淘寶天貓拆分重組,正式獨(dú)立運(yùn)營
阿里拆完,京東拆;京東拆完,淘寶天貓拆。
在張勇宣布阿里巴巴成立24年以來最重要的一次變革后,淘寶天貓率先拿出動(dòng)作,成為阿里巨變后第一個(gè)調(diào)整的業(yè)務(wù)集團(tuán)。
近日,淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)召開了一場P9級(jí)別以上的管理層會(huì)議,宣布再次調(diào)整組織架構(gòu)。
具體調(diào)整如下:
將原本掌握著淘寶天貓全部商家資源的產(chǎn)業(yè)中心,拆分為三大行業(yè)發(fā)展部門。
第一,行業(yè)發(fā)展1部,由原淘特、1688負(fù)責(zé)人汪海負(fù)責(zé),花名七公,包括淘寶服飾、1688、淘特等業(yè)務(wù),以豐富度驅(qū)動(dòng);
第二,行業(yè)發(fā)展2部,由原B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬負(fù)責(zé),花名奧文,包括天貓服飾、快速消費(fèi)品、消費(fèi)電子、手機(jī)天貓、天貓國際等業(yè)務(wù),以品牌驅(qū)動(dòng);
第三,行業(yè)發(fā)展3部,由天貓超市負(fù)責(zé)人劉一曼負(fù)責(zé),花名一漫,包括天貓超市、淘菜菜、淘鮮達(dá)、食品生鮮等業(yè)務(wù),主要整合大淘系的本地零售板塊。
值得注意的是,調(diào)整之后,原本統(tǒng)攬?zhí)詫毺熵埲可碳业漠a(chǎn)業(yè)中心,將不復(fù)存在。
這三大行業(yè)發(fā)展部將作為集團(tuán)的業(yè)務(wù)單元,可以直接向淘寶天貓商業(yè)集團(tuán) CEO 戴珊匯報(bào)。
除了這波調(diào)整之外,更需要關(guān)注的是,淘寶天貓集團(tuán)在拆分重組的過程中,正式獨(dú)立運(yùn)營。
原本依賴于阿里集團(tuán)的相關(guān)業(yè)務(wù)中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)等團(tuán)隊(duì),也在這輪調(diào)整中并入淘寶天貓:
具體來說,淘寶天貓集團(tuán)有了自己的首席財(cái)務(wù)官,由原淘菜菜負(fù)責(zé)人李博擔(dān)任;客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人由原平臺(tái)策略及運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人、副總裁王明強(qiáng)兼任。技術(shù)負(fù)責(zé)人繼續(xù)由淘寶天貓的技術(shù)負(fù)責(zé)人余剛擔(dān)任,同時(shí)管理一部分從原阿里集團(tuán) CTO 線分拆而來的團(tuán)隊(duì);
淘寶天貓還有了單獨(dú)的市場和公關(guān)負(fù)責(zé)人,由阿里媽媽負(fù)責(zé)人、副總裁劉博兼任。
這些阿里集團(tuán)的中臺(tái)業(yè)務(wù)打散到各大業(yè)務(wù)中,使得原先中臺(tái)積累的能力繼續(xù)復(fù)用,也標(biāo)志著淘寶天貓?jiān)诮M織結(jié)構(gòu)上與阿里集團(tuán)進(jìn)一步切割。
職能部門補(bǔ)足之后,淘寶天貓集團(tuán),正式獨(dú)立運(yùn)營。未來一段時(shí)間里,阿里巴巴集團(tuán)其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組織調(diào)整都將陸續(xù)展開。
最近一段時(shí)間里,阿里和京東的變革,真的是一個(gè)接一個(gè),讓人目不暇接。
但在眾多變革中,這次淘寶天貓的拆分重組,絕對(duì)吸人眼球。
因?yàn)檫@一次,淘寶天貓將好不容易才融合在一起的商家資源,重新拆分了。
行業(yè)發(fā)展一部和二部的具體商家構(gòu)成,和之前淘寶天貓還未融合時(shí)的結(jié)構(gòu),十分相似,基于此,不少人士得出了“淘寶天貓分家”的結(jié)論。
圖源:晚點(diǎn)
由此,自然也帶來了質(zhì)疑。
一年前,戴珊剛剛執(zhí)掌阿里中國商業(yè)不久,宣布淘寶天貓實(shí)現(xiàn)全面融合,引起行業(yè)軒然大波。
作為目前國內(nèi)規(guī)模最大的電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),淘寶天貓集團(tuán)貢獻(xiàn)了整個(gè)阿里集團(tuán)幾乎全部利潤,是當(dāng)之無愧的頂梁柱。
規(guī)模大意味著整合難度大,而在整合動(dòng)作剛開始一年之際,又重新將產(chǎn)業(yè)中心拆分,無疑將帶來一波人事動(dòng)蕩。
這也是行業(yè)對(duì)此次調(diào)整最大的質(zhì)疑點(diǎn):頻繁的組織調(diào)整,是帶來新的策略和新的想象空間,還是一線業(yè)務(wù)人員的動(dòng)蕩?
在筆者看來,頻繁的組織調(diào)整是阿里面對(duì)競爭和變化時(shí)的習(xí)慣性反應(yīng),而對(duì)于企業(yè)來說,組織調(diào)整應(yīng)是業(yè)務(wù)調(diào)整的結(jié)果。
但是對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)來說,外界競爭環(huán)境持續(xù)變動(dòng),使得阿里商業(yè)已經(jīng)到了必須要改變的時(shí)刻了。
相較動(dòng)蕩,我們更應(yīng)該關(guān)注此次拆分重組帶來的利好因素,以及可復(fù)制借鑒的思路。
首先,先來明確一個(gè)前提條件,目前阿里電商面臨的最大挑戰(zhàn)是市場份額被侵蝕、收入增速下滑。
所以,大淘寶集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)就是爭奪市場份額,重回高增長態(tài)勢(shì)。
從拆分后的整體架構(gòu)來看,原本統(tǒng)攬全部商家資源的產(chǎn)業(yè)中心拆分為三大直接面向行業(yè)的發(fā)展部門,相當(dāng)于削減了一道匯報(bào)層級(jí),整體由上至下的決策鏈路,更加簡潔明了。
拆分重組后,可以讓個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)下直面市場,對(duì)上直接向CEO匯報(bào),同時(shí)明顯打破業(yè)務(wù)部門之間的區(qū)隔,讓淘寶、天貓、本地零售都能發(fā)揮自己最擅長的業(yè)務(wù)。
也就是說,淘寶天貓正通過明確的分工找回賺錢以及用戶增長的動(dòng)力。
具體來看,此次三大行業(yè)發(fā)展部門的核心點(diǎn),行業(yè)一部負(fù)責(zé)產(chǎn)品豐富度、行業(yè)二部負(fù)責(zé)品牌驅(qū)動(dòng),最關(guān)鍵的是行業(yè)三部,將全面整合大淘系中的本地零售業(yè)務(wù)。
值得注意的是,這是阿里本地零售相關(guān)業(yè)務(wù),首次作為獨(dú)立的板塊,和淘寶、天貓并列,戰(zhàn)略重要性大幅增加。
最近兩年,隨著美團(tuán)閃購、京東到家等本地零售的迅猛發(fā)展,行業(yè)中又再次注意到了本地零售的重要性,但此前大淘系的本地零售業(yè)務(wù)一直分散在各處。
此次整合,如果能夠在本地零售領(lǐng)域形成合力,將給淘寶天貓集團(tuán)帶來新的增長極。
簡單總結(jié)一下,這次拆分重組、獨(dú)立運(yùn)營,核心思路和前兩年保持一致,那就是降本增效。充分體現(xiàn)了本次阿里組織架構(gòu)調(diào)整的理念:更迅速、更靈活。
原本立下汗馬功勞的大中臺(tái),在當(dāng)下競爭環(huán)境下已經(jīng)有些略顯臃腫。隨著他們拆分至各個(gè)業(yè)務(wù)中,淘寶天貓,終于從獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門,變成完整的業(yè)務(wù)集團(tuán),并且決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)等均下放至一線作戰(zhàn)單元。
筆者認(rèn)為,在市場環(huán)境的持續(xù)變動(dòng)下,淘寶天貓到了必須要調(diào)整的時(shí)刻,從目前來看,這波組織拆分重組,已經(jīng)給我們帶來可預(yù)見的利好。
目前,阿里的拆分之旅,還在自上而下,層層深入展開,淘寶天貓作為排頭兵,率先獨(dú)立運(yùn)營。
與此同時(shí),京東也在架構(gòu)重組中。
近日,京東宣布取消事業(yè)群制,整合為事業(yè)部制,原事業(yè)群負(fù)責(zé)人將擔(dān)任事業(yè)部負(fù)責(zé)人;原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部,將按照細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營單元,給予品類負(fù)責(zé)人更多的決策自主權(quán),也包括人事任免等權(quán)利。
此外,拆分后的經(jīng)營單元內(nèi),將不再區(qū)分POP和自營,二者全面打通,由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”。
表面上看,阿里在玩拆分,京東在搞合并。但實(shí)際上,從調(diào)整后的組織架構(gòu)來看,阿里和京東殊途同歸。
在匯報(bào)層級(jí)上,雙方都實(shí)現(xiàn)了架構(gòu)的精簡和提效,在權(quán)利下放上,兩家巨頭也都將更多的經(jīng)營權(quán)、決策權(quán)交給一線業(yè)務(wù)單元。
這也告訴我們一個(gè)顯而易見的邏輯,對(duì)于阿里、京東,這類超大型巨頭集團(tuán),由一顆參天大樹,拆分為一片森林,讓各業(yè)務(wù)集團(tuán)獨(dú)立面對(duì)市場競爭,無疑將成為更多巨頭的新選擇。
這些宏大敘事聊完,更重要的還是此次調(diào)整之后,淘寶天貓集團(tuán)將面臨更多的業(yè)務(wù)壓力。
前文已經(jīng)提到淘寶天貓的最大挑戰(zhàn)是:市場份額爭奪和重回高增長態(tài)勢(shì)。
具體到業(yè)務(wù)層面,目前淘寶天貓正在面臨多線作戰(zhàn)的局面。
在獨(dú)立運(yùn)營之前,淘寶天貓宣布了今年的五大戰(zhàn)略,分別是直播、私域、內(nèi)容化、本地零售和價(jià)格力,這五大戰(zhàn)略,分別對(duì)應(yīng)抖音、微信、小紅書、美團(tuán)、拼多多。
從目前淘寶拿出的舉措來看,已經(jīng)在“價(jià)格力”上頻繁發(fā)力。手淘已經(jīng)在灰度測試99特賣頻道,單價(jià)以1元至9.9元區(qū)間為主,首批招商面向的是有M2C經(jīng)驗(yàn)的“淘工廠”商家。
同時(shí),淘寶還上線了同款比價(jià)工具,用戶可以直接在頁面看到同款商品,淘寶在售多少件、最低價(jià)是多少。
除了上述舉措之外,拆分重組后的淘寶天貓還面臨一個(gè)重要難題,那就是本地零售。
此次淘寶天貓為本地零售設(shè)立了一個(gè)單獨(dú)的行業(yè)發(fā)展部,期待可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多項(xiàng)業(yè)務(wù)的整合。
但本地零售業(yè)務(wù)慢且重,從阿里的探索歷史來看,天貓超市誕生于2011年,淘鮮達(dá)在 2017年上線,淘菜菜開始于2021年,十余年的探索,卻始終沒有形成合力,已經(jīng)證明了整合的難度之大。
同時(shí),除了淘寶天貓的本地零售業(yè)務(wù)之外,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)還擁有本地生活業(yè)務(wù)集團(tuán)、盒馬兩大分公司,同類型的業(yè)務(wù)分屬于三個(gè)不同公司,也將會(huì)帶來新的競爭。
總的來看,從阿里集團(tuán)的拆分,到淘寶天貓的拆分重組,這條變革之路正在一步步深入一線業(yè)務(wù)。
這次調(diào)整,讓我們看到了更迅速、更靈活的淘寶天貓集團(tuán),但獨(dú)立運(yùn)營后的淘寶天面,也將面臨更多新的挑戰(zhàn)。
目前我們已知的信息是,淘寶和天貓消費(fèi)超過人民幣10000元的消費(fèi)者有1.24億人,并有98%的留存率。
這群中國互聯(lián)網(wǎng)最活躍的消費(fèi)者依然停留在淘寶天貓中,淘寶天貓能否把他們更好地激活起來,我們拭目以待。
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