12月19日消息，2023中國電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈年會于12月15日在深圳舉行。大會聚焦當(dāng)下電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，就產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈升級等問題進(jìn)行了深入交流。京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人受邀出席大會，并以“數(shù)智化供應(yīng)鏈助力企業(yè)發(fā)展探索”為主題，圍繞京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新探索和產(chǎn)業(yè)服務(wù)實踐進(jìn)行了分享。

從線下柜臺起家、到自建物流體系，京東目前已經(jīng)擁有超1000萬SKU的自營商品、數(shù)萬家線下實體門店、超過1600個倉庫，并在社會應(yīng)急保供、拉動消費增長、服務(wù)企業(yè)降本增效、助力鄉(xiāng)村振興等方面積極發(fā)揮著越來越重要的作用。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人 圖源：京東企業(yè)業(yè)務(wù)公眾號

在日前公布的2024年度Gartner Power of the Profession供應(yīng)鏈大獎決賽名單中，京東成功入圍年度流程/技術(shù)創(chuàng)新獎。據(jù)了解，這已經(jīng)是京東連續(xù)兩年入圍決賽，同時也是該獎項的唯一亞洲入圍者和唯一的零售商企業(yè)。在IDC近日發(fā)布的《IDC MarketScape: 中國制造數(shù)字供應(yīng)鏈整體解決方案2023年廠商評估》中，京東憑借數(shù)智化供應(yīng)鏈能力榮登中國制造數(shù)字供應(yīng)鏈整體解決方案領(lǐng)域“領(lǐng)導(dǎo)者”位置。

作為京東面向企業(yè)客戶服務(wù)的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)近年來持續(xù)深耕電子產(chǎn)業(yè)，秉持著“技術(shù)為器”和以客戶為中心的價值創(chuàng)造理念，依托數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，通過提供一站式、定制化、智能化的采購解決方案及服務(wù)，為企業(yè)客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級服務(wù)，實現(xiàn)了成本、效率、客戶體驗的同步優(yōu)化。

具體來看，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)揮業(yè)務(wù)與技術(shù)的互動效應(yīng)，一方面通過智能尋源、智能選品、智能定價、智能履約等方面的數(shù)智供應(yīng)鏈建設(shè)，用技術(shù)創(chuàng)新推動供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，進(jìn)而提升整個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的效率；另一方面通過交易運營、合規(guī)管理、企業(yè)客服、資產(chǎn)管理等場景的智能化服務(wù)，從客戶的實際經(jīng)營需求出發(fā)，讓技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。

圖源：京東企業(yè)業(yè)務(wù)公眾號

在智能尋源、選品方面，通過京東的數(shù)據(jù)沉淀和算法分析，能夠?qū)ζ髽I(yè)采買全鏈路需求預(yù)測解讀，結(jié)合用戶圖譜、場景圖譜、輿情圖譜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖譜、商品圖譜和供應(yīng)商圖譜等六大采購知識圖譜，實現(xiàn)使用場景和商品的搭配組合，并聯(lián)動品牌方實現(xiàn)智能調(diào)撥、補貨、調(diào)整生產(chǎn)計劃，形成供應(yīng)鏈生態(tài)的聯(lián)動。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)還整合了數(shù)據(jù)分析、智能選品、互動營銷等能力，打造了企業(yè)積分商城解決方案。結(jié)合京東的大數(shù)據(jù)能力，能夠?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)客群深度分析，并依托定制化商品池進(jìn)行精準(zhǔn)的選品匹配，有效提高商城客戶粘性。通過京東的會員積分營銷體系，還能對積分發(fā)放、積分管理以及積分兌換進(jìn)行一站式閉環(huán)管理，實現(xiàn)用戶活躍度的快速增長。

目前，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的服務(wù)已經(jīng)覆蓋辦公日用、市場營銷、員工服務(wù)、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)輔助、工裝基建等場景?！巴ㄟ^企業(yè)購專業(yè)版、京東慧采、京東智采、京東翼采、中采云、京東錦禮等數(shù)字化管理工具和平臺，京東能夠為不同類型、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)客戶，提供精準(zhǔn)且個性化的服務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)成長、高質(zhì)量發(fā)展帶來更多助力?！本〇|企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

圖源：京東企業(yè)業(yè)務(wù)公眾號

例如，美的商用將旗下包括空調(diào)、廚熱、洗衣機(jī)等全系產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案入駐京東，全面接入京東“快采購、輕管理、一站式”的數(shù)字化采購服務(wù)平臺。借助京東企業(yè)業(yè)務(wù)在B端市場渠道、客戶需求理解、數(shù)字化供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢，加速完成美的在B端市場的體系建設(shè)。

雙方還聯(lián)合打通了線上線下兩個端口的資源，基于美的的產(chǎn)品優(yōu)勢和京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為企業(yè)客戶提供從設(shè)計選型到安裝維護(hù)一站直達(dá)的數(shù)字化采購體驗，通過精準(zhǔn)化場景商品服務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)物資采購效率。