10月19日消息，以“好物相伴 好價(jià)同行”為主題的美ONE李佳琦超級(jí)雙十一媒體溝通會(huì)在上海舉行，雙十一營銷節(jié)奏、優(yōu)惠玩法逐一揭曉。美ONE公司VP新川在現(xiàn)場(chǎng)透露，“今年雙十一大促，我們將送出人人必得的專屬直播間紅包補(bǔ)貼福利，單個(gè)紅包金額最高可達(dá)100元。”

新川表示，今年雙11李佳琦直播間的三個(gè)核心關(guān)鍵詞是：售前“優(yōu)惠+優(yōu)惠”，售中“精選+精選”和售后“服務(wù)+服務(wù)”。對(duì)于不擅長計(jì)算滿減優(yōu)惠的消費(fèi)者，今年直播間會(huì)推出產(chǎn)品直降價(jià)，雙11期間李佳琦直播間將上線2100個(gè)商品，并針對(duì)消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的分類導(dǎo)購。

（圖源 美ONE官方，下同）

對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)注的價(jià)格優(yōu)惠的問題，新川表示，雙11期間，李佳琦直播間將提供全年力度最大、最優(yōu)的品牌商家offer，此外疊加天貓行業(yè)驚喜券、淘天平臺(tái)300-50滿減、直播間互動(dòng)實(shí)物獎(jiǎng)品以及直播間紅包福利的玩法，消費(fèi)者可以享受到多重優(yōu)惠。

在推出“好價(jià)”的同時(shí)，美ONE自10月18日起，推出連續(xù)5天的“李佳琦小課堂”直播間欄目，帶來詳細(xì)的產(chǎn)品講解，按品類劃分使用場(chǎng)景、預(yù)算和適用人群，包括消費(fèi)者日常護(hù)膚產(chǎn)品的使用，并增加模特演示和答疑環(huán)節(jié)，一對(duì)一解決用戶的多種疑問。

此外，美ONE還將扮演“大促分類導(dǎo)購”的角色?！袄罴宴?jí)雙十一攻略文檔”已上線“所有女生會(huì)員服務(wù)中心”小程序，和往年一樣，用戶可以通過攻略文檔第一時(shí)間了解大促期間的播品內(nèi)容、上播時(shí)間、價(jià)格信息。

從10月24號(hào)到11月11號(hào)，美ONE旗下三個(gè)直播間將設(shè)置大品類專場(chǎng)+小品類專場(chǎng)，涵蓋美妝、生活、潮電、家裝、母嬰、時(shí)尚、食品等多個(gè)品類，無論是白天還是晚上時(shí)段，消費(fèi)者都可以根據(jù)空閑時(shí)間、品類喜好來選擇自己想看的品類直播內(nèi)容。

購物保障方面，美ONE從“全鏈路服務(wù)+三重售后服務(wù)”雙重保障入手，售前由專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度資質(zhì)審核以實(shí)現(xiàn)正品保障，售中通過直播間欄目向用戶提供專業(yè)、權(quán)威、詳實(shí)的產(chǎn)品講解，售后則為用戶提供來自平臺(tái)、商家以及直播間的三重售后服務(wù)。

美ONE售后服務(wù)體系目前包括開設(shè)365天覆蓋多平臺(tái)的售后服務(wù)通道，并采取一系列措施確保售后服務(wù)實(shí)效。在服務(wù)實(shí)效方面，美ONE在大促期間，也能夠保障90%以上的售后問題在24小時(shí)內(nèi)完成令用戶滿意的處理。