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亞馬遜下架600萬(wàn)件假冒產(chǎn)品,超1300名賣家被查

跨境必讀
2023-04-06 18:05

一、發(fā)布品牌報(bào)告

在過(guò)去一年,亞馬遜對(duì)于制假售假多次采取嚴(yán)厲打擊行動(dòng),收獲頗為豐盛。

近日,亞馬遜發(fā)布了2022品牌保護(hù)報(bào)告,這也是亞馬遜第三年發(fā)布品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告中強(qiáng)調(diào),亞馬遜努力保護(hù)消費(fèi)者、品牌和第三方賣家免受假貨侵害,促進(jìn)更多的案件舉報(bào)和更廣泛的行業(yè)協(xié)作。

報(bào)告還顯示,亞馬遜在2022年發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處置了超600萬(wàn)件假冒商品,這一數(shù)量是2021年的兩倍。并且,亞馬遜還阻止超過(guò)80萬(wàn)次創(chuàng)建賣家賬戶的嘗試,以防止不良行為發(fā)布單一產(chǎn)品進(jìn)行銷售。相比之下,2021年為250萬(wàn),2020年為600萬(wàn)。

隨著越來(lái)越多的賣家采用亞馬遜品牌保護(hù)計(jì)劃,品牌保護(hù)成效日趨明顯。在 2022年,品牌提交的有效侵權(quán)通知的數(shù)量同比減少35%以上。

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圖源:亞馬遜全球開(kāi)店

此外,亞馬遜在打擊售假者方面也取得了重大成就。比如,亞馬遜假冒犯罪部門(mén)和世界各地執(zhí)法部門(mén)協(xié)作,在美國(guó)、英國(guó)、歐盟和中國(guó)起訴或舉報(bào)了1300多名違規(guī)賣家。

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圖源:亞馬遜全球開(kāi)店

對(duì)于消費(fèi)者方面,亞馬遜還與美國(guó)商會(huì)和美國(guó)海關(guān)與邊境保護(hù)局合作,開(kāi)展了營(yíng)銷活動(dòng)。這些營(yíng)銷活動(dòng)覆蓋了超過(guò)7000萬(wàn)消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者了解安全購(gòu)物的相關(guān)知識(shí)。

亞馬遜合作伙伴賣家服務(wù)副總裁Dharmesh Mehta表示:“我們?yōu)閬嗰R遜過(guò)去一年取得的成果感到自豪。在未來(lái),我們將繼續(xù)改進(jìn)技術(shù)以更好地發(fā)現(xiàn)和阻止不良行為,讓假貨清零?!?/p>

截至目前,亞馬遜在打假工作上投資超過(guò)了12億美元,還組成了一支超15000人的專業(yè)打假團(tuán)隊(duì),這些都足以見(jiàn)得亞馬遜打假行動(dòng)的決心。


二、合規(guī)化經(jīng)營(yíng)

實(shí)際上,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益重視保護(hù)的環(huán)境下,跨境電商野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,合規(guī)化、品牌化發(fā)展目前已成行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

前段時(shí)間,Shopee發(fā)布一則通知,菲律賓本土賣家務(wù)必完成賬戶手機(jī)號(hào)和取貨手機(jī)號(hào)的注冊(cè)。這就意味著,賣家需要進(jìn)一步實(shí)名制認(rèn)證,以確保經(jīng)營(yíng)上更加規(guī)范。

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越來(lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始走向合規(guī)化運(yùn)營(yíng),但違規(guī)問(wèn)題仍猖獗不斷。除了制假售假問(wèn)題泛濫外,賣家違規(guī)刷單、虛假評(píng)論、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為也屢禁不止。這不僅嚴(yán)重?cái)噥y市場(chǎng)秩序和規(guī)則,還會(huì)使消費(fèi)者損失經(jīng)濟(jì)利益,影響購(gòu)物體驗(yàn)感,失去對(duì)平臺(tái)的信任。

值得一提的是,電商龍頭亞馬遜在今年重回全球品牌價(jià)值第一的寶座,倘若其對(duì)違規(guī)行為置之不理,這會(huì)進(jìn)一步損失品牌價(jià)值。因此,亞馬遜的平臺(tái)政策在今后還會(huì)更加嚴(yán)格,打擊力度也會(huì)不斷加強(qiáng)。

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在亞馬遜高強(qiáng)度的打擊和審核下,賣家應(yīng)樹(shù)立品牌合規(guī)意識(shí),切勿觸碰亞馬遜的雷區(qū),全面完善好自己的產(chǎn)品信息,保障產(chǎn)品安全性,還可以查找潛在的假冒侵權(quán)產(chǎn)品并及時(shí)舉報(bào),這樣才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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5月10日消息,近日,亞馬遜發(fā)布2020品牌保護(hù)報(bào)告,全面公開(kāi)平臺(tái)推動(dòng)“零假貨”的最新進(jìn)展,以及打擊售假的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示,2020年,亞馬遜阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè),并攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架,確保假貨不會(huì)在亞馬遜商城上架。在該項(xiàng)服務(wù)推出后,亞馬遜品牌報(bào)告的涉嫌侵權(quán)行為數(shù)量與之前相比平均減少了99%。
5月11日消息,亞馬遜于5月10日發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告。這份報(bào)告指出:亞馬遜全球投入超過(guò)7億美元,用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為;亞馬遜全球共有超過(guò)1萬(wàn)名員工參與到打擊售假在內(nèi)的欺詐行為的工作中;亞馬遜阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè),阻止不良行為者上架假貨;“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬(wàn)件假貨并將其銷毀;攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷售;亞馬遜Transparency已經(jīng)保護(hù)了超過(guò)5億件商品等。
8月14日消息,亞馬遜公布了2024年在中國(guó)打擊假貨和保護(hù)品牌權(quán)益方面的最新進(jìn)展。目前為止,亞馬遜支持和配合中國(guó)各地執(zhí)法機(jī)關(guān)針對(duì)售假賣家及其上游生產(chǎn)商和供應(yīng)商采取了超過(guò)三十次執(zhí)法行動(dòng),覆蓋運(yùn)動(dòng)服飾、汽車配件、美妝、奢侈品、3C數(shù)碼、游戲、玩具等多個(gè)品類,涉及包括小米、任天堂、樂(lè)高品牌、蔻馳等國(guó)內(nèi)外品牌。
4月27日消息,今日,連連跨境支付宣布,亞馬遜賣家可使用其服務(wù)直接支付亞馬遜Transparency透明計(jì)劃費(fèi)用,且余額支付沒(méi)有操作手續(xù)費(fèi)。據(jù)了解,亞馬遜Transparency透明計(jì)劃于2015年上線,通過(guò)在商品上貼小標(biāo)簽,該項(xiàng)計(jì)劃可以對(duì)每一件商品進(jìn)行追蹤,以此預(yù)防假貨亞馬遜上銷售。此外,自配送發(fā)貨的商品,亞馬遜也要求賣家提供標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的Transparency條碼進(jìn)行檢查,從而確保正品被送至消費(fèi)者手中。
7月30日消息,亞馬遜品牌成長(zhǎng)階梯”發(fā)布。通過(guò)研究全球品牌賣家數(shù)據(jù),品牌成長(zhǎng)階梯歸納了品牌成長(zhǎng)的4個(gè)階段,總結(jié)了需要聚焦每個(gè)階段的核心目標(biāo)、考核參考的關(guān)鍵指標(biāo),以及能幫助品牌進(jìn)階到下一階段推薦的核心工具與解決方案。與此同時(shí),為了保護(hù)賣家品牌打造成果,在所有階段貫穿始終的是品牌保護(hù)的相關(guān)產(chǎn)品幫助品牌賣家防止假貨跟賣等違規(guī)侵權(quán)行為,打造品牌護(hù)城河。
3月26日消息,亞馬遜發(fā)布2023品牌保護(hù)報(bào)告報(bào)告顯示,2023年,亞馬遜在全球發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處理了超過(guò)700萬(wàn)件假貨,阻止了這些假貨到達(dá)消費(fèi)者手中或在全球零售供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)中被轉(zhuǎn)售。據(jù)悉,2023年,亞馬遜在全球投入超過(guò)12億美元,雇傭了超過(guò)15000名員工,包括機(jī)器學(xué)習(xí)科學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員和專家調(diào)查員等,以保護(hù)消費(fèi)者、品牌、第三方賣家亞馬遜商城免受假貨、欺詐和其他形式的侵害。
6月8日消息,亞馬遜今日發(fā)布2021品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告顯示,2021年,亞馬遜通過(guò)有效措施阻止了逾250萬(wàn)次異常的賣家賬戶注冊(cè);目前,亞馬遜品牌注冊(cè)已擁有超過(guò)70萬(wàn)個(gè)活躍品牌,較上一年增長(zhǎng)40%。品牌通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)提交的有效侵權(quán)問(wèn)題的平均數(shù)量較上一年減少25%。在中國(guó),亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合中國(guó)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)對(duì)在亞馬遜上銷售假貨賣家采取多次執(zhí)法行動(dòng),繳獲假冒菲拉格慕經(jīng)典Gancini皮帶、商標(biāo)侵權(quán)耳機(jī)、假冒汽車配件等。
目前,亞馬遜已關(guān)閉了被告的銷售賬戶并主動(dòng)向購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行退款。據(jù)了解,自2020年以來(lái),亞馬遜投資了7億多美元,雇用了一萬(wàn)多名專業(yè)人士來(lái)保護(hù)商店免受欺詐、假冒和濫用;亞馬遜還使用領(lǐng)先的工具來(lái)驗(yàn)證賣家身份并確保產(chǎn)品listing的真實(shí)性。亞馬遜曾表示,在亞馬遜上銷售的所有產(chǎn)品中,只有不到0.01%的產(chǎn)品收到了客戶的假貨投訴。
10月19日消息,據(jù)彭博社報(bào)道,電商巨頭亞馬遜平臺(tái)上的商戶目前可以分成兩類:一類能夠獲得特別保護(hù),免受假貨商的侵?jǐn)_;另一類則不會(huì)享受到這種待遇。第一類商戶中包含了一些知名大品牌,包括蘋(píng)果公司、阿迪達(dá)斯甚至是亞馬遜自己。他們受益于亞馬遜的數(shù)字防御功能,該功能會(huì)阻止未經(jīng)許可的賣家上架銷售特定產(chǎn)品,例如iPhone、Eero路由器。報(bào)道稱,對(duì)此,美國(guó)國(guó)會(huì)正考慮推出新法規(guī)來(lái)限制亞馬遜等在線平臺(tái)。