在疫情放開后的第一個(gè)集中上新節(jié)點(diǎn)，京東家電聯(lián)合眾多家電品牌開啟了以“開始吧 新生活！”為口號(hào)的三月家電超級(jí)新品季活動(dòng)，并通過“產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格”全面布局，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)家電經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇。

  活動(dòng)期間，京東家電與數(shù)家家電品牌進(jìn)行深度合作，共同首發(fā)近50款新品家電，并且部分產(chǎn)品還享有京東家電專屬首發(fā)價(jià)以及服務(wù)權(quán)益。此外，在新品盛典期間，眾多家電產(chǎn)品還可以享受京東家電以舊換新再減10%起的補(bǔ)貼，以及趨勢(shì)新品享12期免息活動(dòng)。

  為持續(xù)落實(shí)我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，不斷滿足人民對(duì)美好生活向往的現(xiàn)實(shí)需要，京東家電攜手品牌廠商積極推進(jìn)落實(shí)促消費(fèi)政策，多舉措促進(jìn)家電市場(chǎng)消費(fèi)復(fù)蘇。

京東家電以供應(yīng)鏈能力加持，為新品搭建快車道

  在新品季期間，京東家電憑借扎實(shí)的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，成為家電行業(yè)上新推新的重要推手，為品牌新品提供全鏈條服務(wù)。從用戶洞察到新品評(píng)選，再到制定有針對(duì)性的生產(chǎn)銷售計(jì)劃，京東家電通過利用自身及品牌廠商資源，打造專屬營(yíng)銷共建事件，縮短新品上市周期，實(shí)現(xiàn)與合作品牌各環(huán)節(jié)資源的合理利用及效率提升，助力品牌廠商實(shí)現(xiàn)降本增效。

  無疑，這是一次將品牌新品和消費(fèi)需求精準(zhǔn)聯(lián)系起來的新品發(fā)布活動(dòng)。它不僅能讓品牌第一時(shí)間了解到用戶的關(guān)注點(diǎn)，也能引起消費(fèi)者對(duì)新品的關(guān)注與好奇，新品發(fā)布后，用戶也可在第一時(shí)間體驗(yàn)到家電產(chǎn)品帶來的最新功能。

  譬如，本次活動(dòng)期間，京東家電與高端家電品牌西門子家電聯(lián)手推出的IQ300系列新品洗衣機(jī)和洗烘一體機(jī)，在產(chǎn)品功能上完美解決了“內(nèi)部細(xì)菌遺留”、“衣物二次污染”等生活痛點(diǎn)，為消費(fèi)者品質(zhì)生活升級(jí)提供了保障；再比如，京東家電此次同戴森合作推出的“戴森多功能美發(fā)棒”，該產(chǎn)品的防飛翹模式可以幫助用戶更快更輕松的解鎖自己想要的造型，也解決了多數(shù)消費(fèi)者“手法不專業(yè)”、“不會(huì)在家使用卷發(fā)棒”等痛點(diǎn)。

  京東家電以滿足消費(fèi)者的家電采購(gòu)需求為根本，通過加強(qiáng)與品牌廠商之間的溝通，推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)和功能創(chuàng)新，讓具有更多功能、更高品質(zhì)的家電產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者家中。

京東家電全面提升服務(wù)體驗(yàn)，降低用戶換新成本

  在服務(wù)方面，消費(fèi)者需求依然在線。在大多數(shù)消費(fèi)者看來，買到極具性價(jià)比的產(chǎn)品是首要的，相應(yīng)的權(quán)益保障也是必要的，而這也是京東家電一直以來的堅(jiān)持。

  截止2023年，京東家電以舊換新品類突破百種，以舊換新訂單量同比擴(kuò)大近 3 倍，80% 以舊換新訂單支持送取同步！此外，自電視品類即送即裝業(yè)務(wù)上線以來，截至目前已完成電視品類全品牌履約覆蓋；結(jié)合送裝業(yè)務(wù)上線半年的洗衣機(jī)品類，目前已有超過 40 多萬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)即送即裝，交易總額突破 5000 萬元。這些數(shù)據(jù)在一定程度上也佐證了京東家電以舊換新服務(wù)深得消費(fèi)者心，讓消費(fèi)者在獲得省心省力又省錢的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也為家電行業(yè)綠色發(fā)展和經(jīng)濟(jì)循環(huán)注入新動(dòng)力。

  此外，京東家電也將大家電預(yù)約配送時(shí)間延長(zhǎng)，為家裝用戶提供更富裕的家電選購(gòu)時(shí)間。京東家電通過持續(xù)不斷的優(yōu)化服務(wù)來刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，解決消費(fèi)者在換新時(shí)對(duì)物流、售后等服務(wù)層面的顧慮，從而提高了行業(yè)換新效率，推動(dòng)了家電市場(chǎng)進(jìn)一步煥活。

  從趨勢(shì)新家電的產(chǎn)品布局，到以舊換新等服務(wù)升級(jí)，在家電經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的這條快車道上，京東家電的表現(xiàn)十分突出。京東家電在用產(chǎn)品升級(jí)人們美好生活的同時(shí)，更聯(lián)手品牌廠商在存量市場(chǎng)挖掘新增點(diǎn)，用創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。相信新的一年，在京東家電與品牌廠商的共同努力下，家電行業(yè)將迎來高速發(fā)展階段，家電消費(fèi)市場(chǎng)將迎來實(shí)質(zhì)性的復(fù)蘇。