亞馬遜裁員2萬(wàn)人,貝佐斯:寒冬已至?
寒冬凍徹了亞馬遜。
這家世界上最大的跨國(guó)電商企業(yè),即將迎來(lái)其創(chuàng)立28年來(lái)最大規(guī)模的裁員潮,約2萬(wàn)名員工處在失業(yè)邊緣。
一、亞馬遜裁員潮
市場(chǎng)提前嗅到了風(fēng)向。黑五前一周,就有消息指出亞馬遜即將啟動(dòng)涉及約10000人的裁員程序,主要涉及設(shè)備組織、人力資源和核心零售部門。
這一消息得到了亞馬遜CEO安迪賈西的確認(rèn)。他表示大規(guī)模裁員必將發(fā)生,并會(huì)持續(xù)到明年。此外,亞馬遜已經(jīng)凍結(jié)了招聘程序,儼然一副勒緊褲腰帶過(guò)冬的打算。
然后一轉(zhuǎn)眼,裁員1萬(wàn)的數(shù)字,又翻了個(gè)倍,亞馬遜內(nèi)部級(jí)別1到7的員工都可能受到裁員影響。
這意味著,經(jīng)過(guò)兩周的觀察,安迪賈西等亞馬遜高層意識(shí)到,這家電商巨頭目前的處境,比此前預(yù)期的還要糟糕。
目前來(lái)看,終端設(shè)備和服務(wù)部門將成為這次亞馬遜此次裁員的重鎮(zhèn)。
最近幾年來(lái),該部門都在拖累亞馬遜的整體業(yè)績(jī),每年虧損在50億美元上下。該部門有超過(guò)10000名員工,負(fù)責(zé)研發(fā)人工智能語(yǔ)音Alexa、Kindle、Fire TV和Echo等設(shè)備。
在亞馬遜光景好的時(shí)候,它們是貝佐斯“飛輪理論”中重要的一環(huán)。經(jīng)濟(jì)衰退之際,這些燒錢的副業(yè)淪為了第一項(xiàng)被開(kāi)刀的業(yè)務(wù)。
另一個(gè)裁員重災(zāi)區(qū)將囊括亞馬遜最核心的零售業(yè)務(wù)。
疫情期間,亞馬遜吃到了線下關(guān)門的紅利。線上配送需求急速爆發(fā),亞馬遜也隨之迅速擴(kuò)張,員工人數(shù)從從2019年的80萬(wàn)人增長(zhǎng)到2021年的160萬(wàn)人。
這樣的擴(kuò)張失速,也為近日亞馬遜的財(cái)政狀況埋下隱憂。“我們過(guò)去幾年的招聘速度太快了?!?/strong>
今年第三季度,亞馬遜的全球電商業(yè)務(wù)虧損同比擴(kuò)大171%,其中最關(guān)鍵的北美市場(chǎng)虧損擴(kuò)大到4.12億美元。
隨著人工及物流等支出不斷上升,而消費(fèi)者又紛紛返回線下商店購(gòu)物,縮減規(guī)模的裁員成為了擺在這家電商巨頭面前唯一的解決辦法?!?/p>
早在數(shù)月前,市場(chǎng)就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)亞馬遜祛魅。
今年6月份,亞馬遜股價(jià)上有1.88萬(wàn)億美元。經(jīng)過(guò)近半年的連續(xù)下跌,亞馬遜的市值只剩8700億美元。超過(guò)1萬(wàn)億的市值蒸發(fā),創(chuàng)造了全球股市的歷史。
亞馬遜創(chuàng)始人,去年卸任了CEO的貝佐斯,也以相對(duì)委婉的方式表達(dá)了自己的擔(dān)憂。他在黑五前警告亞馬遜的消費(fèi)者,經(jīng)濟(jì)衰退即將來(lái)臨,他們應(yīng)該考慮推遲假期期間的大宗采購(gòu)。
另一邊,亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,正在迎頭趕上。
傳統(tǒng)線下零售商沃爾瑪和Target已經(jīng)發(fā)展出相對(duì)成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)字,美國(guó)零售業(yè)85%的市場(chǎng)份額,依然屬于這些線下實(shí)體店。
亞馬遜目前則占據(jù)著美國(guó)電商約40%的市場(chǎng)份額,但這并不足以讓它高枕無(wú)憂。當(dāng)沃爾瑪們完成線上轉(zhuǎn)型后,勢(shì)必以線下的優(yōu)勢(shì)反攻線上。
以Shein為代表的線上快時(shí)尚品牌,則重塑了女裝這一龐大垂類市場(chǎng)的樣貌。而Shein的成功,則引領(lǐng)著一眾中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),紛紛朝著全球市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。
無(wú)論是成熟的紅海市場(chǎng),或是尚待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng),這些干勁十足的巨頭企業(yè)們,都能給目前已經(jīng)焦頭爛額的亞馬遜帶去足夠的煩惱。
著名咨詢公司Retail Prophet的創(chuàng)始人道格·史蒂芬斯則表示,亞馬遜更大的麻煩還在以后。
“不僅零售業(yè)縮小了與亞馬遜的差距,而且電子商務(wù)的本質(zhì)也發(fā)生了根本性的變化。”
“越來(lái)越多的消費(fèi)行為,不再停留在如亞馬遜這樣靜態(tài)、無(wú)聊、搜索驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站上。而是存身于有趣、娛樂(lè)且引人入勝的內(nèi)容和興趣社區(qū)中。亞馬遜從來(lái)都不擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)這些東西。”
亞馬遜財(cái)報(bào)上,目前唯一堪稱亮眼的數(shù)字,貢獻(xiàn)自它著名的云計(jì)算業(yè)務(wù)。
許多信息表明,亞馬遜這次前所未有的大裁員,將不會(huì)影響到云計(jì)算業(yè)務(wù)的招聘和支出。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷主管聲稱,他的部門將在2023年繼續(xù)增加員工。并且,他認(rèn)為亞馬遜會(huì)在明年建造更多的數(shù)據(jù)中心。
與之相對(duì)的,是亞馬遜正在關(guān)閉大部分實(shí)體店,還取消或推遲了數(shù)十個(gè)計(jì)劃中的、昂貴的商儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。
亞馬遜的云計(jì)算部門AWS能獲得這樣的超然地位,全部來(lái)源于實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)。
在亞馬遜全線數(shù)據(jù)都不太好看的情況下,AWS依然保持了第三季度收入高達(dá)27%增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率雖有收縮,卻依然維持有26.3%。
AWS業(yè)務(wù)線甚至承諾在今年第三季度末,營(yíng)收將達(dá)到 1043 億美元。
只是對(duì)于亞馬遜這樣的龐然大物來(lái)說(shuō),僅靠云計(jì)算業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),不可能推動(dòng)日漸遲緩的飛輪,
著名管理學(xué)者吉姆·柯林斯提出了“飛輪效應(yīng)”,指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),一開(kāi)始你必須使很大的力氣,一圈一圈反復(fù)地推,每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力,但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi),飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快。
貝佐斯將其奉為圭臬。他把自己一次次的商業(yè)冒險(xiǎn),視作對(duì)飛輪的加碼。
他推出了Kindle電子書,創(chuàng)辦了云端計(jì)算的AWS,收購(gòu)了老牌電影制片廠米高梅,還買下百年報(bào)業(yè)《華盛頓郵報(bào)》,最后把精力投入到目標(biāo)直指太空的藍(lán)色起源。
這些看似互不搭界的嘗試,曾經(jīng)像精密咬合的齒輪一樣相輔相成、互相推動(dòng)。亞馬遜的飛輪也在不斷的跨界擴(kuò)張中越轉(zhuǎn)越快。
但當(dāng)上升期到達(dá)瓶頸,飛輪上的一顆顆齒輪,都各自減緩了速度。飛輪轉(zhuǎn)得再快,也拗不過(guò)時(shí)代的速度。
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