1.劉強(qiáng)東啟動(dòng)最大人事調(diào)整

沒錯(cuò)，劉強(qiáng)東回來了。

11月 20 日，在京東經(jīng)營管理培訓(xùn)會(huì)上，劉強(qiáng)東發(fā)言了三個(gè)多小時(shí)，稱自己在聽?wèi)?zhàn)略會(huì)時(shí)，高管們談花里胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗(yàn)太少。

他直言“我討厭去做一家平庸的公司，如果我們是一家平庸的公司，我寧愿把它關(guān)掉?！迸c此同時(shí)，劉強(qiáng)東宣布將在年底前對(duì)10%副總裁以上高管末位淘汰。

注意，這僅僅是第一盤菜。在這場(chǎng)高管會(huì)議兩天后，劉強(qiáng)東發(fā)布全員信，表示要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行“一升一降”。

具體措施有為十幾萬德邦兄弟們繳齊五險(xiǎn)一金、為基層員工設(shè)立100億住房保障基金、個(gè)人捐款1億人民幣擴(kuò)充員工子女救助基金、京東高管現(xiàn)金薪酬降低10%-20%等等。

這封信瞬間引發(fā)輿論狂潮，一時(shí)間“東哥牛x”等贊揚(yáng)聲不絕于耳。而在高管會(huì)議、內(nèi)部信之后，劉強(qiáng)東又對(duì)京東進(jìn)行了大規(guī)模人事調(diào)整。

近日，京東零售內(nèi)部開啟大規(guī)模人事調(diào)整，多位總裁崗位發(fā)生變動(dòng)，原有的3C家電事業(yè)群拆分為家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群。據(jù)了解，該事業(yè)群今年三季度在京東零售的營收占比接近60%。

這次的人事調(diào)整集中在總裁級(jí)別。雖然每年618和雙11前后，京東都會(huì)進(jìn)行人事調(diào)整，但這一次輪換，稱得上是近年來規(guī)模最大的一次。

值得注意的是，新上任的電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人吳雙喜和時(shí)尚美妝事業(yè)群負(fù)責(zé)人孔祥瑩是京東的管培生。在京東已經(jīng)任職18年的姚彥中開始負(fù)責(zé)大商超全渠道事業(yè)群，在11月20日的管理培訓(xùn)會(huì)上，劉強(qiáng)東提到整個(gè)集團(tuán)愿意和他講真話的只有 1.5 個(gè)人，姚彥中就是其中一位。

兩位管培生和劉強(qiáng)東信任的姚彥中紛紛上位，京東零售的六大事業(yè)群中遍布劉強(qiáng)東的“親信”，可以說劉強(qiáng)東正在把“自己人”，提到更高的位置。

無論是在高管會(huì)議上暢談三小時(shí)，還是給高管們降薪、人事調(diào)整，多重舉動(dòng)都清楚的傳達(dá)出一個(gè)信號(hào)：劉強(qiáng)東回來了。

2.劉強(qiáng)東回到舞臺(tái)中央

和劉強(qiáng)東同時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)初代大佬們，在近些年來相繼退位。

馬云，成了鄉(xiāng)村教師的代言人；80后黃崢，致力于食品科學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域研究；張一鳴，要為十年后的公司“創(chuàng)造更多的可能性”。

而在大佬集體退位背景下，劉強(qiáng)東卻像個(gè)“異類”，因?yàn)樗允贾两K都沒有放棄對(duì)京東的掌控權(quán)。

今年4月份，京東集團(tuán)宣布劉強(qiáng)東卸任CEO，掀起軒然大波。據(jù)接近京東高層人士透露，劉強(qiáng)東仍會(huì)參與每月戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議。經(jīng)營分析會(huì)等，并不會(huì)遠(yuǎn)離公司業(yè)務(wù)，繼任的新總裁徐雷仍需向劉強(qiáng)東匯報(bào)工作。

所以，此次劉強(qiáng)東的強(qiáng)勢(shì)回歸，其實(shí)只是從幕后再次回歸臺(tái)前而已，京東集團(tuán)的實(shí)質(zhì)掌控權(quán)，一直在東哥手中。

2016年6月，中信出版社出版了劉強(qiáng)東的自傳《劉強(qiáng)東自述：我的經(jīng)營模式》，書中赫然寫到“如果有一天我真的失去了對(duì)京東的控制權(quán)，那我會(huì)直接把它賣掉，徹底退出，拿錢走人?！笨刂茩?quán)是劉強(qiáng)東的底線。

在很多人的眼中，這個(gè)“掌控欲”極強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者顯得過于強(qiáng)勢(shì)，可能對(duì)集團(tuán)的迭代升級(jí)有影響。但如果我們細(xì)數(shù)京東集團(tuán)的創(chuàng)建歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)可怕的事實(shí)，不是劉強(qiáng)東不放手，而是京東離不開劉強(qiáng)東。

從一個(gè)月營業(yè)額僅有幾萬元的小柜臺(tái)到全年?duì)I收9516億的零售集團(tuán)，背后的跨越式發(fā)展，很大程度上來自于劉強(qiáng)東個(gè)人的絕佳能力。

以京東物流為例，在2011年的淘寶全員溝通會(huì)上，馬云曾言“我在這兒愿意跟大家打一個(gè)賭：自己采購、自己銷售、自己做物流，這樣的模式走不了很久?！倍鴦?qiáng)東堅(jiān)信“我的商業(yè)模式絕對(duì)可以存活100年?！?/p>

事實(shí)證明，劉強(qiáng)東賭贏了！目前京東物流已經(jīng)成為為中國民營物流企業(yè)第二名，并且成為京東集團(tuán)的第二支柱。

此次劉強(qiáng)東回歸后，直接打向了員工福利和共同富裕。與行業(yè)趨勢(shì)相反的舉動(dòng)，再次為他和京東集團(tuán)增添了數(shù)不清的品牌價(jià)值。而劉強(qiáng)東的掌控權(quán)是一體兩面的，在掌控業(yè)務(wù)的同時(shí)，他也把失敗的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任一同包攬過來。

在他的自述書籍中這樣寫到，“如果有一天京東失敗了，那么不是市場(chǎng)的原因，不是京東對(duì)手的原因，也不是投資人的原因，一定是我們的團(tuán)隊(duì)出了問題。而在團(tuán)隊(duì)這100%的責(zé)任中，一定有99%是我造成的?！?/strong>

有意思的是，這一次不僅劉強(qiáng)東回到前臺(tái)，他還帶來了更多個(gè)“劉強(qiáng)東”。此次人事變動(dòng)中提拔的多位管培生，核心目的就為了給京東集團(tuán)培養(yǎng)更多“劉強(qiáng)東”。

京東的管培生計(jì)劃一直是劉強(qiáng)東極為重視的一項(xiàng)事業(yè)，京東最早的管培生得到了他本人的親自培訓(xùn)，而京東管培生的選人標(biāo)準(zhǔn)幾乎是參照劉強(qiáng)東本人，招募平民家庭出身，能吃苦耐勞，學(xué)歷智識(shí)超人的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。

2018年的數(shù)據(jù)顯示，管培生計(jì)劃開啟十年，京東共招收管培生444名，他們中有2人晉升到副總裁，20多人晉升到總監(jiān)級(jí)別。

比如目前的京東物流CEO余睿，就是京東第二屆管培生。此次人事調(diào)整中的吳雙喜是2012 屆京東管培生，他的升遷速度更是驚人，2021年吳雙喜任家電事業(yè)部黑電業(yè)務(wù)總監(jiān)，今年調(diào)任電腦數(shù)碼事業(yè)部負(fù)責(zé)人，級(jí)別為副總裁，現(xiàn)在再次升任為電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人，級(jí)別為總裁。

隨著劉強(qiáng)東再次回到臺(tái)前，將自己的得意門生和好兄弟提拔上任，京東集團(tuán)也再次回歸過去的戰(zhàn)斗力和緊張程度。

從過往的放權(quán)收權(quán)旅程來看，劉強(qiáng)東曾經(jīng)兩次試圖放權(quán)，從具體業(yè)務(wù)抽離，但每當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、營收增長遇到難題，他又會(huì)重回業(yè)務(wù)一線。

可以說，“劉強(qiáng)東回來了”值得歡呼，但促使他回來的因素，可不只是掌權(quán)這么簡(jiǎn)單。

3.京東離不開劉強(qiáng)東

拋開對(duì)劉強(qiáng)東個(gè)人的分析，僅看京東目前的業(yè)績的話，已經(jīng)透露出一些“平庸”的信號(hào)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年三季度歸屬于普通股股東的凈利潤59.63億元，上年同期則是-28.07億元。徐雷成功幫助京東實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

而利潤增長的另一面是業(yè)務(wù)營收的放緩。2017年-2019年京東的營收增速分別為39.3％、27.5％、24.9％。而2022年前三個(gè)季度，公司營業(yè)收入同比增速分別為18.0％、5.4％、11.4％。

與此同時(shí)，京東集團(tuán)用戶規(guī)模增長也遇到難題，截至9月30日的12個(gè)月，公司年度活躍用戶數(shù)為5.883億，同比增長僅為6.5％，此前兩個(gè)季度分別為16.2％和9.2％。

綜合來看，轉(zhuǎn)虧為盈固然欣喜，但是這和劉強(qiáng)東的經(jīng)營理念不太一樣。

在那封全員信中，劉強(qiáng)東寫到“如果兩年之內(nèi)，京東業(yè)績重回高增長狀態(tài)，集團(tuán)隨時(shí)可以恢復(fù)大家的現(xiàn)金報(bào)酬?！眰?cè)面表示了對(duì)京東增速的不滿意。

回顧此前劉強(qiáng)東的經(jīng)營戰(zhàn)略，也是更注重增長。在央視的“對(duì)話”節(jié)目中，劉強(qiáng)東曾提到他剛做大家電時(shí)喊出了這樣一個(gè)口號(hào)“京東大家電三年內(nèi)零毛利”，從今天起京東所有大家電，保證比國美、蘇寧連鎖店更便宜。

不賺利潤的劉強(qiáng)東，看到的是未來和更大的市場(chǎng)。在日前的經(jīng)營管理培訓(xùn)會(huì)上，劉強(qiáng)東同樣指出高管們偏離了公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心：成本、效率、體驗(yàn)。

其中的一個(gè)核心點(diǎn)，就是京東一直以來的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，“若不關(guān)注商品低價(jià)優(yōu)勢(shì)，遲早成為第二個(gè)蘇寧”。

可以說，此次劉強(qiáng)東的回歸，顯然是對(duì)當(dāng)前的京東零售業(yè)務(wù)不太滿意。而他高歌猛進(jìn)的大規(guī)模調(diào)整，也昭示著，京東將在大零售業(yè)務(wù)中，奪回原有的多重優(yōu)勢(shì)和高增速地位?；凇暗统杀尽⒏咝省钡挠脩趔w驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)的核心商業(yè)理念。

具體來看，劉強(qiáng)東很可能從時(shí)尚美妝品類、家電家居品類、大商超全渠道業(yè)務(wù)等幾個(gè)角度發(fā)力進(jìn)攻。

比如時(shí)尚美妝一直是京東相對(duì)薄弱的品類，同時(shí)也是京東過去幾年最重視的業(yè)務(wù)之一。今年 5 月初，京東推出時(shí)尚家居事業(yè)群的新品牌“京東新百貨”，充分整合家居、服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表等五大業(yè)務(wù)品類，并實(shí)現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

綜合來看，劉強(qiáng)東正式從幕后回歸臺(tái)前，并且憑借一份內(nèi)部信，贏得一大片叫好聲，為他再次出山打好了基礎(chǔ)。

從具體業(yè)務(wù)層面來看，劉強(qiáng)東的回歸絕不是奪回掌控權(quán)，而是真正瞄準(zhǔn)行業(yè)難題，攻堅(jiān)克難。

現(xiàn)在劉強(qiáng)東已經(jīng)回來了，而那個(gè)始終保持高速增長、持續(xù)給用戶帶來極致體驗(yàn)的京東何時(shí)回歸，我們十分期待。