11月14日消息，京東11.11數(shù)據(jù)顯示，今年新增3.5萬個商家首次參加京東健康11.11，超6000個健康品牌成交額同比增長翻倍。京東健康11.11覆蓋藥品、保健品、器械、寵物健康等品類，還針對季節(jié)性健康消費(fèi)趨勢，如滋補(bǔ)養(yǎng)生、防寒保暖、抗敏舒敏等需求，推出眾多商品及服務(wù)，京東健康的體檢套餐、HPV疫苗、心理健康服務(wù)也受到廣泛關(guān)注。今年京東采銷直播成功“破圈”，京東健康的采銷人員也準(zhǔn)備了多場直播，上架讓利數(shù)千萬元的健康商品及服務(wù)。

圖源：京東健康官方

秋冬換季，超200萬家庭在京東健康為家人選購秋冬應(yīng)季常備藥，999、白云山、京都念慈庵成為熱銷TOP3品牌；11月初，支原體肺炎進(jìn)入高發(fā)期，11.11期間呼吸疾病用藥成交額同比增長10倍；伴隨北方多地降溫，流感用藥成交額同比增長265%。

女性用戶健康管理意識增強(qiáng)，婦科用藥品類11.11期間成交額同比增長99%，其中優(yōu)思明成交額同比增長3.3倍；不少女性用戶也會選擇購買營養(yǎng)保健產(chǎn)品，11.11期間，阿膠品類成交額同比增長13倍；即食燕窩品類成交額同比增長50%。

嬰幼兒的營養(yǎng)補(bǔ)充越來越受重視，不少用戶在購買相關(guān)產(chǎn)品時會先咨詢營養(yǎng)師，以獲得專業(yè)建議和指導(dǎo)。11.11期間，京東健康嬰童營養(yǎng)品類成交額快速增長，其中嬰童乳鐵蛋白品類成交額同比增長超過235%、嬰童葉黃素品類成交額同比增長超過123%。

銀發(fā)族的身體健康也備受關(guān)注。京東健康數(shù)據(jù)顯示，11.11期間，中老年體檢套餐成交額同比增長3倍，其中含有CT項目的體檢套餐更受歡迎；京東大藥房慢病用藥服務(wù)患者數(shù)同比增長超5倍，高血壓、糖尿病等慢病用藥品類超百個品牌成交額同比增長翻倍；有助于調(diào)節(jié)老年人“三高”問題的保健品高速增長，輔酶Q10品類成交額同比增長110%。老年群體居家的日常健康監(jiān)測也成越來越重要，11.11期間，助聽器、護(hù)理床、助行器品類成交額同比增長均超100%。

用戶健康養(yǎng)寵意識不斷提高，寵物處方藥成交額同比增長122%，寵物保健用品成交額同比增長96%，京東寵物健康線上問診訂單量同比增長168%。

今年11.11，京東健康還啟動了“超級開新計劃”，聯(lián)合品牌商家，聚焦新中式美學(xué)、成分升級、科技養(yǎng)生、便捷零食化四大趨勢，在11.11期間加大新品和新趨勢的專項投入，助力商家更好地開拓市場。

圖源：京東健康官方

價格便宜是今年11.11最重要標(biāo)志之一。京東健康推出跨店每滿299元減50、可疊加使用的20元補(bǔ)貼優(yōu)惠、1元購等福利，并加碼百億補(bǔ)貼，海爾3L制氧機(jī)、魚躍5L制氧機(jī)、怡輝可折疊手推輪椅、雅培瞬感血糖儀、小林制藥暖寶寶貼等健康商品價格最為優(yōu)惠，備受用戶青睞。

采銷直播也是京東今年的創(chuàng)新之一。京東健康于10月27日開啟采銷直播，累計出鏡采銷共306人，平均從業(yè)年限4.5年，篩選讓利千萬元的健康商品及服務(wù)。京東家醫(yī)為用戶定制專屬的一站式營養(yǎng)健康補(bǔ)充服務(wù)在直播間首發(fā)，上線即有超千名用戶預(yù)定。

11.11期間，京東買藥小時達(dá)在全國推出了“運(yùn)費(fèi)減免”活動，在全國超400個城市提供24小時買藥小時達(dá)服務(wù)，其中超90%的京東買藥小時達(dá)門店參與了家庭常備藥一分購活動。北京京東大藥房社區(qū)店開啟“24小時取藥窗口”，實現(xiàn)線上線下購藥24小時不打烊，買藥小時達(dá)夜間時段訂單量同比增長超5.2倍。

線上購買預(yù)約、線下體驗的健康服務(wù)模式近年來也備受用戶喜愛。11.11期間，50個城市一口價發(fā)際線植發(fā)單品成爆款，成交量同比增長20倍；京東健康官方補(bǔ)貼的19.9元全國潔牙產(chǎn)品成交量破10萬單、3594元的平價9價HPV疫苗北京地區(qū)成交量同比增長3倍。

圖源：京東健康官方

今年11.11期間，用戶在購買健康產(chǎn)品之前主動發(fā)起專業(yè)咨詢服務(wù)，京東健康藥師服務(wù)用戶數(shù)同比增長155%，兒科、皮膚、兩性相關(guān)用藥咨詢量排名前三；京東健康營養(yǎng)師在線咨詢量同比增長翻倍；京東健康中醫(yī)院問診量環(huán)比上月增長107%，關(guān)于冬季進(jìn)補(bǔ)、夏病冬治等的咨詢訂單量占比近3成。

心理健康問題逐漸受到重視。11.11期間正值秋冬交替，情緒問題和心理疾病易發(fā)。10月23日至10月31日，京東健康心理服務(wù)中心以“情緒不穩(wěn)定、焦慮、工作壓力”為主訴的相關(guān)咨詢量環(huán)比上個月同期增長17.5%。

企業(yè)客戶也是京東健康重點(diǎn)服務(wù)的用戶。11.11期間，京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)全新上線超過1000個品牌，滿足企業(yè)客戶更多元大采購需求，軍隊、金融、運(yùn)營商為采購成交額同比增長TOP3客戶類型/領(lǐng)域。11月10日，京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)還走進(jìn)山東能源新礦內(nèi)蒙古能源有限責(zé)任公司，舉行線下健康科普活動，為企業(yè)礦工送去健康服務(wù)。

今年11.11期間，超過1.4萬家京東店鋪通過京東“愛心東東”支持公益項目，共捐贈超過450萬筆，和萬千用戶一起，為包括罕見病患者、鄉(xiāng)村兒童、戶外工作者等諸多特定人群送去健康援助與關(guān)愛。

圖源：京東健康官方