截至6月18日23:59，2023年京東618增速超預(yù)期，為更多的消費(fèi)者提供了超預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，讓多更多，讓快更快，讓好更好，讓省更省。

數(shù)據(jù)顯示，作為“線上健康消費(fèi)第一入口”，今年618，京東健康在“成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”的全方位加碼下，多個(gè)品類、品牌、店鋪創(chuàng)下新高。618期間，京東健康的訂單量同比增長(zhǎng)38%，參加618的商品數(shù)同比增長(zhǎng)215%，超7500個(gè)品牌成交額同比翻倍。

海量低價(jià)健康商品，給用戶多元健康消費(fèi)選擇

今年京東健康618大力推行更省的低價(jià)。618期間，共有超200萬用戶在京東買藥“1分購(gòu)”活動(dòng)中購(gòu)家庭常備藥；低至1元口罩和抗原試劑盒、1.8元一袋的醫(yī)用級(jí)嬰童濕巾、9.9元驅(qū)蚊貼、4.9元一包的醫(yī)用棉簽等低價(jià)日常防護(hù)商品，累計(jì)銷售超過100萬份。

今年恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，京東健康的合作品牌數(shù)量、參與618的商品數(shù)量與新品數(shù)量均創(chuàng)新高，超過2300個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品牌、超過2400個(gè)醫(yī)療器械品牌、超過2700個(gè)醫(yī)藥品牌成交額同比翻倍。

其中，科學(xué)營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)滲透日常生活，特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品成交額同比增長(zhǎng)172%；以黑芝麻丸、山藥粉等產(chǎn)品為代表的藥食同源品類成交額同比增長(zhǎng)166%，蛋白粉品類成交額同比增長(zhǎng)113%。

家庭氧療產(chǎn)品全品類集體“爆發(fā)”，霧化器品類、制氧機(jī)品類成交額同比增長(zhǎng)230%、呼吸機(jī)品類同比增長(zhǎng)200%；更多的家庭日常護(hù)理品類需求激增，牙齒脫敏膏等口腔護(hù)理產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)4倍，退熱貼、醫(yī)用級(jí)嬰童濕巾、醫(yī)用棉織品等產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)3.9倍。

炎炎夏日，家庭常備藥重點(diǎn)品類受青睞，比如針對(duì)夏季敏感腸胃的兒童食欲不振用藥成交額同比增長(zhǎng)21倍、腸胃養(yǎng)護(hù)保健品成交額同比增長(zhǎng)168%，夏季“必備”的蚊蟲叮咬用藥成交額同比增長(zhǎng)超3.2倍。

更好的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)時(shí)回應(yīng)用戶健康咨詢需求

在價(jià)格更優(yōu)惠基礎(chǔ)上，京東健康也為消費(fèi)者提供了更省心、更便捷的健康消費(fèi)服務(wù)。

今年京東健康618期間，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)保持“醫(yī)生7*24小時(shí)在線、平均30秒接診”的服務(wù)體驗(yàn)，在線問診服務(wù)用戶數(shù)同比上漲105%，訂單量同比增長(zhǎng)超90%；京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的皮膚科相關(guān)問診和咨詢訂單量同比增長(zhǎng)超10倍；京東健康心理服務(wù)中心為高考學(xué)生、在校學(xué)生等群體及家長(zhǎng)提供多樣化的專業(yè)心理健康服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超15萬人次。另外，營(yíng)養(yǎng)師在線服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超3.8倍；藥師在線咨詢服務(wù)用戶同比增長(zhǎng)超3倍。

618期間，“京東家醫(yī)”完成產(chǎn)品全新升級(jí)，正式上線“老人全年照護(hù)”服務(wù)，為每位老人匹配專屬的健康管家，全年跟蹤管理老人的健康狀況，通過連續(xù)的、主動(dòng)的服務(wù)，為老人發(fā)生的健康問題負(fù)責(zé)到底。自2023年以來，京東家醫(yī)整體用戶滿意度達(dá)99.3%。

北京京東健康聽力中心618期間，服務(wù)門店周邊社區(qū)的老人200余位；同時(shí)，今年京東618期間，用戶每通過京東平臺(tái)購(gòu)買一只摯聽（騰訊天籟inside）公益助老款助聽器，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、京東健康和摯聽將聯(lián)合向中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)一臺(tái)助聽器，幫助更多聽障老人重新接通世界的聲音。

京東健康體檢類目整合美年/瑞慈等頭部體檢機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者定制全國(guó)500家門店通用體檢套餐，并提供專業(yè)的體檢報(bào)告解讀服務(wù)，訂單成交額同比增長(zhǎng)3.5倍。

正值京東健康旗下O2O購(gòu)藥服務(wù)“京東藥急送”上線4周年，今年618期間，京東藥急送成交額同比增長(zhǎng)254%，最快一單僅用4分17秒就把藥品送到了用戶手中。

同時(shí)，今年618京東健康還在推動(dòng)中小商家發(fā)展和產(chǎn)業(yè)帶升級(jí)等方面實(shí)現(xiàn)突破，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

618期間，京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)累計(jì)為超過10家中大型企業(yè)員工提供健康體檢服務(wù)，服務(wù)員工數(shù)超過5萬名。企業(yè)業(yè)務(wù)還能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供心理健康解決方案，覆蓋金融、能源、制造、公安、社區(qū)等5大行業(yè)，服務(wù)覆蓋100萬人。在京東健康的推動(dòng)下，青海滋補(bǔ)館成為枸杞品類店鋪成交額排名第一的店鋪。

一路相伴，健康守護(hù)。未來，京東健康將持續(xù)圍繞成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥健康產(chǎn)品及服務(wù)的普惠可及，并與廣大品牌商家一道，將供應(yīng)鏈真正打造為“共贏鏈”，向著“全民全域健康消費(fèi)第一入口”的目標(biāo)加速邁進(jìn)。