盡管實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在逐漸恢復(fù)，網(wǎng)購(gòu)仍然在消費(fèi)者心中占據(jù)了重要位置。

近日，來自Thuiswinkel.org的the new Shopping Tomorrow調(diào)查報(bào)告顯示，荷蘭消費(fèi)者希望更頻繁地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的行為，預(yù)計(jì)到2028年自己的總支出中有37%花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上，這比2022年的實(shí)際百分比高出了5%。不過，和去年的預(yù)期相比，還是下降了4%。

（圖源：Ecommerce News）

此次的下降或許是受到大流行期的影響，雖然消費(fèi)者已經(jīng)體驗(yàn)到了網(wǎng)購(gòu)的便捷，但隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的逐漸恢復(fù)，在線銷售市場(chǎng)還是難逃沖擊。

值得注意的是，在這份調(diào)查報(bào)告中，給一眾賣家透露出了多項(xiàng)關(guān)鍵信息。

第一，可持續(xù)性對(duì)消費(fèi)者的影響越來越大。近90%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)經(jīng)常攜帶自己的包，25%的受訪消費(fèi)者會(huì)檢查產(chǎn)品是否以可持續(xù)方式生產(chǎn)。

這還體現(xiàn)在荷蘭消費(fèi)者對(duì)二手交易的支持上。調(diào)查顯示，近50%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買二手貨，33%的人經(jīng)常在在線平臺(tái)上出售二手貨。此外，還有30%的消費(fèi)者選擇在實(shí)體店購(gòu)買二手商品。報(bào)告預(yù)計(jì)到2028年，19%的人會(huì)更頻繁地通過在線平臺(tái)買賣二手商品。

（圖源：Ecommerce News）

不難看出，可持續(xù)性發(fā)展理念已經(jīng)愈發(fā)深入到荷蘭消費(fèi)者的腦海中，循環(huán)經(jīng)濟(jì)在荷蘭正在逐漸成為主流。

第二，隨著人工智能技術(shù)的火熱來襲，AI技術(shù)逐漸滲透到電商行業(yè)之中，“電商+AI”的組合擦出了不小的火花，各大電商平臺(tái)紛紛推出了新功能，例如虛擬試妝、虛擬試衣。不過，荷蘭消費(fèi)者似乎對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用持懷疑態(tài)度，目前只有8%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)未來會(huì)在虛擬世界中進(jìn)行購(gòu)買。

（Flipkart的虛擬試妝功能）

這也在情理之中，畢竟技術(shù)是程序化的，而人的體驗(yàn)是多維的、立體的，需要調(diào)動(dòng)不同的感官去親身感受。不過，隨著AI技術(shù)的成熟，未來消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度也會(huì)隨之上漲，最終達(dá)到人與技術(shù)和諧共生的局面。

不得不說，荷蘭擁有著成熟完善的電商發(fā)展環(huán)境，是許多賣家理想的掘金之地。

作為歐洲第五大電商市場(chǎng)的荷蘭，互聯(lián)網(wǎng)普及率約為98%。據(jù)Statista預(yù)計(jì)，2023年荷蘭電子商務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)305.9億美元，用戶滲透率達(dá)77.4%，未來四年電商市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)9.2%。這樣的電商寶地，任誰看了都會(huì)心動(dòng)。

（圖源：Statista）

但不能忽視的一點(diǎn)是，在荷蘭做跨境電商的難度很大，尤其是荷蘭消費(fèi)者習(xí)慣于荷蘭本國(guó)發(fā)達(dá)的電子商務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)入門檻較高，想要在荷蘭闖出一片天地不是一件易事。

對(duì)于賣家來說，想要做好荷蘭市場(chǎng)，首要的是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，其次是“把刀用在刀刃上”，緊隨消費(fèi)熱點(diǎn)，消費(fèi)者想要什么就提供什么。

不用說，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量無論在哪個(gè)市場(chǎng)都是至關(guān)重要的，更何況是在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的荷蘭。

常言道，“瞄準(zhǔn)靶心才能招招擊中要害?！币朐诤商m市場(chǎng)謀得一畝三分地，就必須關(guān)注到日益升溫的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，這是荷蘭在線銷售市場(chǎng)當(dāng)前顯著的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)Marktdata的數(shù)據(jù)顯示，2022年荷蘭人在荷蘭最大二手購(gòu)物網(wǎng)站Marktplaats上的二手家具瀏覽量達(dá)到了22億次，比同期增加了5600萬次。

（圖源：Marktdata）

很顯然，這是一個(gè)大大的商機(jī)。雖然賣家無法以獨(dú)立站的身份出海荷蘭，但可以結(jié)合自身產(chǎn)品實(shí)際，選擇最為合適的出海平臺(tái)，在荷蘭布局并開拓二手交易業(yè)務(wù)。

此外，值得一提的是，荷蘭消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上還存在偏好行為，這提醒著賣家在布局荷蘭業(yè)務(wù)時(shí)要投其所好，切忌盲目備貨。調(diào)查顯示，消費(fèi)者希望更頻繁地在網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品、食品/副食品以及健康與美容產(chǎn)品，但預(yù)計(jì)在線購(gòu)買鞋子和個(gè)人生活物品、服裝和玩具的頻率會(huì)降低。

（圖源：亞馬遜荷蘭站點(diǎn)官網(wǎng)）

總的來說，出海荷蘭需要一定的膽識(shí)和智慧，若是能夠在這片電商熱土上尋得經(jīng)營(yíng)方向，站穩(wěn)腳跟，那么這趟掘金之旅定不會(huì)讓賣家失望。