鯨逛負(fù)責(zé)人云渡分享主播、品牌精細(xì)化運(yùn)營策略
11月20日消息,鯨靈集團(tuán)旗下視頻號(hào)直播服務(wù)平臺(tái)鯨逛負(fù)責(zé)人蒙宇寧(云渡),近日受邀參加了“視頻號(hào)的朋友們”增長專場直播,以剛剛過去的雙11為例,分享了鯨逛直播的精細(xì)化運(yùn)營策略,幫助品牌和主播提升帶貨效率。
據(jù)鯨靈集團(tuán)官方公眾號(hào)介紹,蒙宇寧(云渡)在“視頻號(hào)的朋友們”增長專場直播中分享了三項(xiàng)運(yùn)營策略。一是把握公私域聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,抓住視頻號(hào)核心用戶群體需求;二是做好直播間人貨場,合理投流;三是抓住視頻號(hào)入局紅利,跑步進(jìn)場。
圖注:鯨逛負(fù)責(zé)人蒙宇寧參加增長專場直播
圖源:鯨靈集團(tuán)公眾號(hào)
另外,官方還介紹了鯨逛直播運(yùn)營策略的兩大要點(diǎn)。一是“1+3+N”模式,助力品牌登上雙11榜首。以時(shí)尚羽絨品牌艾萊依為例,作為視頻號(hào)直播雙11服飾類品牌榜首,艾萊依在與鯨逛合作的達(dá)人直播間里僅6-7場就達(dá)成了近千萬銷售額。
鯨逛在今年618的反季羽絨專場中,就注重對艾萊依品牌的種草,雙11期間更是將一整盤貨品分散到多個(gè)主播的直播間里,讓品牌在需求人群面前反復(fù)“刷臉”,通過1+3+N的模式即“1個(gè)官方直播間”、“3場專場直播”、“多個(gè)直播間重點(diǎn)款”相互聯(lián)動(dòng),提升品牌認(rèn)知,拉升在視頻號(hào)場域的整體表現(xiàn)。
圖注:艾萊依與鯨逛直播合作
圖源:鯨靈集團(tuán)公眾號(hào)
二是千萬主播的扶持三板斧,分別為儲(chǔ)貨品、出人力、促轉(zhuǎn)化。今年9月,鯨逛提出要扶持100位主播實(shí)現(xiàn)從百萬級到千萬級的成長,并與主播顏君美學(xué)合作達(dá)成了第一場千萬直播。憑借這一場直播的經(jīng)驗(yàn),鯨逛整理出了一套完整的千萬直播間升級方案“3力模型”,由“人-匹配力”、“貨-種草力”、“場-助播力”三部分組成。
“人-匹配力”,指的是通過對鯨靈集團(tuán)400萬+團(tuán)長和3億+用戶大數(shù)據(jù)積累出來的人貨匹配能力,根據(jù)每個(gè)達(dá)人的用戶畫像,匹配帶貨效率最高的貨盤;
“貨-種草力”,指的是通過產(chǎn)地溯源、社群動(dòng)員、直播預(yù)約,完成全方位的商品種草;
“場-助播力”,指的是個(gè)性化直播場景搭建、品牌方主播支持、多對一直播服務(wù),助力直播間平穩(wěn)爆發(fā)。
圖注:鯨逛的第一場千萬直播
圖源:鯨靈集團(tuán)公眾號(hào)
以下為“視頻號(hào)的朋友們”增長專場現(xiàn)場中,百準(zhǔn)CEO龔海瀚對話鯨逛負(fù)責(zé)人蒙宇寧(云渡)的實(shí)錄部分精選:
龔海瀚:想問蒙總,視頻號(hào)作為新的賽道,這幾年生態(tài)也逐漸成熟。你們在做偏后端的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)時(shí),覺得視頻號(hào)與其他平臺(tái)相比它的紅利在哪?以及你比較看好哪一類品類的發(fā)展?
蒙宇寧:視頻號(hào)與其他平臺(tái)有三點(diǎn)區(qū)別。分別是公私域聯(lián)動(dòng)、消費(fèi)群體畫像和時(shí)機(jī)的不同。公私域聯(lián)動(dòng)是視頻號(hào)獨(dú)有的優(yōu)勢,也是視頻號(hào)鼓勵(lì)商家運(yùn)營的一種方式。視頻號(hào)的主流人群以40歲往上的長輩群體為主,這一類的群體能夠接受商家在直播間慢慢闡述產(chǎn)品的模式,直播間節(jié)奏偏慢,例如今年雙11,鯨逛從2w+合作品牌中精選出的品質(zhì)女裝貨盤,就非常貼合視頻號(hào)直播間這一特點(diǎn)。第三,視頻號(hào)比其他平臺(tái)晚發(fā)展了兩年,有些在其他平臺(tái)成功過的打法便可復(fù)制到視頻號(hào),因此能加快業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏。
至于說哪一類品類能有機(jī)會(huì)出頭,我認(rèn)為圍繞以上三點(diǎn),本質(zhì)上誰能為視頻號(hào)的主流人群提供價(jià)值誰就有機(jī)會(huì)促成交易。
有數(shù)據(jù)表明,視頻號(hào)里形成交易的人群中有20%到30%都是沒有被其他主流電商平臺(tái)觸達(dá)過,這就是視頻號(hào)紅利所在。
龔海瀚:視頻號(hào)屬于社交化媒體平臺(tái),基于微信龐大用戶群體,背靠微信天然的流量優(yōu)勢,玩視頻號(hào)直播的用戶也會(huì)越來越多。視頻號(hào)直播也在不斷的升級,各種玩法也逐漸被品牌商家熟知,但其中還有不少隱形的玩法待挖掘。請問蒙總,視頻號(hào)直播帶貨的玩法邏輯是怎樣的?有沒有什么獨(dú)特的玩法?
蒙宇寧:主要是通過視頻號(hào)的各種玩法,能夠形成一整套你的私域的流量矩陣池。比如與私域相結(jié)合的小程序直播預(yù)約,這也是大部分視頻號(hào)直播間的流量來源,去年視頻號(hào)的政策是通過點(diǎn)對點(diǎn)的私域社群轉(zhuǎn)發(fā)給商家一比一的流量匹配。直播間預(yù)約越多回流的粉絲也會(huì)越多,投流的ROI就越精準(zhǔn)。
且視頻號(hào)里提供了很多原子化組件,能夠和微信里的其他功能互相打通,所以對于大部分人來說門檻較低,比如建一個(gè)公眾號(hào)很快就能申請成功。
龔海瀚:有關(guān)視頻號(hào)廣告投流方面,曾有不少品牌商家吐槽過ADQ和微信豆不精準(zhǔn)、不好用,廣告轉(zhuǎn)化不顯著。但廣告投放工具的迭代速度也非常之快,視頻號(hào)不斷優(yōu)化公域廣告投流功能,以提升廣告轉(zhuǎn)化量。
以箱包品牌“墨墨輕奢”為例,在嘗試ADQ投放后,他們發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)的直播轉(zhuǎn)化比其他平臺(tái)高2-3倍,廣告素材測試效率也更高,能保證每天超10套素材進(jìn)行測試迭代,現(xiàn)在“墨墨輕奢”在視頻號(hào)的日均GMV做到了20萬元左右,視頻號(hào)的廣告投放能力被逐漸認(rèn)可。對于視頻號(hào)自然流和付費(fèi)流的玩法大家有什么的看法?以及付費(fèi)撬動(dòng)自然的原理是什么?
蒙宇寧:不管是直播間內(nèi)容還是短視頻的內(nèi)容,內(nèi)容才是根本,基本上自然流都是靠內(nèi)容拉動(dòng)的。通過自然流積累賬號(hào)的用戶標(biāo)簽,再通過各種投流方式去放大,例如鯨逛前段時(shí)間在和主播顏君美學(xué)合作的直播中,就通過內(nèi)容種草預(yù)熱+投流放大,把roi提升到了1:40以上。
龔海瀚:不同品類或不同規(guī)模的商家在投流的選擇上有沒有差異?這種差異主要來源于什么?
蒙宇寧:有些投流做起來就是拿錢堆起來的。跟挖金礦一樣,你知道底下有金礦,但不知道要多久才能挖到那個(gè)礦,所以這個(gè)時(shí)候就看你敢不敢下注再去投了。
龔海瀚:視頻號(hào)獨(dú)有的公私域聯(lián)動(dòng)是其能夠發(fā)展起來的關(guān)鍵優(yōu)勢。在直播前,品牌商家可以在多個(gè)私域場景中設(shè)置激勵(lì)活動(dòng),持續(xù)引導(dǎo)私域用戶的關(guān)注、分享裂變。開播后,商家可以再通過騰訊廣告投放平臺(tái)ADQ,或微信豆付費(fèi)的方式加熱直播間,讓更多精準(zhǔn)的公域流量進(jìn)入直播間,引導(dǎo)私域留存。
我們知道鯨靈集團(tuán)在私域有一套自己高效的方法論,那么這里就想請蒙總向我們簡單介紹一下視頻號(hào)+私域的流量玩法。
蒙宇寧:在私域里有兩個(gè)目標(biāo),一是存量二是增量。做存量私域則會(huì)利用直播間的分銷,這是視頻號(hào)直播的新功能。第一步先走通鏈路,第二步希望能夠利用公域流量把存量做起來。
所有電商的終點(diǎn)都要做私域,所以對于流量主來說,他最喜歡的增量是將視頻號(hào)的公域變成私域。從第一天做視頻號(hào)開始就要設(shè)計(jì)直播間,設(shè)計(jì)短視頻內(nèi)容,如何能吸粉,如何才能讓用戶加到你的企業(yè)微信,引導(dǎo)他們加群加公眾號(hào),把私域池子的水填滿。
龔海瀚:那最后想請大家結(jié)合剛剛聊到的內(nèi)容來給直播間的用戶們一點(diǎn)建議。
蒙宇寧:視頻號(hào)是最后的流量洼地。當(dāng)你在算企業(yè)的營銷賬時(shí),很難再找出比視頻號(hào)的營銷效率和確定性更高的平臺(tái)了?;旧匣貓?bào)是正向的,所以不要猶豫,跑步進(jìn)場。
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