1月3日消息，天貓優(yōu)品第五屆HAE高端家電博覽會于2022年12月30日-12月31日在南京舉行。會上，天貓優(yōu)品聯(lián)合中國家電網(wǎng)以及GfK中國、海爾、美的、每平每屋設(shè)計家等品牌共同發(fā)布了《中國家電下沉市場美好生活趨勢白皮書》，梳理了中國家電行業(yè)下沉市場現(xiàn)狀，通過對新婚新居、新房裝修以及家電煥新等不同用戶使用場景的深入分析，對天貓優(yōu)品在下沉市場創(chuàng)新模式發(fā)展進行全面梳理。據(jù)悉，這也是中國家電下沉市場第一份對用戶、行業(yè)、渠道、產(chǎn)品等多維度全面分析的行業(yè)白皮書。

圖源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)

據(jù)了解，中國家電行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展后，隨著普及率提升，市場接近飽和，用戶需求從增量轉(zhuǎn)向換新驅(qū)動。在整體市場橫盤整理背景下，家電下沉市場潛力巨大。GfK中怡康預(yù)測，2022年我國下沉市場中的家電規(guī)模達到2900億元，同比增長超過14.2%，與整體市場同比7.0%的下降形成鮮明的對比。

白皮書指出，中國不同城市級別的消費人群特征，在下沉市場消費習慣更加細分，從消費者的生命周期、家庭收入和心理價值等方面維度綜合分析，下沉市場家電消費者分為11類主要人群。其中：有時間、敢花錢的小鎮(zhèn)青年，有追求、要品質(zhì)的務(wù)實中生代，以及講舒適、重服務(wù)的銀發(fā)一族是三大主流。

下沉市場消費者日常家電消費的“三大”購買動機是新婚新居、新房裝修、家電煥新。調(diào)研結(jié)果顯示，“三新”人群往往對于產(chǎn)品有著更明確的需求目的，在品牌與產(chǎn)品的選擇上，則存在著多樣的需求。

圖源：中國經(jīng)濟新聞網(wǎng)

據(jù)介紹，天貓優(yōu)品通過五大體系創(chuàng)新，為下沉市場消費者提供了高品質(zhì)的電器品類購物體驗。在城鄉(xiāng)無差別的服務(wù)體驗上，為了解決下沉用戶家電維修難、亂收費的現(xiàn)象，天貓優(yōu)品在行業(yè)率先推出“買大家電365天只換不修”、用電用氣安全檢測等服務(wù)，同時還針對消費者的家庭差異化需求，提供了多元化的服務(wù)商品，為消費者提供了符合家電全生命周期的全面服務(wù)解決方案。

《中國家電下沉市場美好生活趨勢白皮書》不僅對下沉市場增長現(xiàn)狀、人群畫像以及天貓創(chuàng)新引領(lǐng)模式做了詳盡的剖析，還對未來下沉市場的發(fā)展態(tài)勢做了七個方向性的判斷。