5月10日消息，淘寶天貓618啟動會今日在杭州召開。在啟動會現(xiàn)場，阿里巴巴中國商業(yè)板塊總裁戴珊表示，只有服務好更多的用戶，商家才能做大。

“淘寶今年會在用戶規(guī)模上進行歷史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明顯感受到來店里的人多了。我們有義務、有責任跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規(guī)模做大?！?/p>

在戴珊看來，用戶來了商家卻留不住就沒有意義，因此今年淘寶還會在售后體驗、服務體驗和物流上對消費者進行投資，并提供豐富的供給，讓消費者的停留時間更多。

圖源：新浪科技

今年3月份，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布全員信，宣布啟動“1+6+N”組織變革。

根據(jù)方案，在阿里巴巴集團之下，將設立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司。業(yè)務集團和業(yè)務公司將分別成立董事會，實行各業(yè)務集團和業(yè)務公司董事會領導下的CEO負責制，阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理。

根據(jù)全員信，戴珊任淘寶天貓商業(yè)集團CEO。

圖源：截自阿里巴巴集團官網(wǎng)，下同

阿里巴巴集團官網(wǎng)資料顯示，戴珊于1999年加入阿里巴巴集團，為公司創(chuàng)始人之一，自2022年1月起擔任國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁，分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售（天貓國際、天貓超市、天貓奢品）、淘菜菜、淘特和國內(nèi)貿(mào)易1688.com等業(yè)務。

在擔任現(xiàn)職前，戴珊于2017年1月至2021年12月?lián)萎a(chǎn)業(yè)電商（前稱B系）事業(yè)群總裁，該事業(yè)群當時包含阿里巴巴國際站（Alibaba.com）、1688.com、全球速賣通（AliExpress）、淘特及數(shù)字農(nóng)業(yè)。

同時，戴珊于2021年3月至12月?lián)紊鐓^(qū)電商事業(yè)群總裁。她于2014年6月至2017年1月?lián)伟⒗锇桶图瘓F首席客戶服務官，并于2009至2014年擔任淘寶和阿里巴巴國際站的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團副首席人才官和首席人才官。

戴珊于2007至2008年，曾擔任阿里巴巴國際貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理。在此之前，她曾擔任中國雅虎人力資源副總裁，以及阿里巴巴廣州分公司的第一任總經(jīng)理，負責廣東省的直銷、電話銷售、市場推廣及人力資源事務。從2002年至2005年，戴珊曾擔任中國誠信通資深銷售總監(jiān)。