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京東開(kāi)通百億補(bǔ)貼直播間 專(zhuān)業(yè)客服做主播

柏納
2023-03-31 14:18

3月31日消息,京東于3月21日開(kāi)通了官方的百億補(bǔ)貼直播間,截至今日已經(jīng)連續(xù)直播10天,每天會(huì)從早上9點(diǎn)直播至晚上12點(diǎn)。

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截自京東微信公眾號(hào)

據(jù)悉,每場(chǎng)直播上架商品數(shù)在150個(gè)左右,涉及3C家電、食品、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)鞋、家居日用品、美妝護(hù)膚等品類(lèi),包括戴森、小米、追覓、華為、蘋(píng)果、索尼、usmile、康佳、奧克斯、九陽(yáng)、飛利浦、伊利、蒙牛、百草味、良品鋪?zhàn)?、蕉?nèi)、安踏、回力、蕉下、維達(dá)、羅萊家紡、毛戈平、薇諾娜等品牌。

值得一提的是,京東百億補(bǔ)貼直播間里的主播均為京東專(zhuān)業(yè)客服,在直播間的背景板上方也顯示“京東客服做主播”字樣,增強(qiáng)“買(mǎi)的放心,用的安心”心智。在直播間下方,重點(diǎn)顯示“官方補(bǔ)貼、全場(chǎng)包郵、專(zhuān)屬客服”三個(gè)利益點(diǎn)。

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圖源:京東微信公眾號(hào)

目前,京東百億補(bǔ)貼直播間的入口較深,消費(fèi)者需要點(diǎn)擊首頁(yè)的“百億補(bǔ)貼”專(zhuān)區(qū),進(jìn)入專(zhuān)區(qū)后,頁(yè)面右下角會(huì)顯示直播間入口。

京東百億補(bǔ)貼頻道在3月6日上線,位于京東App首頁(yè)的重要位置。百億補(bǔ)貼頻道內(nèi),頁(yè)面上方顯示“官方補(bǔ)貼”“全場(chǎng)包郵”“專(zhuān)屬客服”三個(gè)利益點(diǎn)。該頻道中,平臺(tái)設(shè)置了居家生活、服飾箱包、大家電、小家電、運(yùn)動(dòng)戶外、美妝、電腦數(shù)碼、手機(jī)、食品、母嬰玩具、個(gè)護(hù)清潔、寵物、汽車(chē)等18個(gè)品類(lèi)。

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圖源:京東微信公眾號(hào)

針對(duì)上線百億補(bǔ)貼,在京東集團(tuán)發(fā)布其截至2022年12月31日止三個(gè)月及全年的未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)后,京東CEO徐雷在分析師電話會(huì)議中表示,過(guò)去二十年來(lái),京東的經(jīng)營(yíng)理念核心始終都是成本、效率、用戶體驗(yàn),基于對(duì)成本和效率的持續(xù)優(yōu)化,為用戶打造極致的產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)體驗(yàn),這是從來(lái)沒(méi)有改變的。他還指出,百億補(bǔ)貼只是京東價(jià)格策略中的一項(xiàng),百億補(bǔ)貼對(duì)京東來(lái)說(shuō)并不是一句口號(hào),希望能夠讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

據(jù)悉,百億補(bǔ)貼頻道上線第一個(gè)月,京東將同品牌商、平臺(tái)商家等多方共同投入營(yíng)銷(xiāo)資源,整體投入在10億左右。

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3月31日消息,京東于3月21日開(kāi)通了官方的百億補(bǔ)貼直播間,截至今日已經(jīng)連續(xù)直播10天,每天會(huì)從早上9點(diǎn)直播至晚上12點(diǎn)。值得一提的是,京東百億補(bǔ)貼直播間里的主均為京東專(zhuān)業(yè)客服,在直播間的背景板上方也顯示“京東客服做主”字樣。在直播間下方,重點(diǎn)顯示“官方補(bǔ)貼、全場(chǎng)包郵、專(zhuān)屬客服”三個(gè)利益點(diǎn)。
京東618戰(zhàn)報(bào)發(fā)布:累計(jì)成交額過(guò)10億的品牌83個(gè),超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)超50%;百億補(bǔ)貼持續(xù)為消費(fèi)者提供了豐富的低價(jià)大牌選擇,在線商品數(shù)同比增長(zhǎng)超100%,百億補(bǔ)貼用戶數(shù)、訂單量同比增長(zhǎng)均超150%;9.9包郵頻道全周期在線商品數(shù)逾百萬(wàn),用戶數(shù)、訂單量同比增長(zhǎng)均超百倍;京東云言犀數(shù)字人在超5000個(gè)品牌直播間開(kāi)播,數(shù)字人直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40萬(wàn)小時(shí),累計(jì)觀看人次超1億,互動(dòng)頻次超500萬(wàn)次。此外,京東小魔方新品成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超70%,訂單量同比增長(zhǎng)超130%。
4月17日消息,昨日下午6點(diǎn)18分,京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東以“采銷(xiāo)東哥AI數(shù)字人”的形式空降京東超市、京東家電家居采銷(xiāo)直播間,開(kāi)啟自己的直播首秀。直播期間,“采銷(xiāo)東哥AI數(shù)字人”講解13款商品,整體訂單量環(huán)比上周日均增長(zhǎng)8倍。值得一提的是,“采銷(xiāo)東哥AI數(shù)字人”還在直播首秀期間正式官宣了京東超市推出的“百億農(nóng)補(bǔ)”項(xiàng)目,計(jì)劃未來(lái)三年投入一百億元補(bǔ)貼農(nóng)產(chǎn)品,從而讓消費(fèi)者可以享受全網(wǎng)最低價(jià)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)。
10月19日消息,在正在進(jìn)行的2023京東雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上,京東方面宣布京東雙11將于10月23日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟,除了預(yù)售外,3C數(shù)碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類(lèi)商品直接進(jìn)行現(xiàn)貨銷(xiāo)售。在超級(jí)秒殺日,京東將提供千款1元商品,同時(shí)3C家電品類(lèi)設(shè)置了五折優(yōu)惠,美妝商品將有買(mǎi)一贈(zèng)一活動(dòng)。此外,今年雙11參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到618大促時(shí)的2倍。
今年京東618,參與京東百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量將達(dá)到3月上線百億補(bǔ)貼頻道后的10倍以上。
4月25日消息,據(jù)多位京東百億補(bǔ)貼項(xiàng)目組人士處消息,京東百億補(bǔ)貼將在4月底加碼,從美妝類(lèi)目突破,加補(bǔ)2億元贈(zèng)品。具體而言,京東今年將繼續(xù)加碼百億補(bǔ)貼,將在4月底之前在消費(fèi)者結(jié)算頁(yè)面上線加贈(zèng)功能,先從美妝類(lèi)目試水。
通過(guò)京東App首頁(yè)“百億補(bǔ)貼”輸入“小米”關(guān)鍵詞搜索后發(fā)現(xiàn),小米手機(jī)、小米家電產(chǎn)品均無(wú)法顯示。
目前,京東App主頁(yè)出現(xiàn)了醒目的“百億補(bǔ)貼”第二板塊入口,相比之前的小板塊更加顯眼。
打開(kāi)京東App首頁(yè),右邊的位置,出現(xiàn)了“百億補(bǔ)貼”入口,上面還有“超值爆款”的字樣。