7月3日消息，據(jù)走馬財(cái)經(jīng)消息，美團(tuán)外賣已經(jīng)上線了15分鐘極速達(dá)服務(wù)，但目前處于小范圍測(cè)試階段，僅限北京部分商圈可用。此外，該服務(wù)僅在工作日中午11點(diǎn)到14點(diǎn)左右呈現(xiàn)。

據(jù)美團(tuán)多位內(nèi)部人士透露，極速達(dá)服務(wù)實(shí)際上已經(jīng)上線有一段時(shí)間，采用專人配送模式，商家會(huì)提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的食材、工序，待訂單分配到店，商家會(huì)立即呼叫騎手，并在極短時(shí)間內(nèi)備餐，由于騎手是專門(mén)指定的，只在商圈小范圍活動(dòng)，到店時(shí)間和備餐時(shí)間都極短。同時(shí)，極速達(dá)商家是特定商家，服務(wù)的用戶范圍也相對(duì)較小，系統(tǒng)在前期已經(jīng)通過(guò)算法弄清楚配送路線及時(shí)長(zhǎng)，可以確保15分鐘送達(dá)的完成率極高。

圖源：走馬財(cái)經(jīng)公眾號(hào)

美團(tuán)外賣對(duì)該服務(wù)的承諾是：慢必賠，每超時(shí)1分鐘賠2元紅包，10元封頂。且極速達(dá)服務(wù)沒(méi)有額外增加配送費(fèi)——相對(duì)于常規(guī)外賣，嘗試該服務(wù)的新用戶還享有3次免配送費(fèi)特權(quán)（免所有6元內(nèi)配送費(fèi)），以及一張12元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

據(jù)測(cè)試，系統(tǒng)頁(yè)面提示“本單由商家配送”，經(jīng)騎手及美團(tuán)內(nèi)部人士確認(rèn)，確為騎手配送，騎手不僅是美團(tuán)的，而且是專門(mén)安排的。另?yè)?jù)測(cè)試了解，參與極速達(dá)服務(wù)的商家，會(huì)有一個(gè)極速達(dá)新店鋪，與日常外賣店鋪區(qū)隔開(kāi)來(lái)。

圖源：走馬財(cái)經(jīng)公眾號(hào)

值得一提的是，為加快配送效率，美團(tuán)近年來(lái)還在深圳、上海等地推出無(wú)人機(jī)配送。配送效率方面，2022年期間，無(wú)人機(jī)的平均配送時(shí)長(zhǎng)約為12分鐘，相較傳統(tǒng)模式近30分鐘的平均配送時(shí)間，效率提升近150%，為用戶節(jié)省了近3萬(wàn)小時(shí)的等待時(shí)間。

值得關(guān)注的是，為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，5月22日，美團(tuán)旗下全新外賣平臺(tái)KeeTa準(zhǔn)時(shí)在香港開(kāi)送，首先在人口密集的旺角、大角咀地區(qū)正式運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)年底覆蓋整個(gè)香港。為了快速打開(kāi)市場(chǎng)，KeeTa上線后針對(duì)用戶和外賣員推出了一系列活動(dòng)：新用戶注冊(cè)后可以享受現(xiàn)金、一人飯?zhí)皿w驗(yàn)券、免運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠；外賣員的服務(wù)費(fèi)收入除了“配送服務(wù)費(fèi)”以外，還會(huì)有“活動(dòng)獎(jiǎng)賞”及“組別獎(jiǎng)賞”。

圖源：時(shí)代財(cái)經(jīng)

同時(shí)，KeeTa在港推出了“準(zhǔn)時(shí)寶”政策。在KeeTa上，訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間超出預(yù)估15分鐘以上開(kāi)始提供相應(yīng)補(bǔ)償，超時(shí)15-20分鐘補(bǔ)償10港幣現(xiàn)金券，超時(shí)20-30分鐘補(bǔ)償20港幣現(xiàn)金券，如超時(shí)60分鐘以上，用戶最高可獲補(bǔ)償100港幣現(xiàn)金券。