10月31日，全球雙11購(gòu)物狂歡節(jié)正式開(kāi)賣(mài)。作為各平臺(tái)和商家積攢了一年力氣的營(yíng)銷(xiāo)賽場(chǎng)，雙11大促首戰(zhàn)成交量激增。

為了更好助力雙11訂單高峰期物流的提效增速，不少即配企業(yè)早已摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā)。作為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方即配平臺(tái)，順豐同城出臺(tái)了多項(xiàng)舉措積極備戰(zhàn)雙11配送高峰，在運(yùn)力準(zhǔn)備、騎士關(guān)懷、業(yè)務(wù)賦能等多方面全面優(yōu)化升級(jí)，助力各平臺(tái)和商家提升末端配送效率，為消費(fèi)者打造更有效率和品質(zhì)的配送服務(wù)體驗(yàn)。

順豐同城全力備戰(zhàn)“雙11”大促，賦能各平臺(tái)及商家提效增速

隨著政府穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策和促消費(fèi)的各種措施逐步見(jiàn)效，今年的雙11有望迎來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)觸底回升的關(guān)鍵時(shí)期。而線上全渠道零售的發(fā)展，讓年輕消費(fèi)者愈發(fā)鐘情于“當(dāng)日即購(gòu)即達(dá)”的即時(shí)零售業(yè)態(tài)。近年興起的同城零售、近場(chǎng)電商也在雙11大促期間持續(xù)火熱，成為不可忽視的新消費(fèi)趨勢(shì)。

面對(duì)物流時(shí)效的提升需求，以及多樣化平臺(tái)的購(gòu)物方式，順豐同城充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)物流優(yōu)勢(shì)，以“同城平均1小時(shí)送達(dá)”高效服務(wù)，全面助力合作伙伴提質(zhì)增效，保障各平臺(tái)與近場(chǎng)電商雙11期間訂單高峰的物流履約能力和配送品質(zhì)。

據(jù)了解，小米于10月20日率先啟動(dòng)主題為“科技煥新季”的雙11大促活動(dòng)，以11億超狠補(bǔ)貼，線上線下全面開(kāi)啟鉅惠活動(dòng)。為此，順豐同城將繼續(xù)優(yōu)化升級(jí)“前置倉(cāng)/門(mén)店+同城平均1小時(shí)送達(dá)”配送模式，以充足的運(yùn)力支撐并配合小米全國(guó)4200+門(mén)店完成雙11期間發(fā)貨、調(diào)貨等靈活周轉(zhuǎn)能力，滿(mǎn)足小米自有新零售生態(tài)下用戶(hù)雙11期間“即購(gòu)即達(dá)”的消費(fèi)需求；同時(shí)，作為阿里的合作伙伴，順豐同城將以覆蓋全城的高效運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)與CLS智能調(diào)度系統(tǒng)，高效賦能天貓超市、淘鮮達(dá)等，保障近場(chǎng)電商及同城零售場(chǎng)景下多品類(lèi)商品全鏈路配送時(shí)效與品質(zhì)，不斷優(yōu)化全國(guó)消費(fèi)者的配送服務(wù)體驗(yàn)。

隨著近年來(lái)抖音、快手等短視頻平臺(tái)的興起，也推動(dòng)著國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)重新洗牌，各大商家紛紛進(jìn)軍短視頻直播電商平臺(tái)。作為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的符合電商平臺(tái)物流規(guī)范的即配平臺(tái)，順豐同城以智能匹配急送/快遞發(fā)單配送模式，讓商家在接入訂單匯聚系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)導(dǎo)入、自動(dòng)分流、運(yùn)單號(hào)自動(dòng)回傳等，提升雙11大促期間商家的銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)能力與配送效率，為商家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)效率提供了雙向賦能。

此外，順豐同城還將全力支持順豐速運(yùn)雙11期間的末端配送，加強(qiáng)運(yùn)力融通，并將部分同城快遞升級(jí)為即時(shí)配送，直取直送，減少中轉(zhuǎn)場(chǎng)等中間環(huán)節(jié)滯留，實(shí)現(xiàn)提速升級(jí)，使快件更快更安全地送達(dá)消費(fèi)者手里。

順豐同城多措并舉儲(chǔ)備運(yùn)力，力保雙11大促高峰期配送品質(zhì)

為了保障運(yùn)力穩(wěn)定供應(yīng)與支持，助力雙11大促各平臺(tái)以及近場(chǎng)電商、同城零售商家在訂單高峰提升物流履約能力和配送品質(zhì)，順豐同城將提前在全國(guó)各地區(qū)制定差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，并通過(guò)商圈、全城等多種彈性運(yùn)力的融合，提升騎士人均履約效能，助力緩解訂單高峰壓力。

作為順豐同城實(shí)現(xiàn)履約能力和配送效率的核心，順豐同城自主研發(fā)的CLS智能即時(shí)物流系統(tǒng)，可在眾多業(yè)務(wù)模式和品類(lèi)商家之下實(shí)現(xiàn)融合調(diào)度，供需實(shí)時(shí)調(diào)控、AI全局運(yùn)籌，將訂單需求與騎士狀態(tài)精準(zhǔn)靈活匹配，進(jìn)一步縮短配送時(shí)間，為雙11大促配送削峰填谷，助力合作平臺(tái)和商家更加從容地應(yīng)對(duì)雙11訂單的峰值波動(dòng)。

而為更好保障騎士運(yùn)力，順豐同城還提前進(jìn)行了針對(duì)性的騎士拉新工作，通過(guò)首單專(zhuān)屬獎(jiǎng)動(dòng)、保級(jí)權(quán)益、免罰券、預(yù)存話(huà)費(fèi)送頭盔、跑單裝備0元購(gòu)等“新人專(zhuān)屬五重福利”，招募新騎士以?xún)?chǔ)備充足的運(yùn)力，并通過(guò)全方位的跑單流程等技能培訓(xùn)，引導(dǎo)新騎士更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)；同時(shí)，針對(duì)參與高峰期運(yùn)力支撐的騎士，順豐同城還額外提供紅包獎(jiǎng)勵(lì)和精美禮品回饋，并推出了專(zhuān)屬福利“同城幣現(xiàn)金大抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，激勵(lì)廣大騎士以飽滿(mǎn)的熱情投入配送工作中。

在新消費(fèi)時(shí)代，順豐同城依托“第三方即配”的獨(dú)特屬性和新消費(fèi)配送基礎(chǔ)設(shè)施的能力，助力各平臺(tái)和商家更好地?fù)屨茧p11流量，充分保障了雙11狂歡節(jié)期間的履約效能和服務(wù)品質(zhì)，也為當(dāng)下擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力貢獻(xiàn)出了一份力量。