出品 | 電商頭條  作者 | 風(fēng)清

消費(fèi)復(fù)蘇，快手38節(jié)應(yīng)運(yùn)而出

又是一年38節(jié)將至。

隨著女性經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位提高，“她經(jīng)濟(jì)”越來(lái)越受到商家的重視。而一年一度的三八婦女節(jié)，則是“她經(jīng)濟(jì)”的集中展現(xiàn)。

作為年后的第一場(chǎng)大促，38節(jié)承載了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的期待，換季穿的衣服，新上市的手機(jī)，在購(gòu)物車存放已久的化妝品……都在等待著這場(chǎng)大促的到來(lái)。

而且，今年的大促有一個(gè)特別之處，那就是后疫情時(shí)代第一場(chǎng)開放的大促。封控措施的停擺讓各地物流網(wǎng)絡(luò)前所未有地通暢，商品能以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手上，人們積攢的消費(fèi)欲也能夠得以釋放。

在兩個(gè)“第一場(chǎng)”的共同作用下，今年38節(jié)大促的重要性就顯得尤為突出。春暖花開，消費(fèi)復(fù)蘇，對(duì)每一個(gè)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這都是創(chuàng)下一個(gè)“開門紅”的好機(jī)會(huì)。

作為頭部電商平臺(tái)，快手自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。早在2月16日，快手便召開了商家大會(huì)，鉚足干勁準(zhǔn)備38節(jié)。3月1日，快手38節(jié)大促正式開始，將一直持續(xù)到3月8日。

值得一提的是，今年快手38節(jié)的主題是“春季上新，大牌大補(bǔ)”，為了讓消費(fèi)者愉快購(gòu)物，讓商家生意爆發(fā)，快手小店推出了8大玩法和海量補(bǔ)貼，表露出滿滿的誠(chéng)意。

從這些充分的準(zhǔn)備可以看出，對(duì)待38大促，快手小店是認(rèn)真的。

大牌大補(bǔ)，快手小店把握行業(yè)風(fēng)向

新款商品具有令人難以抵抗的吸引力，琳瑯滿目的爆款新品是快手38節(jié)的一大亮點(diǎn)。

進(jìn)入快手小店可以看到，快手38節(jié)的商品覆蓋大牌美妝、美味零食、珠寶服飾、3C數(shù)碼等多個(gè)品類，消費(fèi)者可以一站式選購(gòu)喜歡的新品好貨。

的確，“新”是這次快手38大促的關(guān)鍵詞之一。海藍(lán)之謎精萃水、資生堂嫩白眼霜為新春帶來(lái)新的裝扮；Notime美容儀、金六福蝶夢(mèng)靈動(dòng)手鏈裝點(diǎn)新的生活；聯(lián)想小新Pro超能本、海爾自清潔空調(diào)提供新科技的體驗(yàn)。

拆開包裝，拿出新品，總能給人滿足感和愉悅感。

當(dāng)然，新品雖好，但有時(shí)居高不下的價(jià)格卻會(huì)令人望而卻步。

為了讓消費(fèi)者充分享受購(gòu)物的快樂(lè)，快手小店推出“大牌大補(bǔ)”高額補(bǔ)貼，活動(dòng)期間累計(jì)拿出10億消費(fèi)券，助力用戶購(gòu)買心儀好物，不留任何遺憾。

考慮到有些商品單價(jià)較高，快手小店還貼心地推出了分期免息補(bǔ)貼，消費(fèi)者得以延長(zhǎng)用戶支付周期且無(wú)需承擔(dān)利息，提前體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)商品。

此外，快手小店還推出了節(jié)日專屬券、直播間消費(fèi)金等特色玩法?！盎娱_新團(tuán)”主播直播間聚集了周周、MiMi、李宣卓等上新主播，直播時(shí)有好禮相送；同時(shí)直播間和會(huì)場(chǎng)將針對(duì)女性用戶送出“滿500-80”的節(jié)日專屬券。

可以說(shuō)，有海量補(bǔ)貼、低價(jià)好物，才是真正的“大促”。

那么，快手小店為什么要給出如此大的補(bǔ)貼力度呢？環(huán)顧近期電商行業(yè)的動(dòng)向可以看到，部分平臺(tái)重啟了“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目，一場(chǎng)平臺(tái)間的價(jià)格戰(zhàn)即將打響。電商行業(yè)，似乎又到了重視低價(jià)的周期。

而快手敏銳地察覺(jué)到了行業(yè)風(fēng)向的變化，抓住38節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以海量補(bǔ)貼和大牌商品吸引用戶。其主題“大牌大補(bǔ)”中，大牌代表好物，大補(bǔ)代表低價(jià)，通俗的語(yǔ)言加上切實(shí)的權(quán)益，總能以最快速度搶占用戶心智。

唯有如此，才能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)。

人貨場(chǎng)結(jié)合，快手小店玩轉(zhuǎn)節(jié)日大促

消費(fèi)者的需求向來(lái)是多層次的，因此電商平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值的基礎(chǔ)上，還應(yīng)考慮如何給予消費(fèi)者情緒價(jià)值。

既然38大促是從三八婦女節(jié)延伸出的，那么電商平臺(tái)就有義務(wù)尊重女性的節(jié)日主人翁身份。關(guān)于這一點(diǎn)，快手小店就做得尤其到位。

比如，在前期準(zhǔn)備階段，快手小店攜手《中國(guó)婦女》雜志社發(fā)起“你好！新氣色”暨#尋找100個(gè)梳妝臺(tái)#活動(dòng)。用戶在快手小店搜索“你好新氣色”，帶上話題并附上自己的梳妝臺(tái)照片或視頻，有機(jī)會(huì)獲得快手38節(jié)的大牌大補(bǔ)商品獎(jiǎng)勵(lì)，互動(dòng)量最高的前十位用戶還能獲得額外獎(jiǎng)品。

作為一個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng)，它的達(dá)成門檻是相當(dāng)?shù)偷?，這樣便有利于調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性，增加用戶的參與感。同時(shí)，梳妝臺(tái)是一個(gè)身份色彩較明顯的意象，通過(guò)它能夠引起廣大女性的共鳴，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。這不僅有利于活動(dòng)的傳播，更給了女性用戶過(guò)節(jié)的感覺(jué)。

另外，快手小店還邀請(qǐng)快手音樂(lè)達(dá)人@絕世的陳逗逗 推出歌曲《New Girl》，并制作了一支MV。MV中展示了奮斗在各行各業(yè)的新時(shí)代女性形象，顯露出不被定義的女性魅力；歌詞“現(xiàn)在馬上一起開開新新去逛，新新女孩永遠(yuǎn)向著朝陽(yáng)”則表達(dá)了積極向上、自由自在的生活態(tài)度。

音樂(lè)總是有感染力的，快手小店通過(guò)歌曲MV充分調(diào)動(dòng)了用戶情緒，增加了用戶對(duì)平臺(tái)價(jià)值觀的認(rèn)同感，樹立了良好的品牌形象，最終使用戶由個(gè)別店鋪的粉絲升級(jí)為平臺(tái)的粉絲?？梢哉f(shuō)，這是一次教科書級(jí)的品牌營(yíng)銷。

電商行業(yè)素來(lái)有“人、貨、場(chǎng)”的經(jīng)典理論，快手小店的這套操作則是對(duì)該理論的踐行。

通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷建立用戶心智，增強(qiáng)用戶認(rèn)同，即為“人”；用實(shí)惠的新品爆品滿足消費(fèi)需求，推出各種低價(jià)好物，即為“貨”；開展大牌大補(bǔ)專場(chǎng)，擴(kuò)充直播間豐富消費(fèi)場(chǎng)景，即為“場(chǎng)”。

只有人、貨、場(chǎng)統(tǒng)一，才能真正辦好消費(fèi)者所青睞的節(jié)日大促。

總之，快手38節(jié)大促展示出了快手小店過(guò)硬的產(chǎn)品力和優(yōu)秀的平臺(tái)策略，為消費(fèi)者帶來(lái)了物質(zhì)和情緒的雙重價(jià)值，更為商家提供了生意爆發(fā)的機(jī)會(huì)。讓消費(fèi)者、商家、平臺(tái)共贏，是每一個(gè)電商平臺(tái)共同的愿望。