10月27日消息，阿里國(guó)際站今日發(fā)布《阿里巴巴國(guó)際站評(píng)價(jià)體系規(guī)則》變更公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，基于買家對(duì)平臺(tái)可支持評(píng)價(jià)的時(shí)間延長(zhǎng)有著強(qiáng)烈訴求。經(jīng)充分評(píng)估，為更好地滿足買家訴求，促進(jìn)阿里巴巴國(guó)際站的持續(xù)健康發(fā)展，平臺(tái)現(xiàn)針對(duì)評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行升級(jí)。此次規(guī)則修訂于2022年10月27日起進(jìn)行公示，并于2022年11月3日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，變更后，直接評(píng)價(jià)（以下簡(jiǎn)稱直評(píng)）：阿里巴巴國(guó)際站（www.alibaba.com）新增支持符合一定條件的用戶直評(píng)，最近180天和商家進(jìn)行了多輪溝通的高層級(jí)買家或已支付但尚未確認(rèn)收貨的買家均可對(duì)該商家進(jìn)行直評(píng)。

交易評(píng)價(jià)，交易雙方可基于真實(shí)交易在交易完成后90天內(nèi)發(fā)布與交易的商品或服務(wù)相關(guān)的信息。直接評(píng)價(jià)，交易買家在支付完成后確認(rèn)收貨前均可以對(duì)商家的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。和商家進(jìn)行了多輪溝通的高層級(jí)買家在180天內(nèi)可以對(duì)該商家的溝通服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

買家可在“My Alibaba—My reviews”對(duì)列表中的商家或商品進(jìn)行交易評(píng)價(jià)、直接評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)管理；買家可在“My Alibaba—Orders—Reviews”進(jìn)行交易評(píng)價(jià)；買家也可在商品詳情、支付完成界面等場(chǎng)景進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)。

商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容不會(huì)因?yàn)樯碳抑鲃?dòng)刪除商品而消失，在店鋪評(píng)價(jià)內(nèi)容中依然會(huì)做展示。

如交易過(guò)程中發(fā)生訂單關(guān)閉等導(dǎo)致交易未能成功的情況，則買家無(wú)法進(jìn)行交易后的評(píng)價(jià)。

阿里國(guó)際站今日還發(fā)布《阿里巴巴國(guó)際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》變更公告，為了創(chuàng)建更好的物流環(huán)境，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，保障阿里物流服務(wù)能力的持續(xù)提供及服務(wù)鏈路的暢通，遵循中國(guó)、轉(zhuǎn)運(yùn)國(guó)、目的國(guó)、其他適用法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)則，特在原發(fā)布的《阿里巴巴國(guó)際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》基礎(chǔ)上做變更。自2022年11月3日起變更內(nèi)容將正式生效。

本次變更的內(nèi)容主要為風(fēng)險(xiǎn)行為劃分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為，分別采取計(jì)分和計(jì)次處罰。