對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，高效便捷的履約服務(wù)往往是深入市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

據(jù)報(bào)道，近日澳大利亞郵政推出了一項(xiàng)新的名為"Australia Post Metro"包裹遞送服務(wù)，旨在為墨爾本、悉尼和布里斯班等主要大城市地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)者提供次日達(dá)服務(wù)。目前，Australia Post Metro服務(wù)已在墨爾本、悉尼和布里斯班等大都市地區(qū)推出，未來(lái)將擴(kuò)展到更多地區(qū)。

（澳大利亞郵政推出次日達(dá)服務(wù) 圖源：postandparcel）

澳大利亞郵政表示，這項(xiàng)服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品交付速度以及履約服務(wù)可靠性的需求。此前來(lái)自澳大利亞郵政的一項(xiàng)調(diào)查表明，在預(yù)計(jì)送貨時(shí)間太長(zhǎng)的情況下，78%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)放棄網(wǎng)購(gòu)。

因此澳大利亞郵政簡(jiǎn)化了后臺(tái)系統(tǒng)，以快速識(shí)別Metro服務(wù)的訂單，并與零售商合作建立了澳大利亞郵政Metro服務(wù)訂單配送中心，以確保商品能在次日送達(dá)。

（澳大利亞郵政快遞車 圖源：Australia Post）

值得一提的是，最初該計(jì)劃只向選定的零售商開放，但在不久的未來(lái)，澳大利亞郵政預(yù)計(jì)將邀請(qǐng)更多零售商加入該計(jì)劃。由此可見(jiàn)，高效快捷的物流服務(wù)正越來(lái)越成為消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策的重要影響因素。

正如澳大利亞郵政集團(tuán)首席執(zhí)行官兼常務(wù)董事Paul Graham所說(shuō)的那樣，"隨著消費(fèi)者越來(lái)越依賴網(wǎng)購(gòu)，次日達(dá)服務(wù)變得越來(lái)越重要。"

比起擁有成熟電商體系的歐美市場(chǎng)、潛力正在迸發(fā)的東南亞和拉美市場(chǎng)，澳大利亞似乎平靜許多，這里的電商沙場(chǎng)還不到塵土漫天飛揚(yáng)的地步。但這并不意味著澳洲是一塊貧瘠的電商荒漠，它就像一匹千里馬正在等待著屬于它的伯樂(lè)。

事實(shí)上，澳大利亞所蘊(yùn)藏著的電商潛力不算小。

根據(jù)CommonBankIQ發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年澳大利亞消費(fèi)者零售支出總額為3530億美元，線上銷售額為638億美元，比2021年同期增長(zhǎng)1.7%，線上零售額占零售總額的百分比也上升至18.1%，未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間。

（澳大利亞線上零售額數(shù)據(jù) 圖源：Australia Post）

盡管在地廣人稀的澳洲大陸上拓展電商業(yè)務(wù)需要跨過(guò)“最后一英里”的商品交付難題，但這仍然不能阻礙想要在此掘金的電商玩家的腳步。

老牌電商巨頭亞馬遜便是其中典型代表之一，作為全球數(shù)一數(shù)二的電商巨頭，這點(diǎn)困難對(duì)它而言不算什么，更何況打造物流王國(guó)本就是亞馬遜擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

據(jù)了解，亞馬遜已經(jīng)確定將在墨爾本北部的克雷吉本地區(qū)建設(shè)一個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)和配送設(shè)施, 這個(gè)占地面積約為11個(gè)墨爾本板球場(chǎng)大小的中心,將是亞馬遜在澳大利亞投資建設(shè)的最大一個(gè)物流基地。即將落地墨爾本的物流基地預(yù)計(jì)在2025年建成啟動(dòng)并投入使用，這將是亞馬遜繼悉尼等地之后在澳大利亞建立的第7個(gè)配送中心。

（亞馬遜澳大利亞最大倉(cāng)庫(kù)將落戶墨爾本 圖源：SMH）

由此看來(lái)，亞馬遜是鐵了心要在澳大利亞編織一張巨大的物流網(wǎng)絡(luò)。正好對(duì)應(yīng)了亞馬遜澳大利亞區(qū)總經(jīng)理所說(shuō)的話，“新中心標(biāo)志著亞馬遜將澳大利亞視為重要增長(zhǎng)市場(chǎng),并對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)和帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展充滿信心。”

當(dāng)然了，有利可圖的地方自然不可能只有亞馬遜在覬覦，eBay、Temu等電商平臺(tái)也在此攪動(dòng)著市場(chǎng)格局，看似平靜的湖面底下實(shí)際上暗波涌動(dòng)，正在蓄勢(shì)待發(fā)打破這片寧?kù)o。

總的來(lái)說(shuō)，目前澳洲大陸還呈現(xiàn)出較大的電商增長(zhǎng)空間，各路玩家之間的廝殺也不算太過(guò)激烈，不過(guò)隨著該市場(chǎng)潛力的逐漸迸發(fā)，未來(lái)自然少不了激烈的市場(chǎng)份額角逐賽。