8月26日消息，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)宣布，目前，客戶(hù)評(píng)論總結(jié)摘要功能已在新蛋網(wǎng)頁(yè)端上線。當(dāng)產(chǎn)品評(píng)論達(dá)到一定數(shù)量后，消費(fèi)者即可在前端看到對(duì)應(yīng)的AI評(píng)論總結(jié)。

新蛋運(yùn)用OpenAI-ChatGPT強(qiáng)大的智能分析能力, 對(duì)客戶(hù)評(píng)論進(jìn)行情感推理、摘要?dú)w納，在產(chǎn)品頁(yè)面上提供客戶(hù)評(píng)論的簡(jiǎn)明總結(jié)摘要，幫助瀏覽商品的消費(fèi)者更加清晰直觀、多維度地了解商品，快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。

總結(jié)摘要突出了已購(gòu)者對(duì)每種產(chǎn)品的好評(píng)和差評(píng)，新消費(fèi)者無(wú)需閱讀大量評(píng)論就能了解產(chǎn)品的特性。通過(guò)單擊每個(gè)摘要，客戶(hù)可以訪問(wèn)信息來(lái)源的完整評(píng)論。

AI生成的客戶(hù)評(píng)論總結(jié)摘要

（圖源：聯(lián)絡(luò)互動(dòng)公眾號(hào)）

此外，一個(gè)名為Summary AI的綜合段落型評(píng)論摘要功能，可以進(jìn)一步洞察多個(gè)已購(gòu)者的意見(jiàn)，通過(guò)總結(jié)性歸納闡述產(chǎn)品要點(diǎn)。

比如消費(fèi)者正在購(gòu)買(mǎi)顯卡，他可以找到總結(jié)摘要概括的優(yōu)點(diǎn)評(píng)論，如"安裝簡(jiǎn)便"、"風(fēng)扇噪音小"和 "溫控均衡" 等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)找到缺點(diǎn)評(píng)論，如"線圈有噪聲" 等。SummaryAI通過(guò)更深入的信息補(bǔ)充了這些見(jiàn)解。

新蛋品牌和網(wǎng)站體驗(yàn)總監(jiān)Andrew Choi表示，"消費(fèi)者自行分析相關(guān)信息以做出購(gòu)買(mǎi)決定的過(guò)程可能很艱難。有效地查看有價(jià)值的產(chǎn)品反饋可以消除消費(fèi)者遇到的一些購(gòu)物決策上的阻礙。"

為了保證總結(jié)摘要的透明性和準(zhǔn)確性，ChatGPT生成的內(nèi)容由新蛋明確標(biāo)記，確保購(gòu)物者能夠充分了解其創(chuàng)建方式和訪問(wèn)原始評(píng)論的方法。

SummaryAI綜合段落型評(píng)論總結(jié)摘要

（圖源：聯(lián)絡(luò)互動(dòng)公眾號(hào)）

值得一提的是，新蛋近日宣布正式向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù)，主要招商對(duì)象為品牌商和工廠，面向科技全品類(lèi)開(kāi)放。包括智能運(yùn)動(dòng)、智能戶(hù)外、智能家居、智能辦公、智能母嬰，以及汽車(chē)、材料等泛科技相關(guān)屬性的品類(lèi)，并通過(guò)新蛋企業(yè)購(gòu)平臺(tái)Newegg Business.com對(duì)外推廣。

去年，新蛋企業(yè)購(gòu)已向部分品牌、賣(mài)家開(kāi)放內(nèi)測(cè)，安克創(chuàng)新、大疆等三十余個(gè)品牌參與其中。今年，新蛋將在企業(yè)購(gòu)業(yè)務(wù)方面加大力度，為商家提供店鋪運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、跨境物流、品牌托管、IT支持等服務(wù)。

目前，新蛋已在寧波、天津、長(zhǎng)沙、南昌、廈門(mén)等區(qū)域建立賣(mài)家運(yùn)營(yíng)中心，結(jié)合新蛋平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、資源與合作伙伴特色優(yōu)勢(shì)，為賣(mài)家提供全方位一站式服務(wù)，助力中國(guó)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（圖源：新蛋企業(yè)購(gòu)官網(wǎng)截圖）