亞馬遜要做的，是長遠的印度市場。

據(jù)報道，亞馬遜印度公司在近日表示，其2023年的目標是增加Prime會員總數(shù)，并將擴大Prime會員群體視為其在印度獲得長期增長的關鍵因素之一。

在亞馬遜印度消費者業(yè)務國家經(jīng)理Manish Tiwary看來，亞馬遜要想實現(xiàn)長期增長，主要依靠三個重要指標：更多的客戶、更多的Prime會員和更多的賣家。

2022年，亞馬遜為了獲客，將其當日達快遞服務從14個城市擴大到了50個，成功吸引了許多新用戶加入亞馬遜。據(jù)Tiwary介紹，新用戶主要集中在印度二三線市場，已經(jīng)有85%的新客戶訂單和65%的所有訂單來自二三線城市和城鎮(zhèn)。

但顯然，僅憑新用戶的一時興起，并不足以支撐起亞馬遜在印度的長期發(fā)展，因此亞馬遜也在聯(lián)合賣家，升級服務體驗，以此鞏固用戶的忠誠度，希望獲得更多的prime會員。

截至目前，亞馬遜印度在一共有超過110萬個賣家，銷售額也相當不錯，僅在Amazon Business，2022年的總銷售額就增長了2倍，每月交易客戶增加了42%，這樣的銷售成績自然能夠在之后吸引更多賣家，以便給用戶帶來更好的服務。

實際上，亞馬遜之所以急于獲取更多會員，與目前自身的處境不無關系。

首先，盡管印度電商市場前景廣闊，根據(jù)Redseer Strategy Consultants發(fā)布的《2022年印度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟回顧》報告，2022年假日季印度電商銷售額達7.6萬億盧比，比2019年的4萬億盧比高出兩倍，但亞馬遜在其中能夠占領的份額并不算多。

有數(shù)據(jù)表明，印度本土電商平臺Flipkart在2022年在線節(jié)日銷售第一階段的總銷售額中占據(jù)了62%的市場份額，盡管亞馬遜也憑借著26%的市場份額保住了第二名的位置，過大的差距依舊無法與Flipkart相抗衡。

其次，印度政府的嚴格監(jiān)管也阻礙著亞馬遜在印度的擴張進程。近些年來，亞馬遜頻頻遭遇調查，先后被指控商品不合規(guī)、涉嫌壟斷市場等，應對訴訟也使得亞馬遜在印度的運營陷入困局。

而除了對手表現(xiàn)強勢和外部監(jiān)管嚴格，亞馬遜自身的運營狀況也迫使其不得不尋求更多的忠實用戶以減少損失。

據(jù)AB Bernstein估計，盡管多年來投資超過65億美元，亞馬遜在印度的利息、稅項、折舊和攤銷前收益的整體利潤率仍約為負5-10%，此前還有消息稱由于燒錢投入的效果不理想，并且kirana商店的滿意度從2020年12月的98%下降到了2022年7月的80%以下，亞馬遜關閉了此前斥資超過2億美元打造的批發(fā)電商網(wǎng)站Kirana stores，以全面縮減開支。

因此，在競爭日趨激烈、政府監(jiān)管收緊以及自身業(yè)務衰退的情況之下，亞馬遜將之后一年的發(fā)展目標定在發(fā)展prime會員以求更大的市場占有率并不令人意外，只是，能否真的借此舉動在印度站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)及時止損，還有待時間去驗證。