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CPSC發(fā)出警告,亞馬遜又一熱銷(xiāo)品將被下架

跨境前沿
2023-09-21 17:54
一、發(fā)出警告

跨境旺季即將到來(lái),各種各樣的產(chǎn)品安全問(wèn)題卻仍然接連不斷。

近日,美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)對(duì)一款在亞馬遜等多家電商平臺(tái)上熱銷(xiāo)的兒童安全防護(hù)產(chǎn)品發(fā)出了警告。具體來(lái)看,這款熱銷(xiāo)品是Kopobob兒童多功能頭盔,CPSC認(rèn)為它們?cè)诎l(fā)生碰撞時(shí)無(wú)法保護(hù)騎手,存在頭部受傷的風(fēng)險(xiǎn),并且CPSC還強(qiáng)調(diào)這款頭盔不符合適用于多用途頭盔的自行車(chē)頭盔強(qiáng)制性聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)的沖擊衰減和認(rèn)證要求。

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(CPSC發(fā)出警告,圖源:CPSC)

據(jù)了解,Kopobob兒童多功能頭盔目前是由一家名為Xingdetui Outdoor的公司在亞馬遜等平臺(tái)上銷(xiāo)售,銷(xiāo)售價(jià)格通常在20至22美元之間。在檢測(cè)出產(chǎn)品存在問(wèn)題的時(shí)候,CPSC立即發(fā)出了警告通知,并呼吁消費(fèi)者立即停止使用這些頭盔。截至目前,Xingdetui Outdoor尚未宣布召回這些存在問(wèn)題的頭盔并向消費(fèi)者提供補(bǔ)救措施。

但不可否認(rèn)的是,CPSC的警告通知一出,Xingdetui Outdoor必然會(huì)因?yàn)檫@款存在安全隱患的兒童多功能頭盔而陷入輿論危機(jī),失去部分消費(fèi)者的信任,倘若此后宣布召回,Xingdetui Outdoor也將要承擔(dān)召回費(fèi)用,損失慘重。

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(產(chǎn)品尚未宣布召回,圖源:CPSC)

近年來(lái),伴隨著全球多個(gè)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格規(guī)范,以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),因存在安全隱患而被強(qiáng)制召回的不合規(guī)產(chǎn)品數(shù)量飛速攀升,兒童用品更是安全隱患的重災(zāi)區(qū)。


二、暗藏風(fēng)險(xiǎn)

事實(shí)上,就在上個(gè)月,CPSC才緊急宣布召回了一款在亞馬遜和Cupkin網(wǎng)站上熱銷(xiāo)的兒童不銹鋼杯。因?yàn)檫@款不銹鋼杯中的鉛含量超過(guò)了聯(lián)邦含量禁令,可能會(huì)對(duì)使用者的健康造成不良影響,所以CPSC宣布召回,在其發(fā)布通知時(shí),這款產(chǎn)品已售出超34.5萬(wàn)件。

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(兒童不銹鋼杯被緊急召回,圖源:CPSC)

無(wú)獨(dú)有偶,今年6月CPSC還因發(fā)現(xiàn)一款兒童玩具存在安全隱患而發(fā)布召回通知。據(jù)報(bào)道,這款玩具是知名玩具品牌Zuru旗下的Baby Shark沐浴玩具,在CPSC發(fā)布通知時(shí),已有12名兒童因?yàn)檫@款問(wèn)題玩具而受傷。

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(兒童玩具存在安全隱患,圖源:CPSC)

正所謂:“無(wú)論隱患大小,事關(guān)安全無(wú)小事?!痹诳缇畴娚填I(lǐng)域,產(chǎn)品安全更是絕對(duì)不容忽視的。近年來(lái)一個(gè)接著一個(gè)出現(xiàn)的產(chǎn)品召回事件,一次次地為賣(mài)家們敲響警鐘,尤其是兒童用品、母嬰用品、電子產(chǎn)品等品類(lèi)的產(chǎn)品對(duì)安全性的要求極高,賣(mài)家們稍有不慎就會(huì)踩到紅線,損失慘重。

更值得一提的是,為了確保消費(fèi)者安全,如今除了像CPSC這樣的消費(fèi)品安全保護(hù)組織之外,包括亞馬遜在內(nèi)的各大電商平臺(tái)也在持續(xù)加大對(duì)不合規(guī)產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品的審查力度,而面向兒童、母嬰等敏感人群銷(xiāo)售的產(chǎn)品更是被審查的重中之重,就像亞馬遜美國(guó)站就要求所有兒童玩具和兒童產(chǎn)品必須提供CPC認(rèn)證,否則產(chǎn)品將被下架。

總結(jié)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品安全問(wèn)題不容輕視。2023下半年跨境電商旺季即將到來(lái),亞馬遜Prime會(huì)員大促、萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等多個(gè)重量級(jí)大促也將接踵而至,這正是跨境賣(mài)家抓緊時(shí)間沖刺銷(xiāo)量的關(guān)鍵時(shí)期。

賣(mài)家們?cè)诜e極備戰(zhàn)的同時(shí),也需多多重視產(chǎn)品安全問(wèn)題,尤其是布局與兒童、母嬰、電子產(chǎn)品等相關(guān)品類(lèi)的賣(mài)家,更需要提前做好產(chǎn)品安全認(rèn)證,確保合規(guī),別在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子。

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6月7日消息,據(jù)媒體報(bào)道,近段時(shí)間,亞馬遜上部分印有“Blue Lives Murder” 標(biāo)語(yǔ)的T恤、口罩、連帽衫等產(chǎn)品引起消費(fèi)者不滿(mǎn),紐約偵探工會(huì)以涉嫌煽動(dòng)反警情緒理由要求該平臺(tái)立即停止銷(xiāo)售并相關(guān)產(chǎn)品,隨后相關(guān)產(chǎn)品亞馬遜。同一時(shí)期,亞馬遜了另一款印有黃色星標(biāo)和“未接種疫苗”的字樣的T恤,T恤上刻有“Jude”字樣的黃色星星被認(rèn)為是納粹迫害猶太人的標(biāo)志。
賣(mài)家需要在產(chǎn)品日期前提交合規(guī)文件并成功通過(guò)審核,否則將面臨產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。
5月10日消息,目前,F(xiàn)ivestar Marketing、Matronex和AppSally這三家在國(guó)際上活躍的評(píng)級(jí)公司已停止提供亞馬遜產(chǎn)品虛假評(píng)論的服務(wù)。其中Fivestar Marketing是唯一一家在全球范圍內(nèi)提供虛假好評(píng)服務(wù)的德國(guó)供應(yīng)商。而近日,F(xiàn)ivestar徹底亞馬遜相關(guān)的評(píng)價(jià)服務(wù)。據(jù)知情人士透露,亞馬遜于2018年首次起訴Fivestar,至今仍有4起訴訟未決。另外,目前亞馬遜正在計(jì)劃對(duì)另一家提供同類(lèi)服務(wù)的香港公司Extreme Rebate采取法律行動(dòng)。
10月8日消息,不少加拿大站、沙特阿拉伯站、埃及站、瑞典站、波蘭站以及比利時(shí)站賣(mài)家近期陸續(xù)收到了亞馬遜合規(guī)政策要求郵件,包括加拿大站對(duì)于“帶拉繩的童裝”、“水壺”、“玻璃門(mén)和圍欄”三個(gè)類(lèi),沙特阿拉伯、埃及對(duì)于“面向嬰幼兒的食品”類(lèi),瑞典、波蘭、比利時(shí)站對(duì)于“嬰兒食品”類(lèi)合規(guī)要求均有更新。亞馬遜提醒賣(mài)家,建議銷(xiāo)售以上相關(guān)產(chǎn)品的賣(mài)家引起重視,及時(shí)采取行動(dòng),完成合規(guī)要求,避免產(chǎn)品。
11月23日消息,華凱易佰11月23日披露投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表顯示,去年,部分精品類(lèi)跨境出口電商企業(yè)在亞馬遜確實(shí)有賬號(hào)被封、產(chǎn)品的情況,發(fā)生這種情況主要是刷單與刷評(píng)所致,觸及亞馬遜底線。近日,亞馬遜推出了一個(gè)“賬戶(hù)保障計(jì)劃”,對(duì)過(guò)往簡(jiǎn)單、粗暴的封號(hào)行為進(jìn)行了適當(dāng)糾偏。官方稱(chēng)一旦“賣(mài)家的賬號(hào)加入這一計(jì)劃,只要協(xié)同亞馬遜解決問(wèn)題,那么,賬戶(hù)就不會(huì)被停用”。
8月9日信息,據(jù)媒體報(bào)道,近日,亞馬遜、速賣(mài)通、eBay和Wish等大型電商平臺(tái)上銷(xiāo)售的兒童玩具超過(guò)40%沒(méi)有通過(guò)安全測(cè)試。調(diào)查結(jié)果顯示,在購(gòu)買(mǎi)的28個(gè)測(cè)試玩具中,有12個(gè)未通過(guò)安全測(cè)試,有10個(gè)玩具存在兒童窒息的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,亞馬遜與其他相關(guān)平臺(tái)表示,已將受影響的產(chǎn)品,并會(huì)嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤珊桶踩珮?biāo)準(zhǔn),積極采取措施防止該類(lèi)事件的發(fā)生。
6月23日消息,據(jù)21財(cái)經(jīng)報(bào)道,亞馬遜會(huì)員日 前夕,多家亞馬遜大賣(mài)店鋪接連被封號(hào)。據(jù)悉,今年以來(lái),特別是過(guò)去一兩個(gè)月內(nèi),位于深圳的多個(gè)賣(mài)家接連遭遇亞馬遜平臺(tái)封號(hào)處理,其中涉及有“華南城四少”“坂田五虎”之稱(chēng)的多個(gè)跨境電商大賣(mài)家,包括帕拓遜、傲基、通拓、猿人、澤寶在內(nèi)的多個(gè)大賣(mài)的亞馬遜產(chǎn)品鏈接均被。報(bào)道稱(chēng),亞馬遜此次針對(duì)大賣(mài)家的集中封號(hào)行動(dòng),主要是打擊違反平臺(tái)規(guī)則、整治虛假評(píng)論刷單現(xiàn)象。
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