今年京東11.11火爆的預售表現(xiàn),折射出消費趨勢的新轉(zhuǎn)變:消費者由激情消費向理性消費轉(zhuǎn)變,在“住”的方面尤其追求高性價比和高“質(zhì)”價比的商品;與此同時,省心、放心的消費服務(wù)體驗更受青睞,線上線下消費場景的深度融合成為大勢所趨。

基于京東海量真實的用戶消費數(shù)據(jù)分析,以及高效、穩(wěn)定、有力的供應鏈,京東新百貨將新消費需求轉(zhuǎn)化為促進不同類別商家可持續(xù)發(fā)展的豐富動能:針對以浪鯨衛(wèi)浴為代表的產(chǎn)業(yè)帶商家,充分發(fā)揮生產(chǎn)制造優(yōu)勢,借勢品質(zhì)消費浪潮完成產(chǎn)品升級;聯(lián)合以林氏家居為首的居家行業(yè)頭部品牌,借助C2M反向定制模式打造爆款,締造全新、高效、共贏的合作關(guān)系;并依托實數(shù)結(jié)合的獨特優(yōu)勢,強化全渠道下沉建設(shè),深度激發(fā)消費潛力。

推動產(chǎn)業(yè)帶商家“智”造升級 浪鯨衛(wèi)浴成功入局智能馬桶

京東11.11預售期戰(zhàn)報顯示,10月24日,京東新百貨產(chǎn)業(yè)帶商家迎來集中爆發(fā),整體銷售增長超210%。產(chǎn)業(yè)帶商品大受歡迎的背后,不僅是消費者對源頭好貨的認可,也得益于京東對產(chǎn)業(yè)帶商家的大力支持。今年11.11,京東發(fā)起了“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”,陸續(xù)向全國超267個產(chǎn)業(yè)帶招募新商家,為商家提供10大扶持舉措,助其實現(xiàn)成長飛躍。與京東的合作,不僅幫助那些制造能力出眾但缺乏名氣的“白牌”商家打響了口碑,也幫助實力雄厚的老品牌抓住“智”造升級的機遇,開辟發(fā)展新空間。來自佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)帶浪鯨衛(wèi)浴入駐京東已經(jīng)超過15年,依舊保持年均50%的增速。11.11期間,浪鯨衛(wèi)浴預售訂單額同比增長148%。零水壓一體式智能馬桶,以及專為小戶型衛(wèi)生間打造的虹吸式防臭節(jié)水馬桶更是成為熱銷品。

然而早在2016年,智能馬桶時代到來的前夕,浪鯨衛(wèi)浴還只專注于傳統(tǒng)馬桶。京東出于對行業(yè)格局的前瞻性預判,果斷說服其入局智能馬桶市場。次年,雙方聯(lián)合推出的浪鯨首款智能馬桶——浪鯨智能連體座便器EICO501在京東首發(fā),3個月內(nèi)入選智能馬桶熱銷榜單;兩次升級后的EICO503依然是門店TOP1爆款。2018至2022年間,浪鯨衛(wèi)浴逐步打通京東裝、京東送的服務(wù)鏈條,并加入京東“先行理賠”服務(wù)行列,大幅提升用戶體驗度和滿意度,在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域成功擁有了一席之地。

聯(lián)合頭部品牌反向定制新趨勢爆款 林氏家居“青之家”系列大獲好評

隨著用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、綜合素質(zhì)的關(guān)注度更高,使用場景更細化等現(xiàn)象表明,家居消費需求正從“性價比”進階為“質(zhì)價比”時代。京東聯(lián)合居家行業(yè)頭部品牌共同推出的C2M“國民家居”項目,在打造出一系列高品質(zhì)、高顏值爆款好物的同時,也幫助品牌們在多變的市場中精準發(fā)力、加速奔跑。今年,京東攜手林氏家居聚焦“極簡真實”的消費新主張,在產(chǎn)品的設(shè)計、材料、工藝等方面做足功課,重磅推出了包含真皮沙發(fā)、巖板餐桌椅、茶幾電視柜等在內(nèi)的“青之家”系列產(chǎn)品。

借助新品小魔方等頻道的推廣,“青之家”系列在眾多社交平臺種草、實現(xiàn)站內(nèi)站外全覆蓋,迅速成為了年度趨勢主推產(chǎn)品,2022Q3銷量環(huán)比Q2增長25%。其中的明星產(chǎn)品輕奢真皮沙發(fā),采用更細膩的頭層牛皮和分段靠包設(shè)計、搭配青煙水藍、煙灰兩種柔和色系,備受消費者喜愛。今年11.11期間,“青之家”系列在官方“奶油風會場”表現(xiàn)亮眼,奶油布藝床成為門店NO.2爆品?！白鳛槲覀兒途〇|的首次C2M項目合作,‘青之家’系列非常成功。C2M模式和我們的CFM產(chǎn)品設(shè)計體系相輔相成?！绷质霞揖悠炫灥甑觊L表示,像“青之家”這樣兼具簡約設(shè)計與舒適體驗的產(chǎn)品,更有利于商家?guī)椭M者塑造理想居家生活。

加速全渠道新型業(yè)態(tài)建設(shè) 升級京東居家線下店滿足區(qū)域高品質(zhì)消費

除了攜手品牌、商家推出更多優(yōu)質(zhì)好貨,京東還同步推動家居全渠道業(yè)務(wù)下“人、貨、場”的重構(gòu),通過商品供應鏈向服務(wù)供應鏈的升級、單渠道售賣向全渠道互聯(lián)的升級,促進“傳統(tǒng)居家店”升級為新模式“零售綜合店”,推動區(qū)域消費品質(zhì)穩(wěn)健升級。作為滿足消費者品質(zhì)家居一站式購物需求的全渠道新型業(yè)態(tài),京東居家線下店目前已推廣至全國28個省份、覆蓋170個城市,全國簽約布局近500家門店,引入行業(yè)核心品牌超150家,涵蓋建材、家具、主材、家居日用、家電等品類,總產(chǎn)品池超30萬件商品。

河南淮濱縣1店,是京東在河南區(qū)域重點打造的縣級標桿門店,開業(yè)以來客單值增長3倍以上,年產(chǎn)值由原來單一定制家居時的800萬提升到了3200萬左右。在與京東合作前,店主曾在某知名定制品牌擔任經(jīng)理十余年,多番考察后,擁有完整供應鏈體系的京東居家線下店成為了他的創(chuàng)業(yè)首選:“通過專業(yè)B端集采平臺‘萬家系統(tǒng)’,京東居家將多品牌、全品類的商品輸出給全國門店,并在智能供應鏈和智能物流方面充分協(xié)同?！迸浜?1.11大促,門店還同期開展了“免費送裝”“以舊換新”“30天價?！钡确?wù),帶給消費者更優(yōu)質(zhì)、省心的購物體驗。正是憑借有別于傳統(tǒng)家裝建材門店的產(chǎn)品力和服務(wù)能力,該門店成為淮濱家居建材行業(yè)的標桿,門店轉(zhuǎn)化率和競爭力也大幅提升。

在京東11.11的舞臺上,上演著億萬消費者對美好生活的追求和向往,背后則是京東推動產(chǎn)業(yè)帶“質(zhì)”造升級,賦能生產(chǎn)供應鏈和消費價值鏈,推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新探索和積極實踐。攜手數(shù)十萬品牌、商家,京東在可持續(xù)、確定性的增長之路上大步前行。