SHEIN、ZARA爭(zhēng)奪二手時(shí)裝市場(chǎng),循環(huán)經(jīng)濟(jì)熱度升級(jí)
近兩年來(lái),二手經(jīng)濟(jì)逐漸成為熱門話題,售價(jià)更低的二手商品成為很多人購(gòu)物的首選,再加上其可持續(xù)的綠色環(huán)保概念的加持,讓二手經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展起來(lái)。
此前,據(jù)英國(guó)OC&C Strategy Consultants的研究報(bào)告顯示,二手商品已經(jīng)在全球擁有價(jià)值1500億英鎊的市場(chǎng),其中服裝產(chǎn)業(yè)占比最高,價(jià)值高達(dá)660億英鎊。在巨大商機(jī)的促使下,SHEIN、ZARA等時(shí)尚品牌紛紛布局二手市場(chǎng),嘗試爭(zhēng)奪這一蛋糕。
早在去年年底,ZARA就進(jìn)軍了二手服裝領(lǐng)域,推出了Zara Pre-Owned轉(zhuǎn)售服務(wù),以便其客戶可以出售、捐贈(zèng)或修復(fù)舊衣服;而與此同時(shí),SHEIN也在美國(guó)推出了二手轉(zhuǎn)售平臺(tái)Shein Exchange,允許其客戶在此交易來(lái)自SHEIN的二手服飾。
(圖源:ZARA、SHEIN官網(wǎng))
事實(shí)上,對(duì)SHEIN、ZARA等時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō),布局二手市場(chǎng)是有一定優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)榭鞎r(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)每個(gè)季度都會(huì)出現(xiàn)大量款式的上新,客戶的消費(fèi)頻次較高,且新款上線后之前購(gòu)買的商品就很容易閑置,在存量上有較大的優(yōu)勢(shì)。
而除了二手時(shí)尚品牌外,eBay、亞馬遜等大型電商平臺(tái)也緊盯著這一賽道:eBay已經(jīng)逐漸將業(yè)務(wù)重心重新轉(zhuǎn)移到二手奢侈品和收藏品上,并宣布與二手消費(fèi)電子產(chǎn)品供應(yīng)商Assembly達(dá)成合作,加強(qiáng)eBay市場(chǎng)上的二手電子產(chǎn)品供應(yīng);亞馬遜時(shí)尚公司總裁Muge Erdirik Doga甚至直接表示,由于千禧一代和Z世代對(duì)二手奢侈品的興趣非常高漲,未來(lái)亞馬遜將不斷擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)。
(圖源:Newswires)
顯然,無(wú)論是大小平臺(tái),都希望在這一領(lǐng)域分得一杯羹。
2.問(wèn)題仍待解決但值得注意的是,以二手服裝市場(chǎng)為例,雖然它擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),也已經(jīng)成為了熱門品類,但是也不是所有類型的產(chǎn)品都是暢銷的??偟膩?lái)說(shuō),能夠贏得消費(fèi)者的青睞的需要滿足兩個(gè)重點(diǎn)——足夠稀缺或足夠便宜便捷。
首先以稀缺方面來(lái)說(shuō),最典型的就是奢侈品品類。眾所周知,奢侈品一直是二手品類中的“香餑餑”,一些大牌絕版奢侈品甚至?xí)霈F(xiàn)高于發(fā)售價(jià)好幾倍的情況。但作為高價(jià)產(chǎn)品,賣家自然會(huì)很在意商品的真?zhèn)?/strong>,這就對(duì)平臺(tái)的管理提出了更高的要求。
為了贏得這部分用戶的信任,很多平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)舞b定方面做出加強(qiáng)。例如eBay今年就推出了“品牌認(rèn)證”計(jì)劃,帶有“品牌認(rèn)證”徽章的珠寶和手提包商品將附有真品證書(shū),一定程度上加強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的信任。
(圖源:eBay官網(wǎng))
其次,對(duì)于想撿漏的用戶來(lái)說(shuō),肯定是想通過(guò)低于原價(jià)的價(jià)格購(gòu)買商品,因此價(jià)格是他們最關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)二手轉(zhuǎn)售平臺(tái)來(lái)說(shuō),最忌諱的就是平臺(tái)中間商賺取高昂差價(jià),讓個(gè)人賣家和個(gè)人買家雙方都沒(méi)有感受到撿漏的感覺(jué),這對(duì)平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的。
最后,操作的便捷性也是很重要的。因?yàn)橛泻艽笠徊糠謧€(gè)人賣家使用轉(zhuǎn)售平臺(tái)只是為了將不需要的物品寄出,并沒(méi)有想通過(guò)這一方式賺很多的錢,因此操作的便捷性也會(huì)影響他們的使用意愿。
以拉美二手電商平臺(tái)GoTrendier為例,在剛剛過(guò)去的拉美電商購(gòu)物節(jié)Hot Sale促銷活動(dòng)中,該平臺(tái)共售出了超過(guò)3萬(wàn)件產(chǎn)品。從使用方面上看,如果用戶想在GoTrendier售賣物品,只需上傳照片到平臺(tái)等待出售郵寄即可,在交易完成前的所有中間流程均由平臺(tái)負(fù)責(zé)。
(圖源:GoTrendier)
總的來(lái)說(shuō),海外二手市場(chǎng)發(fā)展仍處于速度較快的階段,無(wú)論是對(duì)SHEIN、ZARA這樣的時(shí)裝平臺(tái)來(lái)說(shuō),還是對(duì)亞馬遜、eBay這樣的老牌電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),都能在這一領(lǐng)域發(fā)掘出很多潛力。但要注意無(wú)論何時(shí),將用戶的感受放在首位都是至關(guān)重要的,只有先讓用戶滿意,平臺(tái)才能安穩(wěn)長(zhǎng)久的發(fā)展。
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