劉強(qiáng)東推動(dòng)京東自營(yíng),向所有第三方賣(mài)家開(kāi)放
京東自營(yíng)和第三方賣(mài)家的融合,還在繼續(xù)。
近日,京東宣布推出尋源采購(gòu)平臺(tái),上游鏈接供應(yīng)商貨源,下游鏈接銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)商機(jī)撮合、合規(guī)化管理。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),往后京東的第三方賣(mài)家(POP商家),可以通過(guò)商家后臺(tái)直接為京東自營(yíng)供貨。
具體操作也很簡(jiǎn)單,商家只需在京麥平臺(tái)點(diǎn)擊商機(jī)-自營(yíng)供貨-供貨報(bào)價(jià)查看需求,有符合條件的商品即可進(jìn)行報(bào)價(jià)。
(圖源:京麥商家中心)
報(bào)價(jià)被采納后,會(huì)有京東的詢(xún)價(jià)采購(gòu)主動(dòng)聯(lián)系,進(jìn)而簽署自營(yíng)合同條款等。
整個(gè)流程和供應(yīng)商向京東自營(yíng)供貨類(lèi)似,只不過(guò)供貨方換成了平臺(tái)上的其它商家。
此番調(diào)整過(guò)后,京東的平臺(tái)生態(tài)也發(fā)生了微妙的變化:一方面,第三方賣(mài)家可以同時(shí)充當(dāng)供應(yīng)商的角色,增加了一條銷(xiāo)售渠道;另一方面,原有的京東自營(yíng)供應(yīng)商,也能以第三方賣(mài)家的身份入駐平臺(tái),且不影響原有的供貨業(yè)務(wù)。
對(duì)于京東而言,這顯然是一次擴(kuò)充自營(yíng)商品池、豐富平臺(tái)生態(tài)的重要調(diào)整。
今年以來(lái),京東圍繞商品供給已經(jīng)進(jìn)行過(guò)多次重大改革。比如“春曉計(jì)劃”大力引進(jìn)自然人、個(gè)體戶(hù)、工廠(chǎng)等特色商家在京東開(kāi)店,一季度新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)了240%;
3月,劉強(qiáng)東在京東物流集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)上強(qiáng)調(diào),不再要求商家必須使用京東物流:“他們想用極兔或者通達(dá)系快遞,就讓他們用?!?/p>
至此,涌入京東的第三方商家們掌握了跟高度的物流自主權(quán),可以更好地控制成本。
4月左右,京東零售采銷(xiāo)體系又啟動(dòng)了單元組織變革,取消事業(yè)群這一層級(jí),將事業(yè)群變更為事業(yè)部,原事業(yè)群下的統(tǒng)管諸多商品品類(lèi)的各事業(yè)部,則將按照具體品類(lèi)拆分為眾多采銷(xiāo)作戰(zhàn)單元。
由此帶來(lái)的直接影響是,京東零售各采銷(xiāo)作戰(zhàn)單元擁有了經(jīng)營(yíng)決策、管理、人事任免等更大權(quán)利。同時(shí)各作戰(zhàn)單元內(nèi)也不再分自營(yíng)和三方商家團(tuán)隊(duì),而是全盤(pán)統(tǒng)籌該品類(lèi)下的所有業(yè)務(wù),推動(dòng)自營(yíng)和第三方商家進(jìn)一步“平權(quán)”。
6月,京東零售組織架構(gòu)再一次調(diào)整,原京東零售旗下五大事業(yè)部之一的生活服務(wù)事業(yè)部被取消,旗下業(yè)務(wù)則被打散。相當(dāng)于將此前按照“品類(lèi)”劃分的事業(yè)部,改為按“場(chǎng)景”劃分。
可以看到,京東的密集調(diào)整,所針對(duì)的其實(shí)正是京東自營(yíng)的采銷(xiāo)體系,及其與第三方賣(mài)家的流量分配問(wèn)題。
而這兩者,最終又指向京東零售今年最重要的兩個(gè)命題:“豐富”和“低價(jià)”。
京東很早就意識(shí)到,自己只靠自營(yíng)商品,無(wú)法成為一個(gè)“多快好省”的綜合電商平臺(tái)。在劉強(qiáng)東原先的設(shè)想里,京東自營(yíng)負(fù)責(zé)做數(shù)碼家電等京東更具競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)品,第三方賣(mài)家則做服飾、日用品等非標(biāo)準(zhǔn)化品類(lèi)。
劉強(qiáng)東曾在自傳中提到:平臺(tái)99%賣(mài)家賣(mài)的東西,京東自營(yíng)都不賣(mài)。京東自營(yíng)賣(mài)的正品行貨,平臺(tái)賣(mài)家是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)的。
在這一大方向下,多年以來(lái),京東自營(yíng)一直與第三方賣(mài)家相安無(wú)事。
然而,隨著京東自營(yíng)逐漸占據(jù)平臺(tái)的中心,采銷(xiāo)擁有了絕對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán),他們會(huì)利用流量坑位、營(yíng)銷(xiāo)工具等與供應(yīng)商議價(jià),換得供應(yīng)商的貨源、毛利、返點(diǎn)、賬期和市場(chǎng)預(yù)算的傾斜。
而為了沖高GMV或者利潤(rùn),很多時(shí)候采銷(xiāo)會(huì)選擇客單價(jià)或者毛利更高的商品上架。
由此帶來(lái)的負(fù)面影響也很明顯——阻礙了京東商品豐富度的提升,以及流量的市場(chǎng)化競(jìng)價(jià),這在一定程度上影響了京東開(kāi)放生態(tài)的建設(shè)。
因此,今年3月的京東零售表彰大會(huì)上,曾任京東零售CEO、時(shí)任京東集團(tuán)CEO的徐雷,一針見(jiàn)血地指出了京東零售最大的問(wèn)題:
“過(guò)去的三四年,我們一直在討論‘采銷(xiāo)分離’這個(gè)事情,但有2/3的人不同意,因?yàn)闀?huì)動(dòng)到他們的奶酪,但現(xiàn)在必須要變了,不變這家公司就完了。”
所謂的“采銷(xiāo)分離”,即采購(gòu)和銷(xiāo)售分離,二者有各自獨(dú)立的考核指標(biāo),互相監(jiān)督。這也是后續(xù)京東零售一連串組織架構(gòu)調(diào)整的源頭之一。
這一改革的最終目的,是盡可能盤(pán)活商品盤(pán)和流量,讓京東自營(yíng)和第三方賣(mài)家“勢(shì)均力敵”,刺激平臺(tái)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
基于采銷(xiāo)分離變革,我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看,第三方賣(mài)家給京東自營(yíng)供貨,究竟意味著什么?為了解答這個(gè)問(wèn)題,可以拆解成兩個(gè)方面思考:
其一,第三方商家為什么要給京東自營(yíng)供貨?
在實(shí)現(xiàn)流量平權(quán)以后,京東自營(yíng)商品得到的曝光其實(shí)已經(jīng)大不如從前。但無(wú)法否認(rèn)的是,對(duì)于消費(fèi)者而言,“京東自營(yíng)”的標(biāo)簽依舊是一塊值得信賴(lài)的金字招牌。
正如京麥商家中心給“尋源采購(gòu)平臺(tái)”樹(shù)立的價(jià)值:“好的商品想找到銷(xiāo)售渠道”。對(duì)于第三方賣(mài)家而言,即使平臺(tái)給予的扶持再多,京東自營(yíng)自帶的“隱性流量”,也決定了其始終是京東最重要的銷(xiāo)售渠道。
其二,京東自營(yíng)為什么需要第三方商家供貨?
京東追求的“多快好省”,做到了“快”(物流)和“好”(品質(zhì)),卻在很長(zhǎng)一段時(shí)間里忽視了“多”(豐富)和“省”(低價(jià))。
第三方商家的入駐確實(shí)可以很好地彌補(bǔ)短板,但也容易對(duì)服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)產(chǎn)生負(fù)面影響。而通過(guò)第三方賣(mài)家給自營(yíng)供貨的形式,不僅可以彌補(bǔ)自營(yíng)SKU短板,也能為更多的品類(lèi)樹(shù)立正品心智。
正如前不久的京東20周年活動(dòng)上,京東集團(tuán)現(xiàn)任CEO許冉所強(qiáng)調(diào)的:“確保價(jià)格打折,商品的品質(zhì)不打折,我們的服務(wù)不打折。”
至此不難發(fā)現(xiàn),京東如今的趨勢(shì),和劉強(qiáng)東早期的理念似乎背道而馳。
“平臺(tái)99%賣(mài)家賣(mài)的東西,京東自營(yíng)都不賣(mài)”,這句話(huà)如今已然被拋之腦后。京東更加在意的,是讓自營(yíng)和第三方商家品類(lèi)產(chǎn)生重合,并通過(guò)流量平權(quán)的方式,刺激內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
至于這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終獲益者,自然還是享受著更低價(jià)格、更多品類(lèi),且品質(zhì)相同、服務(wù)相同的消費(fèi)者們。
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