一、提高時(shí)薪

旺季即將來(lái)臨，德國(guó)倉(cāng)庫(kù)工人頻頻罷工讓亞馬遜壓力倍增。

最近，亞馬遜德國(guó)子公司宣布將提高德國(guó)物流部門工人的時(shí)薪。根據(jù)官方發(fā)布的公告顯示，從今年9月開始，德國(guó)工人的平均時(shí)薪將從13歐元提高到14歐元及以上。不過(guò)，具體的薪水要視工作地點(diǎn)而定。

對(duì)于此次漲薪的原因，這與亞馬遜德國(guó)倉(cāng)庫(kù)工人罷工密不可分。近年來(lái)，德國(guó)工會(huì)Verdi頻繁組織亞馬遜工人進(jìn)行罷工，要求亞馬遜根據(jù)德國(guó)郵購(gòu)和零售業(yè)的集體談判協(xié)議，提高倉(cāng)庫(kù)工人的工資。

但亞馬遜多次拒絕了Verdi的要求，因?yàn)槠湔J(rèn)為，倉(cāng)庫(kù)工人的薪酬不應(yīng)該向零售業(yè)看齊，而是應(yīng)該與物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致。

在上個(gè)月底，德國(guó)工會(huì)Verdi再次呼吁萊比錫的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人進(jìn)行罷工，以達(dá)成一項(xiàng)集體勞動(dòng)協(xié)議，這其中就包括在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)將普通工人的時(shí)薪提高2.5歐元以及將學(xué)徒工資提高250歐元。

在此次罷工行動(dòng)中，有2萬(wàn)多名物流員工參與進(jìn)來(lái)，罷工時(shí)間持續(xù)了48小時(shí)。為了緩解罷工帶來(lái)的壓力，亞馬遜不得不答應(yīng)為工人們漲薪的要求。

據(jù)亞馬遜相關(guān)統(tǒng)計(jì)，如果包括這次加薪，那么從去年年初開始，德國(guó)物流部門的工人起薪已經(jīng)增加了16%。目前在亞馬遜工作兩年以上的工人平均年薪達(dá)到3.7萬(wàn)歐元，這一定程度上增加了亞馬遜運(yùn)營(yíng)成本壓力。

二、壓力重重

除了工人罷工帶來(lái)的壓力外，亞馬遜在德國(guó)市場(chǎng)還面臨著諸多難題。

根據(jù)德國(guó)零售協(xié)會(huì)此前發(fā)布的報(bào)告顯示，由于過(guò)去一年持續(xù)的高通脹影響著消費(fèi)者信心，這對(duì)德國(guó)電商市場(chǎng)產(chǎn)生了較大負(fù)面影響。在2022年，德國(guó)在線銷售額同比下降2.5%，達(dá)到845億歐元。

在整體市場(chǎng)環(huán)境低迷的背景下，亞馬遜也受到了一定沖擊。在亞馬遜的2022年度報(bào)告中可以得知，2022年亞馬遜德國(guó)站總銷售僅同比增長(zhǎng)1.1%，而前一年這一增長(zhǎng)率達(dá)到22%。與此同時(shí)，亞馬遜在德國(guó)市場(chǎng)的自營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損。在增速放緩和部分業(yè)務(wù)虧損的影響下，亞馬遜要想在德國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展將困難重重。

圖源：Statista

此外，德國(guó)零售協(xié)會(huì)此前下調(diào)了對(duì)德國(guó)電商收入增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)，這意味著德國(guó)電商市場(chǎng)在今年增速或?qū)⒗^續(xù)放緩。數(shù)據(jù)顯示，今年德國(guó)在線消費(fèi)者支出將達(dá)到894億歐元，較上年增長(zhǎng)5.8%，這一預(yù)測(cè)低于最初預(yù)測(cè)的8%。

值得注意的是， Otto、Zalando等多個(gè)新興平臺(tái)正不斷瓜分亞馬遜的流量，還有eBay這樣的老牌電商平臺(tái)不斷發(fā)力，這加劇了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

可以看到，隨著德國(guó)電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，還有更多的挑戰(zhàn)在等待著亞馬遜。目前旺季即將來(lái)臨，此次妥善解決罷工問(wèn)題也證明了亞馬遜在德國(guó)發(fā)展的決心。