11月15日消息，京東App現(xiàn)已上線京言AI助手測(cè)試版，用戶搜索“京東京言”后點(diǎn)擊即可進(jìn)入。京言AI助手一款A(yù)I智能導(dǎo)購(gòu)助手，可以為用戶提供專業(yè)品類咨詢、個(gè)性化送禮助手、產(chǎn)品對(duì)比助手、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等服務(wù)。

具體來(lái)看，專業(yè)品類咨詢：擁有豐富的專業(yè)品類知識(shí)，可以幫助用戶更好地了解不熟悉的商品。個(gè)性化送禮助手：有豐富的禮物挑選經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品對(duì)比助手：幫助用戶比較不同產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，擇優(yōu)而選。購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：想要了產(chǎn)品的使用小妙招、使用技巧、經(jīng)驗(yàn)等，都可以提問(wèn)。

截自京東App

在上周舉行的2023年烏鎮(zhèn)峰會(huì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇上，京東集團(tuán)CEO許冉表示：京東產(chǎn)業(yè)大模型——言犀大模型，已經(jīng)在消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)、商家經(jīng)營(yíng)、客服售后、醫(yī)療問(wèn)診等多個(gè)供應(yīng)鏈場(chǎng)景中試點(diǎn)接入。

她還表示，京東嘗試在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理方面將大模型應(yīng)用于系統(tǒng)代碼輔助編寫，實(shí)現(xiàn)了20%以上的效率提升。

此外，京東也已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試AIGC自動(dòng)生成商品營(yíng)銷圖文的能力，目前已推廣至2000多個(gè)零售三級(jí)品類。后續(xù)會(huì)將大模型能力開(kāi)放給更多品牌商家。

圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

今年7月，京東言犀大模型在2023京東全球科技探索者大會(huì)暨京東云峰會(huì)上推出。與通用大模型相比，京東言犀大模型融合70%通用數(shù)據(jù)與30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，具有“更高產(chǎn)業(yè)屬性、更強(qiáng)泛化能力、更多安全保障”的優(yōu)勢(shì)，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務(wù)等知識(shí)密集型、任務(wù)型產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，解決真實(shí)產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。

為夯實(shí)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，京東推出了一套大模型的完整工具，包括支撐大模型研發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施——言犀AI開(kāi)發(fā)計(jì)算平臺(tái)、向量數(shù)據(jù)庫(kù)、混合多云操作系統(tǒng)云艦、高性能存儲(chǔ)平臺(tái)云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等核心產(chǎn)品。

依托京東言犀大模型，以及京東在產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈側(cè)的優(yōu)勢(shì)，京東還發(fā)布了兩大服務(wù)平臺(tái)，包括全新升級(jí)的優(yōu)加DaaS和言犀智能服務(wù)平臺(tái)，以及面向零售、金融、城市、健康、物流五大領(lǐng)域的行業(yè)解決方案。

對(duì)于大模型的應(yīng)用實(shí)踐，京東也有明確的“三步走”規(guī)劃。目前，京東云已經(jīng)基于內(nèi)部實(shí)踐構(gòu)建了通用大模型；到今年年底這段時(shí)間，京東將經(jīng)由高復(fù)雜場(chǎng)景大規(guī)模錘煉，迭代出扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)；預(yù)計(jì)在2024年初，會(huì)將大模型能力向外部嚴(yán)肅商業(yè)場(chǎng)景開(kāi)放。

圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，阿里淘天集團(tuán)相比京東略勝一籌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年的雙11準(zhǔn)備及開(kāi)賣期，淘寶天貓平臺(tái)上商家已經(jīng)開(kāi)始規(guī)?；褂肁I工具，調(diào)用AI次數(shù)已超過(guò)15億次。

今年5月，淘寶方面確立“科技驅(qū)動(dòng)”為三大戰(zhàn)略之一，并表示未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)工具的全面AI化。9月，淘寶問(wèn)問(wèn)啟動(dòng)內(nèi)測(cè)，內(nèi)測(cè)開(kāi)始便有超過(guò)500萬(wàn)人次體驗(yàn)。淘寶問(wèn)問(wèn)作為電商行業(yè)首個(gè)生成式AI應(yīng)用，可以通過(guò)AI問(wèn)答，將消費(fèi)者模糊、復(fù)雜的購(gòu)物需求變得明確，并解決傳統(tǒng)搜索無(wú)法解決的長(zhǎng)尾問(wèn)題。

繼淘寶問(wèn)問(wèn)累計(jì)試用用戶超500萬(wàn)后，淘寶天貓商家迎來(lái)10款A(yù)I工具用于今年的天貓雙11，其中包括模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報(bào)、官方客服機(jī)器人等。此外，淘寶在雙11期間新開(kāi)設(shè)了人工智能服務(wù)一級(jí)類目。

與此同時(shí)，阿里媽媽在今年推出了萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版、阿里媽媽百靈、萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室等系列AI產(chǎn)品，用以科學(xué)經(jīng)營(yíng)貨品運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)景、店鋪運(yùn)營(yíng)等7大場(chǎng)景，簡(jiǎn)單高效觸達(dá)淘寶數(shù)億消費(fèi)者。

截自淘寶App