速賣通趕超韓國本土電商Coupang,用戶使用時長暴增
作為阿里巴巴旗下的全球電商平臺,速賣通近兩年以極快的速度在海外擴張,并且取得了較為亮眼的成績。
近日,據福布斯韓國聯(lián)合大數(shù)據平臺IGA Works的分析顯示,在韓國電商市場速賣通和Coupang這擁有的250萬名交叉用戶中,速賣通的人均使用時間為2.69小時,而Coupang的人均使用時間僅為2.3小時,遠低于速賣通的2.69小時。
速賣通人均使用時長超過了韓國本土電商巨頭Coupang,是其在韓國市場完成的又一次突破。
因為這并不是速賣通第一次在韓國市場表現(xiàn)出優(yōu)異的成績,早在去年就曾數(shù)次打敗了Coupang,成為韓國下載量第一的購物APP。在去年雙十一期間,韓國消費者更是對速賣通上的中國商品表現(xiàn)出極高的熱情,甚至有人表示,“反向海淘”已經成為韓國人新的消費趨勢。
(韓國購物類APP下載排名速賣通保持第一)
據第三方數(shù)據顯示,截至今年4月的兩年內,速賣通在韓國的月活躍用戶數(shù)增長了128%;從2020年5月至今,速賣通的用戶規(guī)模更是擴大了150%以上。
毫不夸張地說,速賣通已經成為了韓國消費者購物的首選平臺之一。
2.早有征兆作為世界第五大電商市場,韓國消費者對進口商品的需求量是很大的,這也為以速賣通為代表的中國跨境電商平臺提供了很好的生存土壤。
速賣通這次在人均使用時間上超過Coupang并不是突然發(fā)生的,而是早有征兆。為了提高平臺以及中國跨境賣家在韓國市場的競爭力,速賣通做了很多努力和升級,包括物流、本地市場以及支付端口等方面。
今年3月9日,阿里速賣通在韓國首爾召開新聞發(fā)布會,宣布推出Choice服務,以超低價提供全世界受歡迎的產品,宣布了首位代言人馬東錫,并承諾2023年將在物流和營銷推廣方面投資1000億韓元。
隨后,速賣通下載量應聲大漲,再次沖上了韓國購物App下載榜單第一名。
此外,速賣通此前還開設了韓國客戶中心,幫助韓國消費者更方便地使用退換貨服務;并且開發(fā)了韓語支持服務和機器學習技術,讓賣家與消費者的溝通更加便捷。
憑借著持續(xù)的投入以及不斷提高在韓國的客戶體驗,速賣通的發(fā)展一直比較順利。
去年年底,韓國權威媒體《首爾經濟日報》就曾發(fā)布報道稱,速賣通憑借3-5日達的物流體驗、以及豐富的商品品類,在當?shù)卦鏊購妱?,將打造韓國最受歡迎的“無國界”跨境電商平臺。
(韓國媒體點贊速賣通)
值得一提的是,近日由于來自中國電商平臺的包裹激增,目前平澤海關通關時間發(fā)生延誤。對此,速賣通相關負責人表示,正在與當局積極溝通合作,確保盡快解決清關問題。
簡而言之,速賣通在韓國的發(fā)展正處于穩(wěn)步增長的階段,未來有望將迎來更快速的發(fā)展;對跨境賣家來說,相比擠進歐美等發(fā)展的較為成熟的地區(qū),韓國或許也是個好的選擇。
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