4月27日消息，在2023Weimob Day微盟城市峰會上海站現(xiàn)場，微盟集團(tuán)運(yùn)營中心高級研究員韓家英認(rèn)為，“視頻號作為超級節(jié)點(diǎn)，是微信經(jīng)營放大的‘動力總成’，成倍數(shù)的放大了微信生態(tài)的商業(yè)化輸出效率，激活了微信生態(tài)內(nèi)各個觸點(diǎn)的流量鏈路，其塑造的從流量到商品的商業(yè)閉環(huán)將會大放異彩”。

韓家英表示，微盟將提供商家自播、達(dá)人分銷撮合、代運(yùn)營服務(wù)、商域投流四大核心能力補(bǔ)給包，驅(qū)動商家視頻號高質(zhì)量增長。

微盟集團(tuán)運(yùn)營中心高級研究員韓家英

圖源：微盟智慧零售官微

附韓家英演講實錄：

我今天分享的主題，關(guān)鍵詞是變量，即視頻號的功能、市場、玩法，都在日新月異地發(fā)生變化；面對一個正在高速進(jìn)化中的視頻號，需要我們微盟和廣大商家朋友，一起共同去探索。

在開始今天關(guān)于視頻號具體內(nèi)容的分享之前，我想先拋出我個人對「微信生態(tài)商業(yè)化波次規(guī)律」的一些總結(jié)。先拋開微信生態(tài)本身的社交和娛樂屬性，從一個商家視角，回顧和預(yù)見我們歷史上經(jīng)歷了什么，正在發(fā)生一些什么，未來的還會有哪些變化。

微信生態(tài)商業(yè)化演進(jìn)

視頻號成公私域一體化經(jīng)營新陣地

2012年，公眾號面世，2013年成熟，主要解決了鏈接消費(fèi)者、商業(yè)價值傳播、構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)的第一步；公眾號帶來一批賺到錢的商家，也有一批給商家提供價值服務(wù)商；大家也知道我們微盟是2013年創(chuàng)辦的 。

2017年，小程序面世，2018年成熟，主要解決了交易閉環(huán)，電商效率問題；我們微盟也是充分吃到了第一波和第二波紅利，也支持了一批成功的商家。

2020年，視頻號上線，2021年成熟，這段時間市場變了，商品內(nèi)容化，內(nèi)容視頻化，2022年開始，基于微盟的觀察，我們頭部交易商戶變動比率遠(yuǎn)超過以往微信私域電商的時代，行業(yè)洗牌，直播電商、全域電商，正在推高第三波浪潮。

這些4-5年一次的波次變化，長江后浪推前浪，根源是“消費(fèi)者注意力和流量分布”的變遷、融合技術(shù)革新，并由內(nèi)因推導(dǎo)出外因，我們?nèi)匀簧硖幵谝曨l號這波浪潮的啟動期、變化期；我最能體會到，視頻號最近的就是一個字 “變”，或者兩個字“進(jìn)化”。

跳出微信視角來看，公域流量、公域商業(yè)其實非常標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，公域服務(wù)商還是明星商家榜單也好，比較固化，所以公域最大的困擾是創(chuàng)新。通俗點(diǎn)來說，公域成熟平臺，對商家來說，持續(xù)經(jīng)營，不會虧太多，也不會賺大錢。

以前品牌方會找?guī)讉€業(yè)務(wù)線總經(jīng)理，一個負(fù)責(zé)天貓京東，一個負(fù)責(zé)微信，一個負(fù)責(zé)抖音，現(xiàn)在很多廠商不完全以初次獲客渠道作為對客戶來源分類的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，公私域融合，形成飛輪效應(yīng)。

正是這個契機(jī)、環(huán)境，倒逼視頻號成為公私域一體化經(jīng)營的新陣地，對商家是，對微盟也是。

深掘視頻號商業(yè)化價值

公私域聯(lián)營飛輪效應(yīng)收獲1+1+1>3 

視頻號已經(jīng)成了鏈接一切的超級節(jié)點(diǎn)，鏈接了公眾號搜一搜的圖文內(nèi)容、社交生態(tài)社交電商到視頻號的鏈接、視頻號七大原生廣告能力的上線以及交易環(huán)節(jié)直播購物車、小程序商城、視頻號小店等四大生態(tài)。

視頻號有點(diǎn)像汽車工程里面的動力總成系統(tǒng)，成倍數(shù)的放大了微信生態(tài)的商業(yè)化輸出效率。視頻號產(chǎn)品、商業(yè)生態(tài)、監(jiān)管等在逐漸完善，用戶、內(nèi)容創(chuàng)作和流量主、商品端的收益潛力，正在不斷加大。

可以預(yù)見的是，視頻號商業(yè)板塊不斷補(bǔ)全，一個從流量到商品、從消費(fèi)者到商家的商業(yè)閉環(huán)正在形成。

在公私域聯(lián)動時代、全鏈路時代，在商家做生意上，微盟深刻歸納總結(jié)出三個主題：營銷、運(yùn)營、管理，也總結(jié)了三個重點(diǎn)：GMV、用戶、ROI。

我們也在思考，除騰訊平臺自有能力之外，哪些是商家需要的，哪些能力是空缺的，但對經(jīng)營有十分重要的。

最近，我們對微盟自有能力進(jìn)行大幅度的迭代，視頻號核心在兩塊能力的迭代：一個是快速幫助商家導(dǎo)入視頻號的能力 ；一個是幫助商家在視頻號內(nèi)分銷帶貨的能力；全鏈路經(jīng)營地圖不斷的進(jìn)化過程中。

我們前面把視頻號說成為超級連接器，它同時也是商戶在公域、私域、商域三者辯證統(tǒng)一的核心組件，怎么理解？

我們觀察大量合作商戶，有三種不同核心驅(qū)動的玩法：公域流量-拉新-品效合一為主的公域玩法；私域激活和復(fù)購，線下店播為主的私域玩法；通過商域廣告投流為主要拉動手段的第三種玩法。各自都有完成自己的布局、并取得不錯成績的商家朋友。

我們在產(chǎn)品和服務(wù)上助力商戶，不同玩法的鏈路更加通暢，甚至相互之間能夠產(chǎn)生互相促進(jìn)的飛輪效應(yīng)；在公私域聯(lián)營時代，1+1+1>3 才能給企業(yè)老板交出一份合格的運(yùn)營答卷。

打造視頻號能力補(bǔ)給包

四大核心服務(wù)驅(qū)動商家高質(zhì)量增長

微盟視頻號公私域聯(lián)營的能力，希望補(bǔ)齊平臺方能力的空白。結(jié)合商家的三種不同核心驅(qū)動玩法，我們也挑選出商家最關(guān)心的核心價值，濃縮成4個核心服務(wù)。

第一個商家自播。對于初入局的商戶，以及廣大中腰部商戶，在視頻號完成商家自播，說容易也不容易；無論是直播前引流、直播中的編排轉(zhuǎn)化、到直播后的激活復(fù)購，甚至短視頻內(nèi)容和直播的協(xié)同、會員體系構(gòu)建、營銷活動策劃、直播預(yù)熱等等。一切看似瑣碎的工作，需要完整的策劃和安排，是有一套方法論的。我們進(jìn)行濃縮后，按照行業(yè)類目、場景，來分享給大家。我們已經(jīng)幫助商家單日GMV（直播+私域復(fù)購）破千萬，熟悉的朋友都知道，這個是不容易的數(shù)字。

有些商戶更愿意關(guān)注、更加擅長在品牌力和商品力的提升，其他內(nèi)容一鍵式托管給我們，享受純托管的代運(yùn)營服務(wù)。對此，我們重點(diǎn)投入建立了上海長沙雙直播中心，有幾十個直播間，包括主播和演員團(tuán)隊，以及成建制的、成體系的服務(wù)團(tuán)隊和專業(yè)器材；已經(jīng)深度代運(yùn)營服務(wù)超過500家商戶朋友。同時，新消費(fèi)品牌、新銳品牌、外資品牌、傳統(tǒng)線下零售商甚至很多虛擬服務(wù)的廠商都愿意和微盟共同嘗試這種模式。微盟將把操盤能力加上我們對騰訊官方的最佳實踐進(jìn)行總結(jié)后，將更好服務(wù)商戶。百麗就是一個愿意信任微盟、把部分業(yè)務(wù)通過代運(yùn)營和微盟合作的知名廠商，特別注重引流、線上線下聯(lián)動，盤活線下導(dǎo)購資源。

第四種模式，商域投流。視頻號原生廣告起量很快，目前也就過去了3-4個月的時間，美妝、服飾、美食、日化、珠寶這些行業(yè)，目前轉(zhuǎn)化率相對還是可以繼續(xù)嘗試的。而我們微盟，一直以來精準(zhǔn)營銷服務(wù)商的身份，也隨之遷移到這個陣地，覆蓋投放、落地頁、創(chuàng)意素材（結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化的）、投中的監(jiān)控和策略調(diào)整，復(fù)盤分析優(yōu)化等等。這塊業(yè)務(wù)起量很快，值得商戶朋友們嘗試。在品效合一下，商戶品牌形象展示的陣地可能不再是官網(wǎng)、品牌廣告露出；視頻號對于品牌Bigday的拉動和傳播效果非常顯著。例如，尚睿實業(yè)是一家國際品牌服飾的代理公司，也通過微盟冷啟動在視頻號上取得了不錯的成績，場觀和GMV都快速破萬。

從視頻號角度看，電商模型越來越全，視頻號小店的出現(xiàn)也推動這一點(diǎn)。然后，還有廣大的線下零售、本地生活等賽道，還沒有深度地和視頻號融合交織在一起，這個肯定有更大的空間和可能性。

從更加大的視角來看，平臺方用一種獨(dú)特的路徑正在一步一個腳印，扎實地構(gòu)建微信電商的宏大敘事。抓住視頻號風(fēng)口，對所有商家都是如此，守好存量，抓住變量。作為服務(wù)商，我們?nèi)ν卣拐猩獭⑴嘤?xùn)、代運(yùn)營、分銷等服務(wù)資質(zhì)，最終希望幫助商戶完成，從0-1入局視頻號，從1-100夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，100+以后的業(yè)務(wù)騰飛。