門店增速超行業(yè) 京東養(yǎng)車北京區(qū)域深入布局“3公里汽車服務(wù)生活圈”
最近,北京國(guó)安的球迷們不難發(fā)現(xiàn),在國(guó)安比賽現(xiàn)場(chǎng),大屏幕上多次輪播京東養(yǎng)車618車主權(quán)益信息,陪伴北京贏下每一輪。在京東養(yǎng)車618期間購買輪胎的北京用戶,不僅能享受輪胎買一贈(zèng)一超值優(yōu)惠,還有機(jī)會(huì)抽取限量球衣及豪車使用權(quán),享受“豪華版”618福利。
隨著京東養(yǎng)車618的正式開啟,開門紅銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng),北京地區(qū)更取得了亮眼業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示,京東618期間,北京區(qū)域輪胎銷售火爆,并登頂全國(guó)各省份銷售份額榜首,北京地區(qū)養(yǎng)車門店安裝服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超300%。依托全面領(lǐng)先的服務(wù)能力和廣泛的區(qū)域覆蓋,京東養(yǎng)車獲得了北京地區(qū)消費(fèi)者的信任與認(rèn)可,正在成為北京地區(qū)越來越多車主養(yǎng)車的首選。
京東養(yǎng)車618北京地區(qū)輪胎買一贈(zèng)一,專屬福利提升消費(fèi)體驗(yàn)
今年京東618期間,京東養(yǎng)車推出大促活動(dòng),以多元品類、超值價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面提升消費(fèi)者汽車維修保養(yǎng)體驗(yàn)。其中,養(yǎng)車愛車立省不止30%、爆款車品特惠9.9元、大牌保養(yǎng)低至188元、16寸輪胎更享599元/4條、熱賣車品5折購等優(yōu)惠,吸引了眾多車主在京東養(yǎng)車APP及線下門店享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)與大促權(quán)益。
除了京東養(yǎng)車618大促權(quán)益外,北京的車主用戶還可參加北京地區(qū)多項(xiàng)專屬活動(dòng),包括輪胎買一贈(zèng)一、國(guó)安球迷抽限量球衣及豪車使用權(quán)、送保養(yǎng)特權(quán)等專屬權(quán)益。京東養(yǎng)車為北京用戶帶來了較大的活動(dòng)力度,以“輪胎買一贈(zèng)一”來說,北京用戶在京東購買兩條輪胎后,在京東養(yǎng)車門店完成安裝核銷后,將同步返送一條輪胎同價(jià)值京豆,京豆可用于京東全品消費(fèi),最多一次性可購買條輪胎。
同時(shí),在服務(wù)權(quán)益方面,京東養(yǎng)車也在價(jià)格與服務(wù)上帶來了保障。京東養(yǎng)車618期間,在養(yǎng)車行業(yè)中,獨(dú)家推出輪胎、保養(yǎng)買貴賠雙倍,全線京東自營(yíng)機(jī)油輪胎產(chǎn)品參與此權(quán)益,通過買貴賠承諾,給到車主有保障的低價(jià)。而輪胎免費(fèi)裝、三年無憂質(zhì)保,機(jī)油正品溯源無憂,5KM無服務(wù)門店賠雙倍安裝費(fèi)等承諾,都讓京東養(yǎng)車用戶在汽車保養(yǎng)上更加省心。
一系列權(quán)益體現(xiàn)出京東養(yǎng)車對(duì)北京用戶的誠(chéng)意,也讓京東養(yǎng)車618期間在北京市場(chǎng)獲得了很高的口碑。憑借遠(yuǎn)超行業(yè)的增長(zhǎng)速度,高知名度的品牌、全方位的服務(wù)能力及優(yōu)越于行業(yè)的超值優(yōu)惠,京東養(yǎng)車正在得到越來越多北京用戶的認(rèn)可。
上百養(yǎng)車門店覆蓋北京城區(qū),3公里內(nèi)準(zhǔn)能找到免費(fèi)安裝門店
據(jù)了解,隨著京東養(yǎng)車各方面能力的不斷拓展,北京地區(qū)京東養(yǎng)車線下門店從2021年的不到50家,發(fā)展到如今超過120家,高標(biāo)準(zhǔn)門店增速遠(yuǎn)超北京地區(qū)其他行業(yè)伙伴。京東養(yǎng)車目前已基本實(shí)現(xiàn)對(duì)北京城區(qū)“3公里汽車服務(wù)生活圈”的覆蓋,為車主提供更便捷的“買裝一體”服務(wù)。無論是標(biāo)準(zhǔn)化的高質(zhì)量服務(wù),依托供應(yīng)鏈能力打造的貨品寬度、質(zhì)量與價(jià)格保障,以及多元化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上,京東養(yǎng)車在北京地區(qū)打造的服務(wù)已成為全國(guó)范圍內(nèi)的標(biāo)桿。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,京東養(yǎng)車以門店服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,踐行“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一項(xiàng)目、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一營(yíng)銷及統(tǒng)一價(jià)格”的“六個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化連鎖模型,以“運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)到店檢查規(guī)范和提升”和“在線質(zhì)檢,所有門店都有一套在線質(zhì)檢系統(tǒng)”的“兩個(gè)手段”,來保證門店的服務(wù)質(zhì)量。2022年11月8日,京東養(yǎng)車與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心達(dá)成戰(zhàn)略合作意向,雙方就京東養(yǎng)車門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施符合性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審認(rèn)定,通過量化的標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提升服務(wù)和施工品質(zhì),保證消費(fèi)者的權(quán)益。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的“多措并舉”,保證了每一家京東養(yǎng)車門店的高質(zhì)量服務(wù)。
產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面,京東養(yǎng)車依托京東數(shù)智化供應(yīng)鏈能力,充分鏈接250+商品品類、6000+品牌、8萬+自營(yíng)SKU及1萬+商家,為消費(fèi)者提供更全面的貨品與服務(wù),以及“買貴賠雙倍”的價(jià)格保障。同時(shí),依托京東物流的高效配送網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)化庫存共享模式,京東養(yǎng)車部分商品已可實(shí)現(xiàn)1-2小時(shí)到店安裝,為消費(fèi)者帶來了極致的物流體驗(yàn)。
另外,在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上,京東汽車醫(yī)生、24小時(shí)道路救援服務(wù)已在全國(guó)范圍深度布局。京東養(yǎng)車還搭載人保、太保、安聯(lián)、陽光等多家公司的線上車險(xiǎn)服務(wù),連通全國(guó)優(yōu)質(zhì)駕考培訓(xùn)資源,聚合全國(guó)30多個(gè)省份130+城市的12萬+充電終端,承接覆蓋全國(guó)(除港澳臺(tái)西藏)全部省份的加油服務(wù),全方位提升汽車后服務(wù)體驗(yàn)。而所有的創(chuàng)新業(yè)務(wù),都在北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)覆蓋,形成了全面能力的“3公里汽車服務(wù)生活圈”。
憑借標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系、領(lǐng)先于行業(yè)的供應(yīng)鏈能力,以及覆蓋養(yǎng)車全場(chǎng)景的創(chuàng)新舉措,京東養(yǎng)車迅速成為北京用戶心目中值得信賴的養(yǎng)車品牌,獲得了廣泛的用戶贊譽(yù)和滿意度極佳的車主口碑。未來,京東養(yǎng)車將繼續(xù)依托全方位能力,為車主提供更優(yōu)質(zhì)便捷專業(yè)的服務(wù),致力于成為北京地區(qū)汽車維修保養(yǎng)的第一入口,并逐漸在全國(guó)養(yǎng)車服務(wù)市場(chǎng)形成更大影響力。
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