10月19日,在“京東11.11真便宜”發(fā)布會(huì)上,京東宣布11.11將于10月23日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟,不僅有預(yù)售,更有海量便宜好物“現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)”,消費(fèi)者即買(mǎi)即得、不用等,還有覆蓋超8億商品的“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)以及跨店每滿(mǎn)299元減50元福利。

發(fā)布會(huì)上,在中消協(xié)相關(guān)單位的見(jiàn)證下,京東與美的、小米、維達(dá)、中國(guó)黃金、統(tǒng)一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等多位品牌商家代表發(fā)起“京東11.11真低價(jià)倡議”。根據(jù)倡議內(nèi)容,京東將與合作伙伴一道,圍繞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)、降本增效等,共創(chuàng)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、抵制低質(zhì)低價(jià)、維護(hù)健康生態(tài)、全力保障消費(fèi)者權(quán)益。

京東攜手合作伙伴代表發(fā)起“京東11.11真低價(jià)倡議”

京東零售CEO辛利軍表示,一直以來(lái),京東推崇的低價(jià),不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸?；?換來(lái)的“假低價(jià)”;而是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),持續(xù)在供應(yīng)鏈里“擠水分”,把通過(guò)極致效率省下來(lái)的錢(qián)讓利給用戶(hù)和合作伙伴,能夠真正促消費(fèi),激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的“真低價(jià)”。

京東零售CEO辛利軍

根據(jù)“京東11.11真低價(jià)倡議”內(nèi)容,首要提出的就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證低價(jià)不低質(zhì)。京東將和品牌、商家一起搭建全鏈條質(zhì)量管理機(jī)制,認(rèn)真把關(guān)商品質(zhì)量,不售賣(mài)偽劣商品,不以次充好,在滿(mǎn)足消費(fèi)者極致性?xún)r(jià)比需求的同時(shí),營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者提供有品質(zhì)的低價(jià)體驗(yàn)。

其次,京東將和品牌、商家一起為消費(fèi)者用心服務(wù),通過(guò)技術(shù)不斷提高服務(wù)水平和效率,將更加專(zhuān)業(yè)、溫暖的服務(wù)滲透到售前、售中、售后全鏈條購(gòu)物環(huán)節(jié)中,讓消費(fèi)者享受有服務(wù)保障的低價(jià)體驗(yàn)。

此外,“京東11.11真低價(jià)倡議”明確提出“真低價(jià)”不是京東11.11一次短期的體驗(yàn),而是通過(guò)降本增效創(chuàng)造的長(zhǎng)期低價(jià)體驗(yàn)。京東將和品牌、商家一起在研發(fā)、采購(gòu)、交易、履約、售后等供應(yīng)鏈全流程降本增效,通過(guò)極致的供應(yīng)鏈效率省下來(lái)的錢(qián)讓利給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的“真低價(jià)”。

可以看到,京東的低價(jià)是依靠規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新所實(shí)現(xiàn)的,不以犧牲合作伙伴的體驗(yàn)為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價(jià),在為用戶(hù)提供低價(jià)商品的同時(shí),更要提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和貼心的服務(wù)保障,并且?guī)椭鷱V大合作伙伴真正實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)。

中消協(xié)中國(guó)消費(fèi)者雜志社劉福林書(shū)記

“在今年11.11,京東提出了‘現(xiàn)貨開(kāi)售’、8億商品全程價(jià)保,實(shí)際也是解決了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)?fù)袋c(diǎn),保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。我們期待京東等更多電商平臺(tái)和品牌、商家拿出誠(chéng)意,為用戶(hù)提供‘真低價(jià)’體驗(yàn),讓更多物美價(jià)廉的商品進(jìn)入尋常百姓家,聽(tīng)消費(fèi)者說(shuō),替消費(fèi)者想,為消費(fèi)者做,維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益?！敝邢麉f(xié)中國(guó)消費(fèi)者雜志社劉福林書(shū)記在會(huì)上表示。