12月15日消息，亞馬遜美國(guó)站日前發(fā)布公告稱，當(dāng)退貨商品實(shí)際尺寸和重量與賣家提供的數(shù)據(jù)不匹配，或賣家提供的退貨地址無效時(shí)，承運(yùn)人可能會(huì)在賣家購(gòu)買退貨運(yùn)輸標(biāo)簽后收取運(yùn)費(fèi)更正費(fèi)用。更正后的退貨運(yùn)費(fèi)可能比原來要高或者更低。

此前，這一更正費(fèi)用由亞馬遜平臺(tái)承擔(dān)。亞馬遜宣布，從2023年1月14日起，如果出現(xiàn)以下情況，賣家將自行承擔(dān)調(diào)整后的運(yùn)費(fèi)差額：

第一，買家退回的產(chǎn)品的尺寸和/或重量不正確，如果買家退回的商品的尺寸重量與賣家產(chǎn)品Listing提供的數(shù)據(jù)不符，賣家將被收取因此產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)差額；

第二，賣家的退貨地址不正確或無效，如果賣家的退貨地址無法送達(dá)，承運(yùn)人將為每個(gè)無法退回的包裹收取18美元的費(fèi)用。賣家的退貨地址必須與其店鋪位于同一國(guó)家/地區(qū)，并且必須可接收退貨包裹。

如果賣家的任何ASIN因產(chǎn)品屬性和/或退貨地址不正確而收到運(yùn)費(fèi)更正費(fèi)用，賣家將每月收到一封關(guān)于該費(fèi)用明細(xì)的郵件通知。為避免這些費(fèi)用，賣家需要確保在Listing中顯示準(zhǔn)確的產(chǎn)品尺寸、重量和退貨地址。

不過不少賣家對(duì)這一新政策表示擔(dān)憂，因?yàn)樗麄儫o法控制買家退回的商品尺寸和重量。

還有賣家對(duì)亞馬遜實(shí)施這一政策的訂單期限提出疑問，亞馬遜回應(yīng)稱：“某個(gè)特定日期之后的訂單有這個(gè)新規(guī)則，但在該日期之前的所有開放訂單都不適用?！?/p>

下圖是完整公告：

值得一提的是，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱，亞馬遜在Seller Central上推出新的“打造您的品牌”頁(yè)面，該頁(yè)面可幫助賣家了解其戰(zhàn)略、發(fā)展和保護(hù)賣家的品牌。賣家可以通過品牌選項(xiàng)卡下的賣家中心訪問該頁(yè)面。

在新頁(yè)面上，賣家可以了解亞馬遜的品牌專有計(jì)劃“如何通過使用四個(gè)關(guān)鍵計(jì)劃領(lǐng)域”來幫助業(yè)務(wù)發(fā)展：

第一，建立品牌忠誠(chéng)度，可幫助賣家最好地展示品牌并推動(dòng)重復(fù)購(gòu)買的工具與數(shù)百萬(wàn)買家建立持久聯(lián)系；

第二，擴(kuò)大受眾群體，使用創(chuàng)新工具在買家購(gòu)物時(shí)吸引他們，這些工具可幫助賣家在亞馬遜內(nèi)外提高購(gòu)買意向并建立品牌知名度；

第三，告知賣家的策略，使用提供可操作數(shù)據(jù)（包括客戶購(gòu)買行為、競(jìng)爭(zhēng)分析和搜索優(yōu)化）的富有洞察力的工具，就賣家的產(chǎn)品組合和營(yíng)銷活動(dòng)給出明智的決策。

第四，保護(hù)賣家的品牌，使用阻止假冒的高級(jí)工具保護(hù)賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP），幫助賣家發(fā)現(xiàn)和報(bào)告違規(guī)行為，并為賣家提供自動(dòng)保護(hù)以主動(dòng)刪除涉嫌侵權(quán)或不準(zhǔn)確的內(nèi)容。