11月9日消息，本屆進博會期間，天貓國際與上海海關(guān)動植食中心、寧波海關(guān)技術(shù)中心兩家技術(shù)機構(gòu)達(dá)成合作，兩家檢測技術(shù)機構(gòu)成為天貓國際的正品品質(zhì)保障體系中有關(guān)質(zhì)量抽檢檢測的品控合作方。這也是國內(nèi)首家跨境進口電商平臺與相關(guān)領(lǐng)域國家級專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)首次達(dá)成關(guān)于正品品質(zhì)的深度合作。

圖源：中國新聞網(wǎng)

本次正品保障服務(wù)升級后，在消費行為發(fā)生前的瀏覽環(huán)節(jié)，天貓國際的商品詳情頁將會重點展示由機構(gòu)出具的商品鑒別報告。消費者可以直觀看到一份符合品牌方/生產(chǎn)方制作工藝的樣品細(xì)節(jié)比對鑒別報告，以此對商品建立品質(zhì)信賴基礎(chǔ)。

消費決策過程中，天貓國際客服將主動推送正品品質(zhì)報告，為消費者答疑解惑，并在全鏈路及時解答消費者最關(guān)心的商品正品品質(zhì)疑問，售前售中主動推送商品檢測報告。

在售后環(huán)節(jié)，商品溯源標(biāo)簽掃碼內(nèi)容新增商品檢測/鑒別報告。繼2016年推出全球原產(chǎn)地溯源計劃后，此次天貓國際將溯源標(biāo)簽再次迭代升級，對于美妝，酒水等品類進行了階段性鑒別報告內(nèi)容新增，消費者收到購買商品后，手機掃一掃即可看到商品的溯源信息，還可看到天貓國際聯(lián)合國家級專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)出具的檢測報告。

圖源：中國新聞網(wǎng)

在合作儀式現(xiàn)場，天貓國際消費者及商家體驗中心總經(jīng)理張捷表示：“正品品質(zhì)保障是我們天貓國際服務(wù)消費者的基石?！?/p>

第三方數(shù)據(jù)顯示，天貓國際在跨境電商進口市場交易份額位居第一，約占40%。在剛剛發(fā)布的天貓雙11開賣成績單中，天貓國際1540個海外品牌成交同比增長超過100%，其中593個的海外新品牌成交翻倍，268家新品牌暴增10倍。

作為海外新品牌入華的首選陣地，目前天貓國際一共有來自全球90多個國家和地區(qū)的46000個品牌，為中國消費者帶來新潮、多元、個性化的全球供給。同時，天貓國際在跨境物流、倉儲、供應(yīng)鏈等進口基建能力的不斷投入，持續(xù)加速進口新品牌入華，為超過10億的中國消費者提供服務(wù)。