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京東家電年貨節(jié)春節(jié)不打烊 “三免”服務(wù)助用戶輕松換新

電商報(bào)
2023-01-09 12:52

  面對(duì)即將到來的新年,大街小巷隨處洋溢著喜氣洋洋的氛圍,每個(gè)人臉上都帶著對(duì)新春佳節(jié)的期待,更有不少人已經(jīng)加入到搶購年貨的隊(duì)伍中。其中,具有更多功能、品質(zhì)更高的家電產(chǎn)品也成了消費(fèi)者年貨送禮清單上的???。為了讓用戶買到心儀的家電產(chǎn)品,京東家電在以“過年煥新家,還得是京東”為主題的家電年貨節(jié)基礎(chǔ)上,于1月9日-1月10日推出更多服務(wù)和優(yōu)惠,堅(jiān)持“拒絕套路、天天低價(jià)、買貴必賠”理念,讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,也為家電市場恢復(fù)釋放活力、增添動(dòng)力。

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  為解決消費(fèi)者年貨節(jié)消費(fèi)顧慮、進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)能力、改善消費(fèi)條件,商務(wù)部在發(fā)布的《關(guān)于開展“2023全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的通知》中,提出了要“引導(dǎo)電商企業(yè)豐富春節(jié)市場供應(yīng)”和“擴(kuò)大綠色智能家電消費(fèi)”,并強(qiáng)調(diào)要“增加品牌化、品質(zhì)化、健康化、智能化的商品和服務(wù)”。京東家電積極響應(yīng)政府號(hào)召,以滿足消費(fèi)者的家電采購需求為根本,通過加強(qiáng)與品牌廠商之間的溝通,推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)和功能創(chuàng)新,促進(jìn)更多新潮、健康家電走進(jìn)市場,讓更多具有豐富功能、高品質(zhì)的家電產(chǎn)品成為消費(fèi)者年貨送禮清單上的常客。

  同時(shí),為確保消費(fèi)者能用實(shí)惠的價(jià)格買到高品質(zhì)產(chǎn)品,京東家電加強(qiáng)與品牌協(xié)商,在原有促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行革新,出臺(tái)更多實(shí)在、貼心的惠民政策。以年貨節(jié)為例,自活動(dòng)開啟京東家電便打出“拒絕套路、天天低價(jià)、買貴必賠”口號(hào),絕大多數(shù)家電產(chǎn)品支持買貴必賠,凡是滿足條件的產(chǎn)品出現(xiàn)非最低價(jià)情況,用戶可申請(qǐng)賠付差價(jià)。此外,自1月9日-1月10日,京東家電還額外提供每滿300-40優(yōu)惠券,如集成灶、洗地機(jī)、即熱凈水器、空氣炸鍋等趨勢(shì)新家電,讓用戶可天天享受低價(jià)優(yōu)惠,從而帶動(dòng)家電消費(fèi)復(fù)蘇,實(shí)現(xiàn)家電市場經(jīng)濟(jì)回暖。

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  伴隨電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等各類家電產(chǎn)品更新迭代加速,消費(fèi)者在享受這些日新月異的家電產(chǎn)品帶來便利的同時(shí),也面臨著廢舊家電產(chǎn)品“賣了不值錢,扔了又可惜”等處理難問題。作為全渠道優(yōu)選的家電選購平臺(tái),京東家電結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和用戶反饋,在年貨節(jié)期間延續(xù)免費(fèi)上門,免費(fèi)拆機(jī),免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”服務(wù),并在全國多地支持“取舊送新”同步進(jìn)行,幫助消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成本。在此基礎(chǔ)上,京東家電還額外推出以舊換新立享10%專項(xiàng)補(bǔ)貼及四檔總計(jì)1420元PLUS的優(yōu)惠券,保證用戶在京東獲得省心省力的購物體驗(yàn)的同時(shí),為家電行業(yè)綠色發(fā)展和經(jīng)濟(jì)循環(huán)注入新動(dòng)力。

  為緩解用戶購物體驗(yàn)差、買貴買虧等問題,京東家電將繼續(xù)堅(jiān)持“拒絕套路、天天低價(jià)、買貴必賠”理念,回歸促銷本質(zhì),不斷吸取用戶建議,推出更多實(shí)在服務(wù),滿足消費(fèi)者多元需求、煥新用戶美好生活。

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同時(shí),2023年京東物流大件供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)為滿足消費(fèi)者過年期間購買家電的需求,連續(xù)11年打烊,同時(shí)打烊區(qū)域擴(kuò)充至263個(gè)。此外,為了給年貨節(jié)送倉商家提供進(jìn)一步保障,京東到倉服務(wù)延長了TC春節(jié)前營業(yè)時(shí)間,并按照峰值貨量需求的1.5倍進(jìn)行運(yùn)力資源儲(chǔ)備,同時(shí),對(duì)年貨節(jié)期間激增的米面糧油、酒水、防疫物資等品類進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)保障。
中國社會(huì)向來講究人情世故,崇尚“禮尚往來”,而春節(jié)必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)就是走親訪友、互贈(zèng)禮品。
今年春節(jié),在各地“就地過年”的倡導(dǎo)下,盡管可能無法和家人一起團(tuán)年,但是親情不變、關(guān)懷不變,“原年人”們也有了種種過年新方式。進(jìn)入2021年之后,消費(fèi)者對(duì)各種新興品類家電表現(xiàn)出了更高的熱情。京東年貨節(jié)期間,與“牛年春節(jié)”主題相關(guān)的口罩成為熱門商品。京東家電的兒童理發(fā)器、母嬰冰箱、兒童電動(dòng)牙刷銷量增長明顯。京東年貨節(jié)大數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)和服裝類的新品在年貨節(jié)期間的觸達(dá)度是最高的。
與此同時(shí),京東家電專賣店也表現(xiàn)亮眼,東北地區(qū)春節(jié)期間門店?duì)I業(yè)率達(dá)到85%以上。值得一提的是,東北地區(qū)定制和高端產(chǎn)品大幅提升,冰箱、高清電視、冷柜等家電產(chǎn)品銷售火爆,生活類小家電上的銷售占比增長迅猛,華北地區(qū)冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品占比達(dá)到70%。
今年臘八節(jié)前夕,京東電器年貨節(jié)正式開啟。
1月18日消息,近日,全國超15000家京東家電專賣店也同步開啟了年貨節(jié)模式。如今,超過15000家的京東家電專賣店全面覆蓋了全國2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),60多萬個(gè)行政村。今年的年貨節(jié)京東家電推出年貨補(bǔ)貼每滿“200減30”、“以舊換新”等福利,以及“30天價(jià)保”、“180天只換修”等服務(wù)保障。
西安京東MALL在年貨節(jié)期間的成交額同比增長200%以上,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店合肥門店客流量環(huán)比增長60%。
京東家電年貨節(jié)火熱進(jìn)行中,并推出了“新春花式宅家攻略”,快跟著這份攻略為父母送心意,自己也能輕松愜意過個(gè)爽快的新年。
2022年12月26日起,京東家電將開啟一個(gè)多月的年貨節(jié)活動(dòng),橫跨春節(jié)假期打烊,囊括全品類家電產(chǎn)品。
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