10月25日消息，全國首家天貓國際自營服務(wù)中心近日在揚州廣陵區(qū)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地投入運營，助力包括揚州在內(nèi)的全國消費者在線上購買到放心的國外商品。目前，該項目租用辦公用房5000平方米，建有標準工位1000個，員工總數(shù)超過800人。

（圖源 揚州日報）

天貓國際自營服務(wù)中心（揚州）是阿里巴巴淘天集團旗下專注于開展跨境電商和貿(mào)易平臺服務(wù)的國內(nèi)首家自營服務(wù)中心，采用了阿里自營以及當?shù)卣c合作方共同建設(shè)和支撐的新型模式。

天貓國際自營服務(wù)中心（揚州）相關(guān)負責人季偉表示，“服務(wù)中心承載了天貓國際業(yè)務(wù)中除了倉儲和物流之外所有環(huán)節(jié)的支撐職能?！狈?wù)中心并非傳統(tǒng)意義上的客服，而是既提供天貓國際旗下國際直營、考拉、LAZADA等全品牌的業(yè)務(wù)服務(wù)，也提供售前、售中、售后全環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)，此外還將開展直播帶貨、貨品展示等運營活動。

對于該項目落戶揚州，季偉介紹稱，揚州擁有天然的地理優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，廣陵區(qū)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地配套設(shè)施和服務(wù)相對完善，互聯(lián)網(wǎng)氛圍濃厚，這對企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展都有幫助?！拔覀兿Ｍ谡臓款^組織下，把揚州的跨境電商聚到一起，搭建一個交流互通的平臺，促進跨境電商優(yōu)勢互補，形成市場合力，推動企業(yè)不斷拓展國際市場?！?/p>

（圖源 天貓國際）

廣陵新城管委會經(jīng)濟發(fā)展處處長李翔說，“天貓國際是國內(nèi)頭部跨境電商，這個項目落戶園區(qū)，將產(chǎn)生龍頭企業(yè)的集聚效應(yīng)，吸引更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)‘緊跟而來’，為本地制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能?！表椖砍墒旌?，天貓國際的其他業(yè)務(wù)也會向揚州轉(zhuǎn)移，讓揚州的跨境電商服務(wù)在國際市場更有競爭力。

據(jù)此前發(fā)布的天貓國際海外品牌開店報告，今年上半年，有超2000家海外品牌選定天貓國際開出中國首店，作為進駐中國市場的起點。其中，首店數(shù)量最多的TOP5國家為美國、日本、韓國、法國、澳大利亞。同時，也不乏保加利亞、阿聯(lián)酋、列支敦士登、圣馬力諾、塞浦路斯等國家的新面孔。

從行業(yè)品類來看，海外品牌創(chuàng)業(yè)的TOP3行業(yè)為保健、美妝和個人護理，分別占比32%、20%和10%；適老營養(yǎng)品、純凈美妝、男性護理等成為海外品牌布局的熱門新趨勢品類。