5月26日消息，CCFA新消費(fèi)論壇——2023中國零售創(chuàng)新大會5月23-25日在上海召開。

作為京東零售旗下以供應(yīng)鏈為核心的技術(shù)服務(wù)商，京東零售云受邀出席大會，向行業(yè)展示了全渠道交易提升和供應(yīng)鏈優(yōu)化提效兩大解決方案，并承辦主題為“全域經(jīng)營 高效增長”的專題講座。京東零售云負(fù)責(zé)人李煥民也在大會主論壇進(jìn)行了主題演講，向業(yè)界分享了京東零售云依托京東零售多年積累、助力合作伙伴全域經(jīng)營的成功實(shí)踐。

圖源：京東零售云官微，下同

近年來，隨著短視頻直播平臺、移動支付、社交平臺的不斷普及，消費(fèi)者的購買渠道正呈現(xiàn)高度碎片化的趨勢。對于品牌商而言，構(gòu)建以消費(fèi)者為中心、公域私域一張網(wǎng)、線上線下一盤棋的全域經(jīng)營已是大勢所趨。

在京東零售云承辦的“全域經(jīng)營 高效增長”專題講座中，來自行業(yè)協(xié)會、頭部企業(yè)的專家代表們，也圍繞這一趨勢進(jìn)行了深入探討。

京東零售云解決方案負(fù)責(zé)人曹伯分析了當(dāng)前消費(fèi)者的變化。他認(rèn)為，隨著媒體渠道的日益發(fā)達(dá)、信息獲取方式的日益豐富，消費(fèi)者也越來越理性，決策也更加謹(jǐn)慎。這就要求零售商需要學(xué)會更好地利用數(shù)據(jù)來“讀懂”消費(fèi)者。

京東零售云負(fù)責(zé)人李煥民也分享了京東對于全域經(jīng)營的理解。他表示，實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營需要具備兩個關(guān)鍵能力，一是用戶運(yùn)營能力，二是供應(yīng)鏈管理能力。過去商品交付到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)過生產(chǎn)商、品牌商、分銷商、代理商等大量中間環(huán)節(jié)，而在全域經(jīng)營時代，品牌商能夠直接觸達(dá)消費(fèi)者，更加需要“以消費(fèi)者為核心”進(jìn)行體驗設(shè)計與運(yùn)營。而供應(yīng)鏈作為一切商業(yè)競爭背后的基礎(chǔ)，在全域經(jīng)營模式下也需要更進(jìn)一步追求降本增效。

京東零售云達(dá)成這兩項能力的關(guān)鍵就在于技術(shù)。李煥民表示，京東零售云通過融合京東零售業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐，能夠幫助零售商實(shí)現(xiàn)人貨場的最優(yōu)，進(jìn)而達(dá)成全域增長。例如在輔助決策方面，京東零售云能夠立足全渠道策略、定價策略、促銷策略、新品策略等，通過大數(shù)據(jù)與安全計算技術(shù)，為品牌實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化、個性化的數(shù)據(jù)分析；在商品管理方面，能夠通過線下渠道銷售數(shù)據(jù)仿真模擬重新規(guī)劃倉儲網(wǎng)絡(luò)布局，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道“一盤貨”的智能化管理。

大會現(xiàn)場，京東零售云展位還展示了在全渠道交易提升與供應(yīng)鏈優(yōu)化提效兩方面服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營的成功實(shí)踐。

今年，中國零售創(chuàng)新大會組織了網(wǎng)絡(luò)零售TOP100、零售科技新銳榜單、數(shù)字化創(chuàng)新案例等優(yōu)秀創(chuàng)新案例征集和評選。京東零售云提報的邯鄲陽光佳佳便利店（以下簡稱佳佳便利）服務(wù)案例成功獲評“數(shù)字化創(chuàng)新案例”。