一季度廣州共享單車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核公布:美團(tuán)單車(chē)得分最高
5月10日消息,廣州市交通運(yùn)輸局近日公布2023年第一季度廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)結(jié)果。其中,美團(tuán)單車(chē)得分為76.2分,排名第一;哈啰單車(chē)得分為73.7分,排名第二;青桔單車(chē)得分為70.3分,排名第三。
根據(jù)上述排名、得分情況及運(yùn)營(yíng)配額動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)則,青桔單車(chē)在廣州市中心六區(qū)(越秀區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū))的生效互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)運(yùn)營(yíng)配額調(diào)減0.5萬(wàn)輛,調(diào)整后為11.5萬(wàn)輛。美團(tuán)單車(chē)、哈啰單車(chē)的廣州市中心六區(qū)(越秀區(qū)、天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū))的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)運(yùn)營(yíng)配額不作調(diào)整。
三家企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)得分率橫向?qū)Ρ?nbsp;
來(lái)源:廣州交通公眾號(hào)
本次考核主要從運(yùn)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)管理、秩序管理、信息共享、行政處罰、公眾滿(mǎn)意度六個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng),共包含19項(xiàng)(不計(jì)獎(jiǎng)懲項(xiàng))具體考核指標(biāo),滿(mǎn)分為100分,其中運(yùn)營(yíng)服務(wù)10分、企業(yè)管理20分、秩序管理53分、信息共享9分、行政處罰3分、公眾滿(mǎn)意度5分;另設(shè)3分獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)。
從考核結(jié)果看,在得分率方面(即單項(xiàng)得分占該項(xiàng)總分的比值),有14項(xiàng)的指標(biāo)得分率高于80%;但“車(chē)輛周轉(zhuǎn)率”“車(chē)輛投放及調(diào)度管理”“嚴(yán)管區(qū)禁停區(qū)管理”及“公眾滿(mǎn)意度”這四項(xiàng)指標(biāo)的得分率較低,其中“公眾滿(mǎn)意度”指標(biāo)分值均不足70分,未達(dá)到75分的考核得分標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明三家單車(chē)企業(yè)的管理服務(wù)水平距離市民滿(mǎn)意目標(biāo)仍有較大提升空間。
市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從一季度考核情況看,三家單車(chē)企業(yè)在車(chē)輛均衡調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)秩序管理等方面仍需持續(xù)加大人力物力投入,以維護(hù)良好現(xiàn)場(chǎng)秩序、提升市民滿(mǎn)意度為目標(biāo),不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維管理體系。
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