7月20日消息，在以“銳意革新 礪行致遠(yuǎn)”為主題的京東家電專賣店星火計(jì)劃暨合作伙伴大會(huì)日前在石家莊開啟。來自全國各地的超過1萬名家電專賣店店主及上百個(gè)家電家居主流品牌共同探討如何推動(dòng)線下門店零售運(yùn)營升級，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者帶來更精準(zhǔn)匹配需求的家電家居商品，以及更省心的一體化服務(wù)。

京東集團(tuán)副總裁、京東家電家居生活事業(yè)部總裁李帥在致辭中表示，今年以來，依托京東扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和過硬的數(shù)字技術(shù)水平，京東拓展了新的門店類型，讓消費(fèi)者在一家門店就能購齊家電家居商品、幫助門店提升導(dǎo)購人員專業(yè)化水平、提供了更多的門店專屬新品爆品及營銷活動(dòng)物料支持，為加盟京東家電專賣店的店主們提供更好的政策扶持、更多的資源支持，助力他們開拓新的增長。

圖注：京東家電專賣店星火計(jì)劃暨合作伙伴大會(huì)現(xiàn)場

（圖源中國科技網(wǎng)，下同）

在今年2月的星火大會(huì)上，京東家電專賣店推出了以“家場景”為展示空間、實(shí)現(xiàn)家電家居商品融合的新門店業(yè)態(tài)——京東家電家居縣域體驗(yàn)店。3月，首家門店于四川省金堂縣正式開業(yè)。多樣化的家電家居產(chǎn)品組合、全場景融合解決方案，讓京東家電家居縣域體驗(yàn)店既拓寬了銷售品類邊界、提升了門店的體驗(yàn)感，又很好的解決了產(chǎn)品陳列雜亂、對消費(fèi)者吸引力不足等問題。門店一經(jīng)推出，就受到了縣鎮(zhèn)消費(fèi)者的熱捧。以全新開業(yè)的京東家電家居縣域體驗(yàn)店赤峰店為例，月均成交額較之前的老店提升150%以上。從家電專賣店升級改造成為京東家電家居縣域體驗(yàn)店綿陽永興店，開業(yè)以來月均成交額超過200萬元。而在全國范圍內(nèi)，短短4個(gè)月的時(shí)間，就已經(jīng)有75家京東家電家居縣域體驗(yàn)店“上線”。 2023年下半年，還有超130家門店“整裝待發(fā)”，即將迎來開業(yè)。

除了京東家電家居縣域體驗(yàn)店，智慧廚房門店為代表的新業(yè)態(tài)門店也“全面開花”。京東家電智慧廚房門店基于前置化、場景化、年輕化策略，主營廚電、廚小、衛(wèi)浴、居家等產(chǎn)品，用全新的年輕化、開放式整體形象設(shè)計(jì)和數(shù)字化、場景化體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者定制服務(wù)需求，煥新用戶美好生活。截至目前，京東家電智慧廚房門店數(shù)量已經(jīng)突破1100家，僅2023年上半年，就實(shí)現(xiàn)新店開業(yè)超350家。

此外，京東家電專賣店還在不斷“推陳出新”。家居新模式店也將在2023年下半年與消費(fèi)者“見面”。該門店圍繞家場景的可視化展示，聯(lián)動(dòng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的家電家居產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從家電到家電家居全品類融合的升級，將成為京東更好滿足下沉市場消費(fèi)者需求的有益嘗試。

圖注：2023年3月14日，全國首家京東家電家居縣域體驗(yàn)店于四川省金堂縣正式開業(yè)

門店業(yè)態(tài)的不斷“履新”，也對家電專賣店導(dǎo)購人員提出了新的要求。2023年上半年，京東聯(lián)合TCL、億田等家電家居品牌，推出京英導(dǎo)購集訓(xùn)與店長計(jì)劃，通過集授課、現(xiàn)場體驗(yàn)、通關(guān)考核、訓(xùn)后PK強(qiáng)化于一體的培訓(xùn)形式，持續(xù)提升家電專賣店導(dǎo)購人員的銷售能力。參與培訓(xùn)的門店導(dǎo)購人員不僅得到了培訓(xùn)導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)，深入了解產(chǎn)品特性與使用方法，更通過分組模擬實(shí)戰(zhàn)操作，得到了能力上的提升，掌握如何通過情景來打動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望，滿足他們感受場景氛圍的心理需求。目前，京英導(dǎo)購培訓(xùn)已經(jīng)在全國開展了超過60場， 覆蓋門店近1萬家。

對于有意向加盟或計(jì)劃升級門店的京東家電專賣店店主，京東不僅簡化了開店流程，更給予全量產(chǎn)品供應(yīng)、品牌專職導(dǎo)購支持、自有導(dǎo)購體系化培訓(xùn)、百萬級零售活動(dòng)資源、門店實(shí)物氛圍物料發(fā)放、開業(yè)支持金與運(yùn)營獎(jiǎng)勵(lì)金鼓勵(lì)等全方位的支持。

京東指出，隨著消費(fèi)能力和需求升級，家電市場呈現(xiàn)出健康化、品質(zhì)化趨勢，低線城市消費(fèi)者對品牌、平臺(tái)的認(rèn)知度越來越高，加之國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、新一輪家電刺激消費(fèi)等利好政策，下沉市場表現(xiàn)出巨大潛力。京東家電專賣店通過線上線下融合的創(chuàng)新模式，不僅是挖掘下沉市場新增量的助燃劑，更是各品牌面向行業(yè)推出新產(chǎn)品、新技術(shù)的展示平臺(tái)。京東也通過資源聚焦、廠商共建，共促新品爆品的熱銷。數(shù)據(jù)顯示，僅2023年上半年，京東與各品牌合作主推的新品爆品銷售達(dá)到127萬臺(tái)以上。

圖注：西藏林芝市墨脫縣京東家電專賣店

本次星火大會(huì)，京東攜手海爾、美的、海信、TCL、長虹美菱、奧克斯、松下、格力、創(chuàng)維、蘇泊爾等主流品牌，為廣大店主帶來更具性價(jià)比的家電家居商品。與此同時(shí)，京東還將攜手參會(huì)的各大品牌，為廣大店主提供一系列后續(xù)支持活動(dòng)，既有線上直播培訓(xùn)，也有線下到店宣講，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)保障的“雙保險(xiǎn)”。

據(jù)了解，商務(wù)部將今年確定為“消費(fèi)提振年”，6月初，4部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，從綠色智能家電消費(fèi)、家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)、家電售后服務(wù)、廢舊家電回收等五方面做出重要部署。如果說此前的家電下鄉(xiāng)起到了在下沉市場推廣普及家電商品的作用?？照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視等家電商品成為下沉市場消費(fèi)者的家庭必備品。新一輪家電下鄉(xiāng)則滿足了下沉市場消費(fèi)者在功能、形態(tài)、體驗(yàn)上全面升級的新需求，也催生新興家電增長，并且正在成為家電行業(yè)的增長新空間。