在社交電商發(fā)展火熱的東南亞市場(chǎng)，還隱藏著一個(gè)并不“起眼”的玩家。

最近，研究機(jī)構(gòu)Milieu Insight對(duì)1000名新加坡消費(fèi)者展開了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查顯示，在新加坡，社媒平臺(tái)主要有TikTok Shop、Facebook Marketplace以及Instagram Shop。盡管社交媒體盛行，但僅有16%的受訪者在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)通過(guò)社媒平臺(tái)購(gòu)物。

（16%的消費(fèi)者參與購(gòu)物，圖源：marketing-interactive）

以席卷東南亞的直播電商TikTok Shop為例，僅有33%的受訪者聽說(shuō)過(guò)該平臺(tái)。并且，在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)，只有5%的受訪者在上面成功購(gòu)買了產(chǎn)品。就連在熱衷于社媒購(gòu)物的Z世代中，這一數(shù)據(jù)也僅為11%。

（消費(fèi)者購(gòu)物平臺(tái)比例，圖源：Milieu Insight）

相比之下，像Shopee、Lazada這樣的傳統(tǒng)電商平臺(tái)更受消費(fèi)者喜愛(ài)。調(diào)查稱，有88%的受訪者過(guò)去6個(gè)月內(nèi)在這些平臺(tái)上進(jìn)行過(guò)購(gòu)物。這一系列數(shù)據(jù)都說(shuō)明，社交電商在新加坡市場(chǎng)似乎并不受歡迎。

反觀同為東南亞的印尼、越南等電商市場(chǎng)，這一現(xiàn)象卻得到了兩級(jí)反轉(zhuǎn)。以印尼市場(chǎng)為例，使用社媒平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的印尼消費(fèi)者比例高達(dá)86%，其中有46%使用TikTok Shop進(jìn)行購(gòu)物。

在多項(xiàng)數(shù)據(jù)的對(duì)比下，這更加驗(yàn)證了新加坡社交電商發(fā)展的基礎(chǔ)較為薄弱，許多消費(fèi)者在社媒平臺(tái)購(gòu)物的習(xí)慣還未養(yǎng)成。

不過(guò)，這并不意味著新加坡社交電商業(yè)務(wù)難以開發(fā)。恰恰相反的是，這一市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展前景。

根據(jù)Research And Markets的數(shù)據(jù)顯示，新加坡的社交電商行業(yè)預(yù)計(jì)每年將增長(zhǎng)55.2%，到2023年達(dá)到12.557億美元。并且，目前有四分之三的新加坡人使用社媒平臺(tái)，還有63%的新加坡消費(fèi)者了解并且樂(lè)于使用直播購(gòu)物。

（新加坡社媒報(bào)告，圖源：commission factory）

伴隨著消費(fèi)者逐漸上升的購(gòu)物需求，不少社媒平臺(tái)，如Instagram、Facebook和YouTube相繼開始整合購(gòu)物功能，允許賣家在平臺(tái)上展示和銷售商品。值得一提的是，新興直播電商TikTok Shop正以迅雷不及掩耳之勢(shì)搶占了大量市場(chǎng)份額。

多項(xiàng)報(bào)告都表明，TikTok使用者的參與率是Instagram和Facebook的四到五倍。也就是說(shuō)，TikTok對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力，讓他們?cè)敢庠谄脚_(tái)上花更多時(shí)間去購(gòu)物。

而對(duì)于新加坡消費(fèi)者而言，他們更多的是用TikTok Shop來(lái)尋找新產(chǎn)品。另一數(shù)據(jù)也佐證了這一點(diǎn)：有58%的TikTok消費(fèi)者表示，他們是通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作者、網(wǎng)紅和名人的推薦去發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品；還有52%的消費(fèi)者來(lái)自直播活動(dòng)。

（一半的人尋找新產(chǎn)品，圖源：campaign）

消費(fèi)者紛紛涌入TikTok Shop，賣家們也從中獲益。數(shù)據(jù)顯示，在TikTok上銷售產(chǎn)品和服務(wù)的賣家的收入增加了近50%。與此同時(shí)，近79%的企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了線上營(yíng)銷渠道，這進(jìn)一步推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。

毫無(wú)疑問(wèn)的是，社交電商在新加坡的潛力仍然巨大。但目前這一市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，至于社交電商在未來(lái)是否能真正崛起，成為消費(fèi)主流，這還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。