

圖截自36氪

由于新年夜市民往往會參加各種跨年活動，熱門商圈成為出行集中的區(qū)域，高德打車將為全國百大熱門商圈提供疏導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶更加精準地選擇并前往上車點，更快上車。在百大熱門商圈周邊，高德打車通過數(shù)據(jù)挖掘推薦上車點，精選不擁堵、易停車地段，更加方便乘客和司機匯合。

同時，高德打車的AR找車、實景找車等功能，能夠幫助用戶更精準、更快地前往推薦上車點。在全國的主要道路上，高德打車的推薦上車點都能顯示周邊實景圖片，用戶可以通過步行導(dǎo)航前往。在全國主要景區(qū)，高德打車還上線了AR實景找車功能，用戶可以使用AR導(dǎo)航找到上車點。

新年之際酒后乘車的乘客會更多，因此高德打車將為乘客提供酒后乘車報備服務(wù)，保障乘客乘車更安心。乘客報備為酒后乘車后，高德打車會將此信息同步給網(wǎng)約車平臺，提醒司機關(guān)注乘客安全。同時，高德打車也會通過IVR電話等功能，提示乘客分享行程、告知乘客抵達目的地、提醒乘客帶好隨身物品等。

圖源：高德打車官微

為了讓新年出行更安心，高德打車近日在北京市、上海市、廣東省等多省市消費者權(quán)益保護機構(gòu)的支持指導(dǎo)下，升級了車費保鏢服務(wù)，實現(xiàn)了所有合作網(wǎng)約車平臺全覆蓋。目前，車費保鏢先于消費者投訴的主動保障比例已經(jīng)達到93%。

依托高德的技術(shù)能力，車費保鏢能實時檢測到行駛路線、路況擁堵等因素變化引起的車費變化，并與預(yù)估車費進行校驗，從而在消費者發(fā)現(xiàn)或投訴前主動發(fā)現(xiàn)車費波動，并提示消費者關(guān)注。如果波動合理，例如遇到了堵車，車費保鏢會主動向乘客說明車費變化原因。車費保鏢識別的不合理車費，例如司機繞路，高德打車承諾會為消費者先行賠付。

另外，高德打車與合作網(wǎng)約車平臺還利用安全出行大模型、節(jié)前司機安全培訓(xùn)等線下線下能力，保障司機安全行車。本次新年免傭，高德打車進一步向網(wǎng)約車平臺開放技術(shù)能力，為合作網(wǎng)約車平臺提供分城市的出行高峰期預(yù)測，各網(wǎng)約車平臺可以更加精準地根據(jù)出行高峰設(shè)定免傭時段。