5月26日消息，2023中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱“數(shù)博會”）在貴陽啟幕，馬蜂窩在數(shù)博會上集中展示了基于旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用成果。

現(xiàn)場，馬蜂窩展臺大屏實時演示了“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)”數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)涵蓋國內(nèi)各大旅游目的地、景區(qū)的旅游信息，可以清晰看到目的地的內(nèi)容資產(chǎn)規(guī)模、內(nèi)容傳播強度、互動活躍度、用戶口碑輿論、實時交易熱度等數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

據(jù)介紹，“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)”歷經(jīng)三年的發(fā)展與迭代，已經(jīng)形成了一套成熟完備的賦能模式。面向旅游產(chǎn)業(yè)端，可為旅游業(yè)的線上化、數(shù)據(jù)化和智能化提供具有學術指導和應用價值的行業(yè)標準，幫助產(chǎn)業(yè)鏈提升線上運營能力，在資源配置、產(chǎn)品設計、服務質量提升等方面提供行動指南，精準匹配消費者需求。

（圖源 勁旅網(wǎng)，下同）

除了大數(shù)據(jù)服務外，馬蜂窩本次展會還特別展示了兩套為供應鏈深度賦能的數(shù)字化工具。其一是“小車小團”SaaS系統(tǒng)，基于馬蜂窩對“小團游”“定制游”等旅游市場趨勢的洞察打造。

“小車小團”系統(tǒng)可以打破傳統(tǒng)旅行社和車隊獲客成本高、人車管理效率低、服務難以標準化，安全監(jiān)控難、客戶滿意度低等多個經(jīng)營痛點，從最基礎的司導招募、培訓、管理，到目的地資源的采購、調(diào)度，再到撮合交易的商品、用戶、訂單、客服系統(tǒng)搭建，乃至售后環(huán)節(jié)的服務管理，將數(shù)字化落實到了供應鏈全流程的每一個環(huán)節(jié)，在改善供應鏈可視化的同時，促進了信息共享和運營能力建設，實現(xiàn)了更全面、更高效的供應鏈管理。

其二是“游云”SaaS系統(tǒng)，針對中小旅行社從產(chǎn)品設計到資源整合再到服務質量把控等運營后端的難點打造，目標打破供應鏈瓶頸，實現(xiàn)全方位提效。

“游云”項目負責人介紹，可以將“游云”理解為旅行社的“中央廚房”，涵蓋供應鏈資源管理、POI信息庫、目的地玩法管理、產(chǎn)品設計及呈現(xiàn)、定制旅行管理、團隊出行管理、財務管理等各個方面，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中沉淀和流轉，僅通過這一個系統(tǒng)，旅行社就能實現(xiàn)“產(chǎn)品設計-訂單生成-團單安排-合同簽署-資金收付”全流程閉環(huán)，完成發(fā)團的全部操作。

 “游云”可以更好地實現(xiàn)辦公協(xié)同與高效交付，而且還能根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的積累以及不同類型資源、玩法等要素的沉淀，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。