10月17日消息，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟近日與雀巢達(dá)成合作，微盟將為雀巢提供用戶精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)字化渠道搭建、數(shù)據(jù)沉淀及應(yīng)用等一攬子方案，助力雀巢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域建構(gòu)上更進(jìn)一步，縮短品牌與消費(fèi)者的距離。

據(jù)了解，雙方合作著眼于消費(fèi)者為中心的觸點(diǎn)，關(guān)注私域用戶生命周期，通過小程序商城、企微助手、超級(jí)導(dǎo)購、Consumer Data Platform（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，簡稱CDP）等工具和產(chǎn)品，對(duì)目標(biāo)人群開展全觸點(diǎn)、全鏈路的觸達(dá)，以沉淀有效私域，縮短品牌與用戶距離。在微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)的加持下，微盟自有產(chǎn)品和云市場將為雀巢的數(shù)字化系統(tǒng)和私域建設(shè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營加速、服務(wù)加速。

具體來看，微盟將為雀巢搭建全渠道獲客引流鏈路，通過企微助手實(shí)現(xiàn)精細(xì)化用戶運(yùn)營，再以完善的會(huì)員留存機(jī)制、豐富的會(huì)員互動(dòng)機(jī)制和精準(zhǔn)的會(huì)員洞察機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全會(huì)員生命周期管理。微盟還將協(xié)助雀巢集團(tuán)搭建CDP，以進(jìn)一步完善全鏈路營銷和運(yùn)營的核心系統(tǒng)。

在微盟此次提供的方案中，“保障經(jīng)銷商的利益”成為一大特色。微盟將為雀巢打造專屬經(jīng)銷商的自有云店，在供應(yīng)鏈、門店進(jìn)貨、經(jīng)營中臺(tái)、經(jīng)銷商權(quán)限、多級(jí)賬號(hào)等不同環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同和權(quán)限賦能。

根據(jù)財(cái)報(bào)，2022年上半年微盟智慧零售同比增長28.4%至2.36億，其中內(nèi)生增長率達(dá)到60%。微盟也正在成為集團(tuán)型客戶和行業(yè)百強(qiáng)客戶首選合作伙伴，據(jù)統(tǒng)計(jì)，微盟客戶在國內(nèi)市場時(shí)尚零售百強(qiáng)占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比45%，連鎖便利百強(qiáng)占比35%，餐飲百強(qiáng)占比43%。